Principios de administración establecidos por Henry Fayol encontrados en el caso Juguetería Entre cuates

Principios de administración establecidos por Henry Fayol encontrados en el caso Juguetería Entre cuates.

División de trabajo: Cada departamento de la empresa está divido por áreas y adicional en el departamento de producción cuentan con un supervisor por cada 8 empleados.

Autoridad: La autoridad se muestra más en el área de Pedro ya que es el más enérgico, María hace ver también su autoridad al crear el proyecto de incentivos para los empleados, en el caso de Jorge no tiene autoridad ni ambición lo que hace que no tenga control en su área.

Disciplina: La empresa trabaja en dos turnos y en el área de producción se tienen horarios específicos de comida.

Unidad de mando: Se tiene un organigrama por cada área por lo que se tienen unidades de mando especificas por área. Por ejemplo, en el área de producción el empleado tiene un jefe de producción por turno y a su vez estos reciben órdenes de Pedro que es el responsable del departamento de producción.

Unidad de dirección: Las cuatro áreas principales de la empresa en este caso tienen como objetivo principal que la empresa siga creciendo por lo que se crean sus propios objetivos para lograrlo.

Subordinación del interés individual para el bien común:

Remuneración: En el ejemplo no se habla de sueldos como tal, pero si de un proyecto para crear programas para incentivar al empleado, como bonos económicos, guardería, becas escolares, etc.

Centralización: En los departamentos de María y Pedro podemos notar que ellos son los que toman las decisiones de sus departamentos, en el caso de Diana no lo especifican y Jorge no tiene la confianza de tomar decisiones por miedo a equivocase.

Jerarquía: Se cuenta con el organigrama de la empresa donde María es la Gerente General. Siguen los Gerentes de Diseño Ventas y producción, Diana, Jorge y Pedro respectivamente y cada una de ellas tienes su propia jerarquía.

Orden: Se mencionan las áreas que pertenecen a cada departamento con la cantidad de empleados a su mando.

Equidad: Se muestra la equidad en el proyecto de María sobre las becas de estudios para los hijos de los empleados donde recalcan que se otorgaran las becas por calificaciones escolares y no por jerarquía de puesto.

Estabilidad personal: En las áreas de Producción y Administración tienen una rotación aceptable sin embargo en el área de ventas se tiene una rotación alta lo que aumenta los costos.

Iniciativa: Solo menciona la iniciativa que hace María del proyecto de incentivos, aunque ella es dueña de la empresa aún sigue siendo una empleada.

Espíritu de grupo: En el proyecto que propone María se contempla una semana de convivencia familiar en la cual se podrá tener una mayor unión entre líderes y empleados.

Teoría de la administración burocrática de Max Weber.

De acuerdo a la teoría de Max weber la empresa requiere un estrecho control de sus actividades, en el caso de la Juguetería entre cuates se muestra que el departamento de producción sigue esta teoría, se tiene una jerarquía con los supervisores y jefes por turnos, tiene reglas estrictas en cuanto a horarios, permisos, horas de comida, la división de trabajo en Producción, Mantenimiento y Control de calidad. En el caso de la selección de personal realiza convocatorias internas con familiares y amigos de sus empleados.

Para las situaciones de María y Diana no considero que aun llevando una administración no burocrática sea necesario cambiarla ya que con la que han llevado mantienen una rotación estable y buena eficiencia en sus departamentos.

En el departamento de ventas dirigido por Jorge si cambiara su forma de administrarlo podría aumentar su crecimiento ya que empezando por él quien es líder no se encuentra con la orientación profesional para el cargo que desempeña.

Teoría X y Y de McGregor.

Características.

Pedro: Horarios estrictos, no autoriza permisos, tiene una supervisión técnica por cada 8 empleados, tiene un horario y un espacio destinado por la empresa para la comida.

María: El personal a su cargo trabaja en un ambiente confortable, no marcan horarios de entrada ni salida, Horario flexible, otorga permisos sin descuentos. Implementa proyecto de apoyos para los empleados y si familia.

Diana: Está pendiente de innovaciones de juguetes didácticos, proyecto de integrar la didáctica con lo artesanal, crea convenio con productores de Michoacán (mayores proveedores). No explican mucho acerca del trato con sus subordinados sin embargo parece tener confianza en el trabajo que realizan ya que solo tiene una persona encargada de cada área. Es muy entusiasta.

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