Programa de capacitación del capital humano

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Formato Programa de capacitación

Datos de identificación

Instrucciones

1.  Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:

1. Diagnóstico de necesidades de capacitación 

Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.

1.  Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:

- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.

Ausentismo.

Es un fenómeno que todas las empresas del mundo presentan, pero cuando las conductas de ausencia de los trabajadores exceden ciertos límites considerados normales esto es un problema para las organizaciones.

Para fomentar el desarrollo de asistencia entre los empleados es necesario hacerles saber todo lo que conlleva una falta las perdidas que representa para la empresa y para el trabajador, así como las consecuencias que trae la acumulación de faltas y retardos en su expediente. Tener datos del tiempo perdido en horas por ausentismo y representarlo en costo para la empresa sin dejar de hacer notar las pérdidas para los trabajadores.

Apatía por la participación de actividades en equipo.

La apatía por el trabajo en equipo en es un peligro para la organización pues suele provocar bajos niveles de compromiso y productividad sin embargo en algunas plantas termina afectando a la seguridad y calidad del producto o servicio.

Considero que la apatía como es sabido es ponerse en los zapatos del otro en términos mas coloquiales, desarrollar personal empático con sus compañeros de trabajo en todos los niveles es primordial para tener una organización sana.

Hacerle saber a los trabajadores que la actividad que realiza su compañero lo beneficia y la que el realiza beneficia a otros, por consiguiente, las actividades se deben realizar de manera correcta.

Alta rotación de personal.

Si un puesto de trabajo (o varios) queda desierto con frecuencia decimos que hay un índice alto de rotación. Como es obvio, no cuentes aquellas que se han jubilado, pero sí los que han encontrado otra oportunidad o los que no estaban contentos con su trabajo. A ese número de personas que se han marchado en un periodo determinado lo llamamos índice de rotación de personal, y es importante que se analicé de forma regular.

- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.

Ausentismo.

• Problemas con líderes de operaciones.
• Inasistencias no autorizadas.
• Conflictos laborales.
• El trabajo que realiza no le gusta.
• Enfermedad no comprobada.
• Faltas voluntarias por diversos motivos.

Apatía por la participación de actividades en equipo.

• Falta de reconocimiento
• Desconocen las metas de la organización.
• No está en el área que requiere.
• Mal clima laboral.

                  Alta rotación de personal.

• Sueldos bajos.
• No hay posibilidad de crecimiento dentro de la organización.
• Malas condiciones de trabajo.
• Problemas de liderazgo por parte de los jefes.
• Ambiente de trabajo hostil.

2.  Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:

- ¿Quiénes necesitan capacitación?

1. Gerentes de la empresa.
2. Líderes de producción.
3. Personal obrero y de apoyo.

- ¿En qué necesitan capacitación?

Daños que produce el ausentismo a una organización.

Hacer saber a todos los colaboradores el que para tener una organización sana se necesita de su apoyo.

Porque es importante ser empático con tu equipo de trabajo.

Las consecuencias que produce el no ser empático en un grupo de trabajo y formas de serlo.

La importancia de que la organización crezca con base mantener a sus empleados.

Hacerles saber a los colaboradores que mantenerse en la organización la ara crecer y podrán percibir mejores prestaciones y un crecimiento dl lugar de ubicación de la empresa.

- ¿Con qué nivel de profundidad?

1. Gerentes de la empresa.

Poca solo para que conozco el contenido de la capacitación y de sus puntos de vista.

1. Líderes de producción.

Ellos tienen a la gente de producción todo el turno a su mando necesitamos de retro alimentación para que sea una capacitación enfocada a la empresa.

1. Personal obrero y de apoyo.

Esta capacitación esta enfocada en ellos para que puedan asimilar el cambio de mando que se produjo.

- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?

1. Gerentes de la empresa.
2. Líderes de producción.
3. Personal obrero y de apoyo.

- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.

Encuesta.

La encuesta es un conjunto de preguntas dirigidas a una población en específico.   Resulta   de   gran   ayuda   cuando   se   requiere   interpretar resultados de manera porcentual.

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