Proyecto de Liderazgo y Comportamiento Organizacional

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Proyecto de Liderazgo y Comportamiento Organizacional

Equipo #9

Fase 2: Analizar las similitudes y diferencias de las empresas seleccionadas y concluir las áreas de oportunidad y mejores prácticas en la industria.

Integrantes:

Christian Emmanuel Tenorio Zúñiga        510835

Luis Ernesto Orta Mares                510236

Ana Carolina Garibaldi Villaseñor        504441

Erika Paola García Amor                508823

Karen Celeste Martínez Reséndez        510987

Marzo 2, 2015

• ¿Qué coincidencias hubo entre las empresas analizadas?

Las coincidencias encontradas en las empresas es que son corporativos que se comprometen a satisfacer las necesidades de los clientes, es decir, su meta y visión es la de poder brindar un excelente producto y que se siga posicionando hasta convertirse en los número 1.

Otra coincidencia entre estas empresas, por ejemplo, en el caso de INDELPRO S.A. de C.V.  y de POSCO MEXICO S.A. de C.V.; es que ambas se encuentran ubicadas en la misma posición geográfica; en Altamira, Tamaulipas.

Una coincidencia importante es que varias empresas, son parte de un corporativo a nivel mundial. Por lo general, al ser parte de un corporativo, la estructura, políticas, procedimiento llevan cierto lineamiento que tienen las grandes organizaciones. Es por eso, que existen muchas similitudes entre cada una de las compañías analizadas.

La misión de la mayoría de las empresas es que quieren ser líderes en ventas, en preferencia de los clientes, pero sobretodo ser competitivos en ventas.  La estructura tuvo muchas similitudes entre todas las empresas; todas cuentan con un director general como su máximo representante, de ahí se divide por departamentos en donde los gerentes son los jefes directos y después vienen los coordinadores o especialistas.

La forma en la que estas empresas coinciden en motivar a sus clientes es meramente la misma, cada una utiliza incentivos o bonos que ayuda a que los empleados se sientan cada vez más comprometidos con la empresa  y así su desempeño laboral aumente día con día.  Las actitudes de los empleados también fueron una parte importante e igual, es decir, se analizaron que a todos los empleados de estas cinco empresas se les pide a sus empleados fomentar y practicar el liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, ética, responsabilidad y honestidad

Algo que todas las empresas toman en cuenta y por lo que se puede ver, como algo muy importante, es la capacitación al personal, por medio de programas, departamentos especializados en el tema, debido a que buscan estar actualizados tanto a nivel compañía como a nivel de personal.

Además, se pudo observar que todas las empresas evalúan el desempeño del personal, a través de retroalimentación, encuestas, niveles de ventas, ya que este indicador es importante para dar un correcto seguimiento al trabajo de los recursos humanos, o en dado caso, concluir si necesita capacitación, motivación, etc. Es importante mencionar que además de la evaluación, todas las empresas retroalimentan al empleado, lo cual es muy importante, pues cada uno conocerá sus resultados y podrá mejorar en sus áreas de oportunidad, hacer un mejor trabajo de acuerdo a sus posibilidades.

Todas las empresas buscan la prosperidad en las comunidades en las que operan, en el DIF, cruz roja, programas de voluntarios, apoyo a campañas de prevención, de enfermedades, por medio de proyectos, donando equipos. Este es un punto que todas las empresas tienen en común y a su favor ya que podemos ver como se preocupan no solo por obtener ganancias si no por apoyar a los demás, y a los que menos tienen.

• ¿Qué diferencias notaron?

La principal diferencia que tienen estas empresas es el giro de cada uno, por ejemplo POSCO MEXICO es un productor de acero galvanizado, SUPER FARMACIA AHUACATLAN es comercializadora de medicamentos, INDELPRO produce polipropileno, JOHNSON CONTROLS realiza ensamble de interiores automotrices, por último EQUIPOS ELECTRICOS PARA ALTA TENSION es distribuidora de equipo de seguridad de alta tensión.  Se puede observar que todas pertenecen a giros completamente diferentes.

El tamaño de cada una de las empresas fue un factor que marcó muchas diferencias, es decir, mientras que INDELPRO y POSCO  MEXICO cuentan con un aproximado de 350 empleados, EQUIPOS ELECTRICOS PARA ALTA TENSION Y SUPER FARMACIA AHUACATLAN cuentan con un aproximado de 40 empleados cada uno; el que supera a todos en número de empleados es JOHNSON CONTROLS con un número de 28500 empleados tan solo en México.   Cada empresa tiene diferente número de años de antigüedad, las de menos antigüedad fueron POSCO (7 años), EQUIPOS ELECTRICOS (16 años)  Y SUPER FARMACIAS (6 años), en cambio INDELPRO lleva 23 años de antigüedad y JOHNSON CONTROL ejerce poder desde 1885.

Una diferencia notable es como algunas empresas le dan más importancia al manejo del estrés por ejemplo JOHNSON CONTROLS y POSCO, los cuales manejan una línea de apoyo con Recursos Humano para ver específicamente con el empleado, detalles que provoquen el estrés y los ejercicios de estiramiento para disminuirlo.

Las tres empresas más grandes o con mayor número de empleados (INDELPRO, POSCO Y JOHNSON), son las que manejan planes de desarrollo para el personal, buscando desde un inicio el crecimiento del trabajador, desarrollo de sus habilidades, darle más estudios. Las otras dos empresas (EQUIPOS ELECTRICOS Y SUPER FARMACIA AHUACATLAN), tal vez por tener menos opciones de crecimiento dentro de su compañía, no manejan estos planes.

Una diferencia marcada es el grado de complejidad global, ya que cada empresa tiene ciertos factores que le afectan, como por ejemplo a INDELPRO la caída del petróleo; a POSCO el movimiento de los mercados de Corea y China; a EQUIPOS ELECTRICOS las fluctuaciones del dólar debido a que importan material americano y europeo; a SUPER FARMACIA AHUACATLAN la clonación de medicamentos; por último JOHNSON CONTROLS comenta que tienen un grado de operación complejo pero les ayuda el tener plantas alrededor del mundo.

Debido al giro de cada empresa y nuevamente al tamaño de estas, las tres empresas más grandes son las que consideran la opción de expatriar a sus líderes, dándoles capacitación o incluso desarrollando programas para esto.

• ¿Cuáles son las áreas de oportunidad de la industria a la que pertenecen?

Las áreas de oportunidad de POSCO MEXICO está en tener mayor experiencia y conocer aún más al mercado mexicano, es decir, POSCO COREA tiene más de 100 años participando en el mercado asiático, sin embargo, la planta en MEXICO es muy nueva y no tiene la misma experiencia ni sistema de trabajo que lleva su hermana en COREA; sin embargo todo es cuestión de práctica y de tratar de trabajar acorde al sistema mexicano, ya que es fundamental conocer a sus clientes, competencia, entorno, empleados y colaboradores. De igual manera, tal vez el tema cultural es un aspecto importante a considerar debido a que tal vez el modelo utilizado en COREA no funcione en México, entonces debe de ser un tema cultural.

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