Proyecto empresa Paraguaya

ADMINISTRATIVO

5.1 Misión de le empresa

Somos una empresa Paraguaya, orientado a hombres y mujeres, donde se sentirán cómodos, atractivos y sensuales. Con nuestras lencerías y accesorios de primera calidad, transmitiendo el compromiso con la marca a través de nuestras colaboradoras.

5.1.1 Visión de la empresa

Apuntamos al liderazgo a mediano plazo dentro del mercado de lencería y afines, donde buscamos la satisfacción, comodidad, libertad e imaginación de nuestros clientes.

5.2 Objetivos del proyecto

Definir las principales estrategias de mercado a utilizarse para el posicionamiento en el mercado.

Ser reconocidos como una empresa líder e innovadora en la Ciudad de Asunción.

Desarrollar estrategias de mercado para destacar las ventajas competitivas de variación de sets, atención, comodidad y satisfacción, capturando así el liderazgo del mercado.

Ganar cada vez mayor número de clientes a nivel nacional y fidelizar a los mismos.

Mantener una relación de profesionalismo con los proveedores de los distintos productos.

Crear campañas publicitarias para promover y lograr un mayor posicionamiento en la mente de consumidor.

Mantener el nivel con los mejores estándares de calidad.

5.3 Estrategias

Estrategias operativas

El personal realizara sus labores con excelencia en atención al cliente, un trato cordial, y constante capacitación de acuerdo a la elaboración de los productos, para su mejor venta.

Estructura administrativa

Agrupación según el proceso de trabajo y funciones: la organización tendrá la estructura funcional, organizada por departamentos, para aprovechar objetivos y metas propuestos para que la organización funcione ordenadamente.

Estructura plana:

En la cima estará el gerente, de mayor rango.

Los jefes de nivel descendiente, y así con los demás

Estrategia organizacional

Diseños de puestos: cada puesto estará conformado por un conjunto de tareas y responsabilidades.

Parámetros del diseño organizacional.

La CHOCOLATERIA tendrá especialización horizontal, ya que cada trabajador tendrá sus funciones claramente definidas.

Formalización del comportamiento regulado por el manual de funciones.

Diseño de la superestructura.

Burocracia maquinal: las responsabilidades en la toma de decisiones, problema y control recaerá en los jefes.

La CHOCOLATERIA tiene como unos de sus objetivos brindar a los clientes lo mejor

Política de calidad

 Asegurar el orden e higiene de todos los sectores.

 Prestar servicio de excelencia.

 Con capacitación continua al personal (fortaleza de la empresa).

 Garantizar la máxima calidad en la elaboración de nuestros productos.

Reglamentos y normas internas de la empresa

 Los gerentes (General, Comercial, Administrativo, Producción) deberán cumplir el horario de 08:00 hs. A 17:00 hs.

 El personal de Marketing, Ventas, Contabilidad, RRHH deberán cumplir el horario de 08:00 hs. A 17:00 hs.

 El personal de preparación de producción (primer turno) deberá cumplir un horario de 07:00 hs a 14:00 hs. Y en (segundo turno) deberá cumplir un horario de 13:30 hs a 20:00

 Los mozos y cajeros deberán cumplir el horario de 07:00 hs. A 14:00 hs. (primer turno) y será reemplazado por el personal de (segundo turno) que ingresara de 13:30 hs a 20:00 hs..

 El personal de limpieza deberá cumplir el horario de 07:00 hs. A 14:00 hs. En (primer turno) y será remplazado por el personal de (segundo turno) que ingresara de 13:30 hs. A 20:00 hs.

 El personal debe presentarse puntualmente en su lugar de trabajo, de acuerdo con el horario que le fue asignado.

Usar el uniforme asignado

Marcar la tarjeta de control al inicio de sus actividades y al término de sus actividades.

Cada empleado tiene 10 minutos de tolerancia en el horario, en tiempo de lluvia 15 minutos de tolerancia. No podrá abandonar el puesto hasta que haya cumplido su horario de trabajo.

5.4 Organización

Organigrama

La estructura de la organización se presenta en un organigrama y se describe de la siguiente manera:

5.4.1. Flujograma de procesos

Desde el punto de vista administrativo los flujogramas consisten en revelar y describir objetivamente la estructura orgánica de las áreas relacionadas al proceso de control interno, así como los procedimientos a través de sus distintos departamentos y actividades.

Además, suelen hacer mención del equipo o recursos utilizados en cada caso. Los diagramas representados en forma sencilla y accesible en el manual, Brinda una descripción clara de las operaciones, lo que facilita su comprensión. Para este efecto, es aconsejable el empleo de símbolos y/o gráficos simplificados.

5.4.2. Símbolos más comunes utilizados son los siguientes

Acción /operación: Registrar, emitir, firmar y sellar.

Proceso: Control, verificación.

Envío/traslado/remisión.

Archivo permanente.

Archivo temporal.

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