RESOLUCIÓN DEL CASO PRÁCTICO – CASO HARLEY - DAVIDSON
Enviado por Juan Carlos Hernàndez Carrera • 27 de Enero de 2022 • Ensayos • 834 Palabras (4 Páginas) • 850 Visitas
RESOLUCIÓN DEL CASO PRÁCTICO – CASO HARLEY - DAVIDSON
1.- Definición del problema.
- Antecedentes
La “Harley-Davidson Motor Company” tuvo momentos buenos y momentos malos. A veces, los malos parecieron conducirla directamente a la bancarrota. En los sesenta, Honda, Kawasaki, y Yamaha invadieron el mercado norteamericano; y cuando las ventas en Harley-Davidson cayeron drásticamente, debido a la mala calidad e incremento en la competencia, la compañía comenzó a buscar compradores. Los nuevos dueños, sin embargo, sabían poco o nada acerca de cómo restaurar la rentabilidad en una compañía de motocicletas. Harley-Davidson es el último fabricante de motocicletas que queda en los EEUU (Schinwald, 2003).
Con respecto a la deslocalización, Harley-Davidson tocó a Donald Trump donde más le duele: su patriotismo. La marca de motocicletas es un símbolo sobre ruedas de la noción de libertad y rebelión que caracteriza a Estados Unidos. Por eso el presidente republicano arremetió con rencor contra la decisión de la compañía de llevar parte de la producción fuera del país para atender la demanda en Europa y esquivar así el nuevo arancel (Pozzi, 2018).
- Diagrama de Ishikawa – Identificación del Problema
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2.- Estamos hablando de una empresa de referencia que, a lo largo de su historia, ha pasado por situaciones difíciles que ha sabido superar.
Ahora se encuentra en una de esas situaciones:
2.1. ¿Qué tipo de segmentación de clientes realiza o debería realizar Harley Davidson hoy en día?, ¿y en los años 60?
AÑOS 60 | EN LA ACTUALIDAD |
Solo se enfocaban en hombres. | Hombres y con especial atención en incluir a mujeres, quienes se proyectan como un consumidor potencial que crece día a día. |
En sus inicios clase obrera, con el paso de los años fueron direccionándose a profesionales de edad madura con alto poder adquisitivo | Piensan cautivar a los “millenials”, grupo que no se caracteriza por tener un ingreso económico alto. |
Personalidad rebelde, imponente, aventurera, masculina, se convirtió en un estilo de vida. | Con los nuevos modelos eléctricos esperan llegar a un mercado con personalidad más ambientalista. |
El diseño se enfoca en la rudeza, con modelos grandes, pesados y ruidosos. | Los nuevos modelos se dirigen a un grupo objetivo que busca, comodidad, simplicidad y alta tecnología. |
Quienes utilizaban este tipo de motos lo hacían como pasatiempo, más no por necesidad. | Las nuevas generaciones compran una moto para satisfacer sus necesidades de transporte. |
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