Recursos Humanos de la empresa TOTTUS

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INDICE

INTRODUCCION        

OBJETIVO GENERAL        

OBJETIVO ESPECIFICO        

JUSTIFICACION        

METODOLOGIA        

MARCO TEORICO        

Capítulo 1 ACTUALIDAD DE LA EMPRESA        

1.1        Antecedentes de la Empresa        

1.1.1        Historia        

1.1.2        Misión y Visión        

1.1.3        Valores        

1.1.4        Composición laboral        

1.1.5        Organigrama actual        

Capítulo 2 ANALISIS DEL ENTORNO        

2.1        Análisis del entorno        

2.1.1        Análisis del entorno económico        

2.1.2        Análisis del entorno socio cultural        

2.1.3        Análisis del entorno legal político        

2.1.4        Análisis del entorno tecnológico        

2.2        Análisis de la Competencia del Sector        

2.2.1        El mercado en que se desarrolla la Empresa        

2.2.2        El cliente y/o los clientes Principales        

2.3        Análisis de la Competencia        

2.3.1        Las 5 Fuerzas de Porter        

2.4        Oportunidad y Amenazas FODA        

2.5        Conclusiones        

Capítulo 3 ANÁLISIS SITUACIONAL        

3.1        Análisis Organizacional        

3.1.1        Comportamiento Organizacional        

3.1.2        Estructura Organizacional        

3.2        Nivel y tipo de Investigación        

3.2.1        Muestra        

3.2.2        Instrumento        

3.2.3        Resultados        

3.2.4        Conclusiones        

3.3        Recursos Humanos        

3.3.1        Evaluación de Desempeño        

3.3.2        Compensaciones        s

3.3.3        Rotación de Personal        

Capítulo 4 ANÁLISIS DE LA EMPRESA        

4.1        Situación Financiera        

4.2        Situación Económica        

Capítulo 5 Desarrollo de una Propuesta de Mejora        

5.1        Presentación        

5.2        Primera Etapa: Sensibilización        

5.3        Segunda etapa: Capacitación        

5.4        Tercera Etapa: Plan de Seguimiento        

5.5        Costo Beneficio        

Capítulo 6 Conclusiones        

INTRODUCCION

Es conocido que las personas constituyen el recurso más valioso que tiene un país por lo que hay que saber potenciarlo al máximo por ello un reto para cualquier organización es conocer cuán motivada y satisfecha están las personas vinculadas a la misma, lo que se refleja en el nivel de estabilidad de los recursos humanos de la empresa y en el grado de compromiso que tienen los trabajadores con los resultados de la organización a la cual pertenecen.

Cuando surgen problemas en la estabilidad laboral en una organización que afectan el desempeño y la imagen de la misma, es necesario buscar y analizar las causas fundamentales que han dado origen a una rotación del personal.

Generalmente detrás de una recurrente rotación de personal, se oculta la desmotivación, el descontento, la no remuneración, la insatisfacción laboral y esto a su vez está influenciado por un conjunto de aspectos vinculados en muchos casos a una insuficiente gestión y manejo de los Recursos Humanos de la empresa.

Con el presente trabajo se pretende hacer algunas reflexiones relacionadas con la alta rotación de personal en el área de caja de la empresa Tottus, motivada por el hecho de que en estos momentos la rotación o fluctuación laboral constituye un rasgo característico en esta empresa, lo que ha repercutido desfavorablemente en la misma.

OBJETIVO GENERAL

Determinar la relación que existe entre la rotación de personal y la Productividad en la empresa TOTTUS.

OBJETIVO ESPECIFICO

Proporcionar a los empleados del departamento de Recursos Humanos de la empresa TOTTUS, herramientas específicas para la buena selección de personal para el área de Caja y principalmente una buena inducción y capacitación para anticipar y disminuir la rotación de personal.

Analizar cómo afecta la rotación de personal en el comportamiento organizacional de TOTTUS.

JUSTIFICACION

Elegimos este tema de la Alta Rotación de personal en el área de caja, porque es una parte importante en el desarrollo empresarial como en el personal.

La rotación de personal es importante que se considere, analice y controle estudiar las repercusiones que implican tanto en los costos administrativos y de operación teniendo como consecuencia en los costos de entrenamiento y capacitación de personal poniendo en riesgo la estandarización de los productos y servicios. También estos pueden influir en la inestabilidad de la cultura empresarial generando un ambiente de trabajo no deseado.

En general una alta rotación del personal trae como consecuencia costos ocultos que en ocasiones pasan desapercibidos; refleja un bajo índice de efectividad organizacional, entre otros factores negativos hacia la empresa, por eso es importante y necesario llevar el control estadístico de rotación por aéreas de trabajo, que nos permitan un análisis de los motivos de rotación y con ello implementar programas y proyectos de trabajo que facilite y resuelva la problemática, aunque esta no sea del todo efectiva, ya que es imposible acabar con esto, pero en sí, queremos con esta investigación disminuir el índice de bajas en la Empresa.

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