Relaciones interpersonales para optimizar el funcionamiento organizacional
Hans BallesterosTesis30 de Abril de 2023
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“RAFAEL MARÍA BARALT”
VICERRECTORADO ACADÉMICO
PROGRAMA POSGRADO
MAESTRÍA: GERENCIA EN RECURSOS HUMANOS
[pic 1]
RELACIONES INTERPERSONALES PARA OPTIMIZAR EL FUNCIONAMIENTO ORGANIZACIONAL EN EL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL PRIVADO EL ROSARIO DE CABIMAS
Proyecto de investigación para optar al título de Magister Scientiarium en Gerencia de Recursos Humanos
Autora: Vivianny Malave.
Tutor: Dr. Rodolfo Rangel
Cabimas, octubre 2016[pic 2]
RELACIONES INTERPERSONALES PARA OPTIMIZAR EL FUNCIONAMIENTO ORGANIZACIONAL EN EL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL PRIVADO EL ROSARIO DE CABIMAS
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DEDICATORIA
A dios sobre todas las cosas por permitirme alcanzar esta meta
A mis padres por su gran apoyo incondicional.
A mi futuro esposo por apoyarme en todo momento
AGRADECIMIENTOS
A dios por culminar este trabajo de grado
A mi tutor Rodolfo Rangel por aportar sus conocimientos, por su tiempo y paciencia al logro y culminación de esta investigación, con sus observaciones y correcciones acertadas.
Al Postgrado de la Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt, que se encargó de formarme y hacer que fuese posible la culminación de esta investigación.
ÍNDICE GENERAL[pic 4]
Pág. | |
DEDICATORIA | iii |
AGRADECIMIENTO | iv |
RESUMEN | xi |
INTRODUCCIÓN | 1 |
I. EL PROBLEMA | 3 |
Planteamiento y formulación del problema | 3 |
Objetivos de investigación | 8 |
Objetivo general | 8 |
Objetivos específicos | 8 |
Justificación del estudio | 9 |
Delimitación del estudio | 10 |
II. MARCO TEÓRICO | 12 |
Antecedentes de investigación | 21 |
Bases teóricas | 20 |
Sistema de variables | 46 |
Cuadro de operacionalización de variables | 48 |
III. MARCO METODOLÓGICO | 49 |
Paradigma de investigación | 49 |
Tipo de investigación | 50 |
Diseño de investigación e Invetsigacion | 51 |
Población y muestra | 52 |
Técnicas e Instrumentos de Recolección de la Información | 54 |
Validez y confiabilidad del instrumento | 56 |
Tratamiento Estadístico | 58 |
Procedimiento de la Investigación | 61 |
IV. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN | 61 |
Presentación y análisis de los datos | 61 |
CONCLUSIONES | 70 |
RECOMENDACIONES | 72 |
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS | 73 |
ANEXOS | 78 |
LISTA DE CUADROS
CUADROS Pág.
1.- Operacionalización de la Variable | 48 |
2.- Población de estudio | 54 |
3.- Distribución de la puntuación de las alternativas de respuestas | 55 |
4.- Baremo | 59 |
LISTA DE TABLAS
TABLAS Pág.
1.- Características Relaciones Interpersonales. | 61 |
2.- Estilos de las Relaciones Interpersonales | 63 |
3.- Elementos del funcionamiento organizacional | 65 |
4.- Procesos sociales | 67 |
LISTA DE FIGURAS
FIGURAS Pág.
1.- Cadena de mando guiado por el liderazgo transformador. | 38 |
2.- Motivación del desarrollo integral | 41 |
LISTA DE GRÁFICOS
GRÁFICOS | Pág. | |||||||||
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Lcda. Vivianny Malave. Tutora: Dr. Rodolfo Rangel. Relaciones Interpersonales para optimizar el funcionamiento organizacional en el departamento de enfermería del Hospital Privado el Rosario de Cabimas. Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”. Trabajo de Grado para optar al título de Magister Scíentíarium en Gerencia en Recursos Humanos. Cabimas, Octubre 2016. Pp.86.
RESUMEN
El propósito del estudio fue Analizar las relaciones interpersonales para optimizar el funcionamiento organizacional del departamento de Enfermería del Hospital Privado El Rosario, ubicado en Cabimas, Estado Zulia. Se enfoca bajo un paradigma positivista. El tipo fue analítica, descriptiva, con un diseño , de campo no experimental, transaccional, la población objeto de estudio fue de está conformada por noventa y cinco (95) enfermeras del Hospital Privado El Rosario, ubicado en Cabimas, Estado Zulia. Se utilizaron como técnica e instrumentos observación, encuesta. Se validaron mediante consultas a los expertos. Los resultados indican que los indicadores: calidad del ambiente laboral, trabajo de alto desempeño, integración organizacional y satisfacción laboral, demuestran una media cada una, con un categoría moderada, posicionándose de acuerdo al baremos en muy baja dispersión. Del mismo modo los indicadores: estilo asertivo, estilo pasivo y estilo manipulador demuestran una media con un categoría baja, posicionándose de acuerdo al baremos en muy baja dispersión para cada indicador en las respuestas emitidas por los encuestados, revelando con estos resultados que casi nunca las enfermeras del Hospital Privado El Rosario, logran describir los estilos de las relaciones interpersonales. Por otro lado, se evidencia que los indicadores: Cadena de mando, División del trabajo, Motivación del desarrollo integral, demuestran una media cada una, con un categoría baja, posicionándose de acuerdo al baremos en muy baja dispersión para cada indicador en las respuestas emitidas por los encuestados, revelando con estos resultados que casi nunca las enfermeras, del Hospital Privado El Rosario identifican los elementos del funcionamiento organizacional, quedando demostrado que los indicadores participación, comunicación y valores éticos, demuestran una media con un categoría moderada, posicionándose de acuerdo al baremos en muy baja dispersión para cada indicador en las respuestas emitidas por los encuestados, revelando con estos resultados que algunas veces las enfermeras, del Hospital Privado El Rosario logran determinar los procesos sociales.
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