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IMPLEMENTACIÓN DE LA CULTURA DE LA INNOVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

Oscar David Lozano

Universidad Nacional de Colombia Sede-Medellín, Facultad de Minas, odlozanome@unal.edu.co

Abstract

Organizations that claim to be successful and sustainable in the market must have continuous innovations that allow them to continue to apply at the same , so it is necessary that product innovations are not an isolated event , but are part of a process in which all employees of the organization to become contributors of innovative ideas that allow them to stay in business , this paper analyzes the processes that could be implemented within an organization for the implementation of an innovative culture based on the recognition of the state of the company with respect to this culture and identifying the key issues to make a diagnosis of acceptance to the changes that have the organization, and it is the principal inhibitory and barriers to change as well as the key issues to effect a successful implementation process . Finally it emphasizes the change management methodologies is necessary to take into account when starting an implementation of the culture of innovation in the organization.

Keywords: Culture of innovation, Management of change, Implementation

Resumen.

Las organizaciones que pretenden ser exitosas y sostenibles en el mercado deben tener continuas innovaciones que les permitan seguir vigentes en el mismo, por ello se hace necesario que las innovaciones no sean producto de un evento aislado , sino que sean parte de un proceso en el cual todos los empleados de la organización se conviertan en aportadores de ideas innovadoras que les permitan seguir en el mercado, El presente trabajo analiza el procesos que podría llevarse a cabo al interior de una organización para la implementación de una cultura innovadora partiendo del reconocimiento del estado de la empresa con respecto a esta cultura e identificando los temas fundamentales para hacer un diagnóstico de la aceptación a los cambios que tienen la organización, así mismo se presentan los principales inhibidoras y barreras al cambio como también los tópicos clave para efectuar un proceso de implementación exitoso. Finalmente se enfatiza en las metodologías de gestión de cambios que es necesario tener en cuenta a la hora de iniciar una implementación de la cultura de la innovación en la organización

Palabras clave: cultura de la innovación, gestión del cambio, implementación.

1) Introducción

En los últimos años ha surgido como uno de los procesos principales de la compañía la innovación y es observado como un pilar fundamental para mejorar la competitividad.

No obstante, en muchas organizaciones tratan la innovación como un método a implementar mediante herramientas, una serie de modelos y procesos, pero se debe considerar que todas estas herramientas y modelos deben ser sustentados en una cultura de innovación dentro de la empresa

Sin una cultura de innovación los resultados esperados dejan de ser óptimos y en casos extremos no producen resultados además de desmotivar a la organización.

La innovación como una ventaja competitiva sustentable, debe volverse un estilo de vida, debe llegar a todos los rincones de la organización permear la organización como también afectar todos los procesos productos y prácticas pues las mejoras sugeridas por los trabajadores ayudan a la moral de la compañía, construyendo un gran espíritu de cuerpo y de esta forma contribuyen al éxito financiero y al incremento en la eficiencia productiva (ROWLAND, DIANA, 1993)..

Pero el interrogante es cómo crear una cultura de innovación? La respuesta puede que sea muy sencilla pero requiere de un gran esfuerzo pues es un cambio cultural personal, un compromiso propio y duradero, por otro lado desde el punto de vista directivo es aceptar riesgos e inversiones.

2) Diagnóstico Del Nivel De Cultura Innovadora

En el mundo actual regido por la altísima competencias, crisis financieras y demás, nadie cuestiona la importancia de la innovación, la necesidad de crecer a través de la creación de valor consiguiendo ventajas competitivas, innovar no requiere grandes presupuesto pero sin embargo si requiere, tiempo recursos esfuerzos, y contar con una cultura potente

Las organizaciones que tienen como principio cultura de incentivar la innovación está llena de nuevas ideas, los individuos se interesan ante posibilidades de elaborar o participar en nuevas soluciones además de trabajar en equipo sin miedo a difundir el conocimiento.

Una organización innovadora necesariamente se basa en una cultura de innovación entre sus empleado, e identificamos claramente un par de elementos para que las ideas se desarrollen en la organización, personas creativas y cultura de la innovación.

Tomando como base el documento cultura de la innovación de la firma consultora Centro de Innovación para implementar una cultura de innovación, como en todo proyecto, entre los primeros trabajos que se deben realizar es un diagnóstico del nivel de cultura de la innovación al interior de la organización, para ello debemos identificar este nivel valorando las siguientes características:

- Cual es la percepción de las personas sobre las intenciones de la organización de cambiar la forma de hacer las cosas.

- Cual de los pensamientos se valora más el pensamiento crítico o el pensamiento creativo.

- El manejo de errores y experimentos fallidos se castiga o se aprovechan las oportunidades para aprender estos.

- Los cambios implementados o planeados dificultan o benefician a los empleados.

- Que tan difícil es aprobar una idea.

- La percepción sobre realizar y enfocarse únicamente en las tareas asignadas es sinónimo de progreso en la organización.

La cultura es como la inercia de las organizaciones, y precisamente esto lo hace riesgosos, pues se hace invisible, pues la cultura es la forma de hacer las cosas de forma casi automática. Es todo lo que se hace, lo que nos parece normal y lógico, todo aquello que se ajusta a nuestra visión valores enseñanzas y gustos.

Por razones como esta una buena idea puede prosperar entre un grupo de personas, sin embargo fracasar en otro grupo.

En organizaciones muy grandes los procesos de cambio cultural pueden verse como un trabajo casi imposible por ello se debe trabajar en algunos aspectos iniciales para no caer en la inercia de rutina como por ejemplo, cómo lograr que directivos con muchos años empiecen a ser perceptivos con los cambios, lograr que los directivos no vean una amenaza en sus subalternos cuando estos muestran nuevas formas de hacer las cosas, se debe considerar que es natural intentar seguir las tendencias para no cambiar las formas de hacer las cosas y en especial si esas formas han traído éxitos a la compañía en momentos pasados.

Se debe tener en cuenta que cuando cambian los escenarios políticos, económicos o culturales, las empresas con éxito tienen una ventaja para competir pues tienen recursos y están posicionadas, pero se debe tener en cuenta que corren un peligro bastante grande pues es natural seguir los modelos y las propuestas que los han mantenido exitosos.

Según estudios del cambio cultural se reconoce también que la innovación cultural (consistente en la introducción de nuevos pensamientos, normas o cosas materiales) ocurre como resultado de fuerzas internas y externas. Los mecanismos de cambio que operan dentro de una determinada cultura son llamados descubrimientos e invenciones. A pesar de la importancia que tienen el descubrimiento y la invención, la mayoría de las innovaciones introducidas en una cultura son el resultado de la apropiación de otras culturas. Este proceso es conocido como difusión cultural. Los antropólogos están de acuerdo en que el 90 por ciento de todas las ideas, y patrones de comportamiento de cualquier cultura, están originados en alguna otra.

Pese a lo anteriormente descrito el lograr un cambio en la cultura de la organización resulta relativamente fácil y en algunos casos se han visto transformaciones sorprendentes.

3) Motores Para La Implementación

Primero deben derribar los temores y las dudas, y así los más conservadores se convierten en agentes del cambio.

Para iniciar el proceso de cambio se deben identificar los inhibidores. Una vez se entienden las razones por las cuales las personas prefieren mantener el estado actual, será mucho más fácil provocar una actitud más abierta.

Desde las gerencias se deberán implementar o motivar alguna de las siguientes prácticas para motivar el desarrollo profesional

1) incentivar la capacidad de difundir el conocimiento.

2) Incentivar las capacidades de desarrollar a otros en lugar de premiar e incentivar los triunfos individuales.

3) Reconocer e incentivar aportaciones individuales sin que esto signifique necesariamente un ascenso en la pirámide organizacional.

Patrick Summers en sus diversas presentaciones identifica acciones que se deben llevar a cabo para implementar una cultura de innovación en las organizaciones.

Entre estas acciones encontramos:

- Recompensar conjuntamente los logros innovadores

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