TEORIA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD EAN

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y CIENCIAS ECONOMICAS

TEORIA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

TRABAJO FINAL

MEDIO UNIVERSITARIO – IMPLEMENTACIÓN DEL MEDIO

TUTOR

OMAR ALONSO PATINO CASTRO

AUTOR (ES)

BETSY AFONSO AGUILAR

MARCELA CANADULCE VÁSQUEZ

LUIS MIGUEL BUSTAMENTE

SEBASTIAN SANCHEZ

BOGOTÁ D.C., 05 DE ABRIL DE 2018

Tabla de contenido

1.        Enfoque sistemático        4

2.        Gestión del entorno        5

2.1.        Multidisciplinario        5

3.        Comunicación        5

3.1.        Comunicación multicanal        5

3.2.        Trabajo horizontal        6

4.        Trabajo en equipo        7

5.        Poder y política        7

6.        Conflicto y negociación        8

6.1.        Tipos de conflicto        9

6.2.        Loci del conflicto        9

7.        Negociación        10

7.1.        Cultura organizacional        11

8.        Ciclo de vida        12

8.1.        Inicio y creación del proyecto        12

8.2.        Investigación del proyecto        12

8.3.        Proposición y Ejecución del proyecto        12

9.        Tamaño del proyecto        13

9.1.        Tamaño del mercado        14

9.2.        Disponibilidad de recursos humanos necesaria        14

9.3.        Costos de inversión y operación        14

9.4.        Financiamiento del proyecto        14

10.        Estructura organizacional        15

11.        Referencias        16

Lista de tablas

Tabla 1. Ciclo de vida proyecto        13

Tabla 2. Ramas direccionamiento        15

1. Enfoque sistemático

Desde el enfoque sistémico, la universidad funciona como sistema abierto ya que  importa energía de sus diferentes grupos de interés, que procesa para obtener resultados. En este caso concreto, se requiere importación de energía específicamente de los estudiantes y las diferentes áreas  que el medio universitario posee, a través del proceso de seguimiento psicológico, para que al ser procesada se obtenga como resultado el mejoramiento del autocuidado en los estudiantes. Dicho proceso es cíclico, puesto que, el entorno tiene un efecto directo en los estudiantes y dicho entorno se encuentra en constante cambio, los estudiantes se ven sometidos a diferentes presiones ambientales, tanto en el tiempo que pasan en la universidad como en el tiempo que pasan fuera de ella, también tienen creencias y valores diferentes, lo que hace necesario que exista un seguimiento en el proceso. Es importante que con el proceso de seguimiento, los estudiantes afiancen los valores de la universidad como institución, para que los estudiantes puedan integrarlos como parte de su vida dentro y fuera de la institución.

Teniendo en cuenta lo anterior, es importante resaltar que existe un área de bienestar universitario que fomenta las actividades deportivas, la salud y el aprovechamiento del tiempo libre en todas las universidades del país ya que Junto con el Artículo 52 de la Constitución política de Colombia, existe todo un marco legal que regula el funcionamiento de las áreas de bienestar universitario en las instituciones de educación superior, denominada “Medio universitario” en la Universidad EAN (Ley 30 de 1992 del Congreso de la República, Ley 115 de 1994 del Congreso de la República, Decreto 272 de 1998 del Gobierno Nacional)., dichas áreas de bienestar utilizan diferentes estrategias para desarrollar sus actividades, dependiendo de los recursos con los que cuenten y los valores propios de la institución.

Otro aspecto a considerar son los recursos con los que cuentan las instituciones, a diferencia de otras universidades privadas, la Universidad EAN no cuenta con un grupo de accionistas inversores, sino que su principal sustento y financiación son las matrículas de los estudiantes y no cuenta con un amplio espacio en infraestructura, en relación a otras instituciones, lo que la limita considerablemente. Estos aspectos pueden limitar considerablemente los alcances de la universidad en el desarrollo de las actividades de medio universitario, sin embargo, es posible reforzar y mejorar las actividades que ya se realizan, aprovechando los recursos con los que se cuenta actualmente y la tecnología, especialmente para aplicar el proceso de seguimiento en estudiantes virtuales

1. Gestión del entorno

1. Multidisciplinario

 los directores y participantes de cada programa del medio universitario  deben trabajar en equipo para los estudiantes ya que  deben proporcionar información pertinente, que permita al medio demostrarle al joven que teniendo una mente ocupada en actividades y/o programas puede evitarse  atender  problemáticas internas, al mismo tiempo el área de consejería debe propiciar al estudiante un ambiente de confidencialidad que le permita al estudiante la confianza necesaria para dar dicha información.

 Si bien es cierto que el proceso de seguimiento por parte de consejería debe ser confidencial, los estudiantes pertenecen a la universidad y por lo tanto todos se ven de alguna afectados por el entorno de la misma, los propios docentes que conviven con ellos pueden llegar a detectar comportamientos que los mismos estudiantes no, muchos estudiantes conviven fuera de la universidad, pueden tener problemáticas similares y sentirse de forma similar. Teniendo en cuenta lo anterior, aunque el trabajo de seguimiento psicológico se lleve a cabo de forma personalizada y confidencial, los docentes pueden aportar información importante y los puntos en común en los casos de los estudiantes permiten que puedan trabajarse actividades y estrategias desde el aula que beneficie a los estudiantes a nivel general, de forma que el área de consejería aportaría información generalizada de los estudiantes para que los docentes puedan reforzar el trabajo hecho desde consejería sin vulnerar la confidencialidad del proceso de seguimiento. En este punto, también es importante resaltar que, con esta integración, los estudiantes pueden percibir de forma más integrada el entorno académico con el personal y verlos ambos de forma más positiva.

1. Comunicación

1. Comunicación multicanal

Los estudiantes, docentes y diferentes aras del medio trabajen en conjuntamente y se presentan altos niveles de comunicación. Sin embargo, es importante tener en cuenta el nivel de la permeabilidad de la información en los diferentes momentos, el nivel de permeabilidad más alto debería presentarse en el proceso de seguimiento donde los estudiantes traten de forma directa con el área de consejería, mucha de esta información es confidencial por lo que el nivel de permeabilidad entre el área de consejería y los docentes debe ser mucho menor, en este sentido la información debe clasificarse entre lo personal o íntimo de los estudiantes y los aspectos que puedan tratarse de forma general a grupos de estudiantes, siendo este último segmento de información el que debe comunicarse asertivamente con los docentes para que puedan trabajar en clase.

 Un factor muy importante a tener en cuenta con respecto a la comunicación es la edad, si se observa con detenimiento la población estudiantil esta segmentada en diferentes rangos de edad, los estudiantes que estudian en los horarios de la mañana y algunos de tarde suelen tener más tiempo libre, ser más jóvenes, con una vida social más activa y menos responsabilidades a nivel personal ya que son principalmente responsables de sí mismos. Los estudiantes en horarios de la noche suelen ser más edad, con menos tiempo libre debido a que muchos trabajan durante el día, algunos con familia y más responsabilidades económicas. Los estudiantes de virtual suelen tener menos tiempo, algunos en a en el extranjero o a una distancia que no les permite asistir de forma presencial, la metodología de estudio es muy diferente a la manejada en los programas presenciales y los costos de matrícula son considerablemente más bajos.

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