TEORIA ORGANIZACIONAL Comportamiento organizacional

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TEORIA ORGANIZACIONAL

Comportamiento organizacional

Alma Pamela de la Cruz Leal

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Análisis de comportamiento organizacional

Empresa: Un Mundo de Queso SA de CV

Empresa dedicada a la compra-venta y elaboración de productos lácteos y otros productos de cremería y embutidos.

Mediante un estudio basado en la empresa antes mencionada se ha analizado la organización como tal, algunos de los empleados que laboran en áreas diferentes de la misma, si existen acciones malas y buenas las cuales se revisaran a detalle para hacer correcciones y poner una posible solución, evitar conflictos dentro de la empresa y así poder obtener una mejor organización.

Organización

Puntos relevantes que se analizaron:

• Ausentismo
• Productividad
• Motivación

• Ausentismo

Dentro de la organización he detectado que en cuanto al punto de ausentismo si existe un nivel alto, ya que muchos de los empleados son padres de familia y es una razón suficiente para pedir permisos constantemente, o faltar por alguna emergencia, por parte de los dueños y de los encargados de los permisos y demás se tiene una gran disponibilidad para que los empleados puedan resolver sus problemas, ya que se comprende que como tales tienen responsabilidades.

Dentro de la organización existen empleados que están contratadas por otras compañías de las cuales se venden productos y cumpliendo metas facilitan y apoyan a la empresa con personas para trabajar.

Hablando de estos empleados existe ausentismo si, ya que se les organiza reuniones por parte de la empresa que las contrata, ha habido muchas incidencias medicas por parte de ellas y que por no ser contratadas por parte de la empresa Un Mundo de Queso no controlan permisos y demás.

• Productividad

Nivel de productividad alto, cada uno de los empleados sabe muy bien su función a realizar, por lo cual al final del día se cumple con el objetivo de la empresa en ventas y organización.

Están las funciones como cargadores, atención al cliente, entrada y salida de mercancías, rebanadoras de carnes frías, persona que entrega mercancía al público en general, vendedores en rutas, administrativo, gerente, despacho contable externo.

Cada una de las personas sabe exactamente su funciona desempeñar dentro de esta, por lo tanto, existe una buena productividad, se obtienen ventas altas que son el objetivo principal de la empresa.

• Motivación

De los empleados que laboran en esta empresa, hay muchas de las personas que tienen esos puestos por necesidad, ya que la mayoría de ellos no están preparados profesionalmente. Y es un punto importante que puede afectar en cuanto a la motivación de las personas.

Por parte de a la empresa han tratado de dar motivación, con lo que se refiere a sueldos justos, horario justo y respetado, prestaciones justas, una motivación para todos seria que en algún momento dado a algún empleado pueda necesitar apoyo económico a este se le brinda, se le reconoce a cada uno de los empleados el buen trabajo que esta desempeñando en la empresa.

Y en cuanto a los personas que se encargan de las ventas se le plantean objetivos con una recompensa por haber cumplido el objetivo deseado, al cumplirlo ir en aumento, y de esta manera se motivan y como empresa tienen mayor rendimiento y ganan aún más.

Dado al resultado de cada uno de los empleados si es satisfactorio se les atribuye con un aumento de sueldo permanente.

INDIVIDUAL

Puntos relevantes que se analizaron:

• Satisfacción laboral
• Valores
• Personalidad        
• Comportamiento grupal
• Comunicación
• Poder y político

Empleados analizados en los aspectos anteriores:

• Trabajador 1 (gerente o dueño de la empresa)
• Trabajador 2 (administrativo, auxiliar contable)
• Trabajador 3 (persona de mostrador, atención al cliente)
• Trabajador 4 (cargador)
• Trabajador 5 (vendedor ruta)

Trabajador 1 (gerente o dueño de la empresa)

• Satisfacción laboral

Positiva: es una persona que ha logrado varias cosas dentro de la organización, se plantea retos, aporta habilidades, obtiene recompensas, condiciones favorables en la empresa y nivel personal, y por supuesto aporta habilidades y aptitudes.

• Valores

Es una persona con muchos valores, la cual lo he detectado en varias situaciones que se han presentado.

• Responsabilidad    
• Honestidad
• Educación
• Confianza
• Apoyo
• Respeto
• Solidaridad
• Seguridad

• Personalidad

Emprendedor

Identifico su personalidad como Locus de control interno y un poco de Orientación al logro.

Ya que en cada una de las decisiones y circunstancias no muy gratas se a notado este tipo de personalidad, persona que se basa en objetivos y metas para crecer, y basado en sus ideales, para la mejor toma de decisiones.

• Astuto
• Dominante
• Autosuficiente
• Muy inteligente
• Seguro de si mismo
• Suspicaz

• Comportamiento grupal

Dentro del grupo el comportamiento de esta persona es con mucha seguridad, en la mayoría de las ocasiones con una comunicación oral, haciendo notar su rol dentro de la organización, con normas y estructuras bien dominadas.

• Comunicación

En cuanto a la comunicación es muy buena, ya que por parte de los empleados y de cualquier persona relacionada con la empresa se le tiene la confianza necesaria para hacer peticiones, para dar opiniones e ideas para mejorar cada día, se tiene una comunicación muy bien establecida, para dialogar cambios, errores, detalles, beneficios, etc.

• Poder y político

En este ámbito estoy en desacuerdo, ya que basándonos en el poder se tiene errores como que por ser el gerente o dueño de la empresa se le cumple con peticiones que hace a los empleados que no les corresponde, como pagar servicios personales, llevar alimentos, y son actividades que nos están dentro de las labores a los empleados.

En lo político si lo es bastante y por medio de esto obtiene varias cosas que requiera.

Trabajador 2 (administrativo, auxiliar contable)

• Satisfacción laboral

Negativa: es una persona que no está satisfecho ya que es un trabajo no de su agrado, puesto que es una herramienta de estudio que la tomo no por ser su favorita, y el trabajo no es de su agrado, se estresa, se presiona, no tiene retos dentro de la organización.

ha logrado varias cosas dentro de la organización, se plantea retos.

• Valores

Es una persona que la caracterizo con los siguientes valores:

• Responsabilidad    
• Honestidad
• Respeto
• Solidaridad
• Armonía
• Gratitud
• Cooperativa

• Personalidad

Social

Identifico su personalidad como Locus de control externo.

Ya que he notado que a pesar de estar en un trabajo que no es de su total agrado ha buscado la manera de hacer bien su trabajo para no tener conflicto alguno.

• Sentimental
• Confiado
• Imaginativo
• Emocionalmente estable
• Sumiso

• Comportamiento grupal

Dentro del grupo el comportamiento de esta persona es muy agradable ya que puede realizar una conversación con cualquier persona, es abierto a cualquier opinión que se le pueda brindar, o alguna ayuda. Es una persona que sigue las reglas como las indican, y realiza el trabajo en forma. Realiza actividades que los dueños como tales le piden y que no son tareas que le corresponden a ella.

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