TIG CONTROL DE GESTIÓN Factoring BCI

[pic 1]

TIG CONTROL DE GESTIÓN

Factoring BCI

Profesor: Josef Gilberto R. Fecha: 09-12-2019

Integrantes: Mathias Palma

José Vidal Esteban Castro Marco Correa

CONTENIDO

PARTE 1: Caracterización de la empresa        4

1. INTRODUCCIÓN        4

1. Nombre        4
2. Objetivo general        5
3. Objetivos específicos        5
4. Metodología        5

1. LA EMPRESA Y SUS CONTEXTOS        6

1. Análisis del contexto interno de la empresa        6

1. Actividad Principal        6
2. Misión        6
3. Visión        6
4. Valores estratégicos        6
5. Productos y/Servicios, vía Matriz BCG        7
6. Estructura Organizacional        9
7. Unidades Estratégicas de Negocios (UEN)        9
8. Las Capacidades Dinámicas de la Operación (Hardware y Software)        10
9. Las Core Competence en base al método SIPOC        10
10. El Diagnóstico final interno vía Cadena del Valor        14

1. Análisis del contexto externo,Método PESTEL        15

1. Método “5 fuerzas” de M. Porter        16

1. Diagnóstico de los contextos análisis FODA        19

1. Informe Matriz FODA cuantitativo y/ cualitativo        19
2. Informe Matriz CAME cuantitativo y/ cualitativo        23

1. Propuesta de Valor        26

1. COSTOS Y PRESUPUESTOS        27

1. Identificación de Centros de responsabilidad        27

PARTE II: Diseño lógico del sistema de control        28

1. Marco Metodológico        28
2. Formulación de los Objetivos Estratégicos        28
3. Metodología Balanced Scorecard        29
4. Identificación de los Objetivos        29

1. Objetivos asociados a la perspectiva financiera        29
2. Objetivos asociados a la perspectiva de procesos internos.        30
3. Objetivos asociados a la perspectiva de clientes        30
4. Objetivos asociados a la perspectiva de aprendizaje y crecimiento        31

1. El Mapa Estratégico        31

1. Estructura del Panel de Control        31
2. Diagrama del Panel de Control        32

1. Indicadores de gestión        32

1. Niveles de Indicadores.        32
2. Diseño de los indicadores Financieros.        32
3. Diseño de los indicadores Operacionales        33
4. Metas Propuestas        33

1. Conclusiones Finales        33

PARTE 1: Caracterización de la empresa

1. INTRODUCCIÓN.

Actualmente el banco BCI, dentro de sus diferentes líneas de negocio posee filiales dedicadas a negocios específicos del rubro financieros, en estas se pueden encontrar empresas como; Bci Factoring, Bci Corredor de Bolsa, Bci Corredores de Seguros, BciSecuritizadora, Bci Asesoría Financiera, BciAsset Management, Bci en el Extranjero, Bci Miami, Bci Normaliza. Cada una de estas filiales, si bien tiene los lineamientos de Bci Corporativo (Banco), poseen una estructura organizacional totalmente independiente, solo apoyada desde el corporativo, en valores estratégico y procesos asociados a las personas (pago remuneraciones, selección de personal, capacitación, etc). No obstante, el core del negocio y sus procesos, son administrados por cada filial. Es de acá donde nace la necesidad de trabajar en una de ellas con la finalidad de implementar un modelo de control de gestión que permita alinear de manera más precisa los objetivos de la filial, con los objetivos de Bci corporativo.

La filial que será analizada corresponde al Bci Factoring, quien ofrece a sus clientes diversas opciones de factoraje tanto a nivel país como internacional, con el objetivo de entregar una clara opción de liquidez y financiamiento a corto plazo.

Cuando se habla de factoring, se refiere al flujo donde el proceso financiero en el que la empresa factoring recibe las facturas y luego entrega liquidez al cliente, haciéndose cargo del cobro del documento, proceso en el que recibe un “Spread”, que es la diferencia entre el precio de compra y el de venta de un activo financiero.

1. Nombre BCI Factoring.

1. Objetivo general

1. Creación de un sistema de control de gestión estratégico para la empresa BCI factoring, que permita tomar decisiones gerenciales puntuales y objetivas en base a indicadores definidos y monitoreados por el Banco BCI al cual pertenece la Unidad Estratégica de Negocios BCI Factoring.

1. Objetivos específicos

1. Aplicar las herramientas de análisis aprendidas en el curso, con la finalidad de identificar factores tanto externos como internos que puedan afectar a la empresa, para así tomar decisiones estratégicas en torno a éstas.

1. Utilizar el análisis externo e interno (FODA), para realizar una matriz CAME, con la finalidad de corregir y contrarrestar los distintos factores que afectan a la empresa, en virtud del mejoramiento continuo de la estrategia, considerando los objetivos, misión y visión.

1. Creación de una propuesta de valor para BCI factoring, basada en los puntos señalados anteriormente, que supere a los competidores, de manera de captar clientes y posterior fidelización de éstos.

1. Metodología

Para el presente trabajo, se realizará un enfoque metodológico mixto, debido a que la complementación entre el enfoque cuantitativo y el cualitativo, ofrecen un detalle mucha más rico en información para abordar los factores externos e internos que afectan a la empresa BCI factoring, lo que repercutirá en un mejor desarrollo de indicadores, objetivos y estrategias que permitan guiar el trabajo de los funcionarios en post de la misión y visión de la empresa.

1. LA EMPRESA Y SUS CONTEXTOS

1. Análisis del contexto interno de la empresa

1. Actividad Principal

La actividad principal de Bci Factoring, se basa en ofrecer a sus clientes diversas opciones de factoraje tanto a nivel país como internacional, con el objetivo de entregar una clara opción de liquidez y financiamiento a corto plazo.

...