Teoría científica de la administración

TEORÍA

PROPULSOR SOBRESALIENTE

AÑO

CARACTERÍSTICAS

PRINCIPIOS

ENFOQUE

APORTE

TEORÍA CIENTIFICA DE LA ADMINISTRACIÓN

FREDERICK TAYLOR

1911

Énfasis en la eficiencia y productividad laboral.

- Uso sistemático del método científico para identificar y resolver problemas en la organización.

- Estandarización de los procesos productivos y reducción de la variabilidad.

- Búsqueda de la "mejor manera" (one best way) para realizar cada tarea.

- División del trabajo y especialización de los empleados.

- Selección, capacitación y desarrollo de empleados en función de habilidades técnicas.

1. Desarrollo de la ciencia en lugar de la intuición o "rule of thumb" para solucionar problemas laborales.

2. Selección científica, formación y desarrollo de los trabajadores.

3. Cooperación estrecha entre trabajadores y gerentes para organizar y ejecutar el trabajo.

4. Reparto igualitario de trabajo y responsabilidades entre los gerentes y los empleados.

Mecanicista, orientado hacia la optimización del trabajo.

Foco en la racionalización y mejoras en la línea de producción.

Estimuló el desarrollo de la ingeniería industrial, mejorando la planificación y control de la producción.

- Contribuyó a la profesionalización de la administración, promoviendo el uso de métodos sistemáticos y cuantitativos en la toma de decisiones.

- Enfatizó la importancia de la selección, capacitación y remuneración adecuada de los empleados, sentando las bases del área de recursos humanos.

TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

HENRY FAYOL

1916

1. Estructura organizacional jerárquica y formal.

2. Enfoque en la administración como ciencia.

3. Uso de la división del trabajo y especialización.

4. Aplicabilidad a todo tipo de organizaciones.

5. Énfasis en la eficiencia y productividad.

1. División del trabajo.

2. Autoridad y responsabilidad.

3. Disciplina.

4. Unidad de mando.

5. Unidad de dirección.

6. Subordinación del interés individual al general.

7. Remuneración del personal.

8. Centralización.

9. Cadena escalar.

10. Orden.

11. Equidad.

12. Estabilidad del personal.

13. Iniciativa.

14. Espíritu de equipo.

La teoría clásica de la administración de Fayol se basa en el enfoque de la administración como un proceso universal, donde la eficiencia laboral se logra a través de una estructura organizacional bien definida y una serie de principios de gestión aplicables en cualquier contexto.

Sus contribuciones permitieron desarrollar una base sólida para los estudiosos de la administración y para los gerentes de la época. Además, sus 14 principios de administración proporcionaron un marco que ayudó a mejorar el rendimiento de las organizaciones, así como a establecer mejores prácticas en la dirección y gestión, aumentando la productividad y eficiencia empresarial.

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

ELTON MAYO

1930

1. Destaca la importancia del factor humano en el rendimiento laboral.

2. Se centra en las necesidades emocionales y sociales de los empleados.

3. Considera la comunicación y la interacción entre empleados como fundamentales para mejorar la producción.

4. Enfatiza la importancia de un ambiente de trabajo propicio para la satisfacción personal y el desarrollo individual.

5. Estudia la influencia de la supervisión y del estilo de liderazgo en el comportamiento de los empleados.

1. Atención a las necesidades emocionales y sociales de los empleados.

2. Creación de un ambiente de trabajo armonioso que fomente la colaboración.

3. Desarrollar el liderazgo y la motivación para incrementar la productividad.

4. Comunicación efectiva y satisfactoria en el trabajo.

5. Adaptación de la organización a las necesidades y expectativas de sus empleados.

La teoría de las relaciones humanas adopta un enfoque humanista y psicológico centrado en las necesidades, motivaciones y comportamientos de las personas dentro del ámbito laboral.

1. Esta teoría revolucionó la administración al enfocarse en la interacción y satisfacción personal de los empleados.

2. Contribuyó al desarrollo de nuevas estrategias de liderazgo y gestión de personal.

3. Fortaleció la comprensión del impacto del comportamiento, actitudes y emociones en el rendimiento laboral.

4. Ayudó a las organizaciones a crear un ambiente de trabajo más amigable, colaborativo y productivo.

TEORÍA DE LA BUROCRACIA

MAX WEBER

1922

1. Jerarquía de autoridad: La organización se estructura en niveles jerárquicos con relaciones de autoridad y responsabilidad claramente definidas.

2. Especialización: Cada miembro de la organización desempeña un rol específico y posee habilidades y conocimientos particulares.

3. Reglas y procedimientos: La burocracia establece normas y rutinas estandarizadas que deben seguirse en todas las situaciones.

4. Racionalidad: La toma de decisiones se basa en la lógica, el análisis y la objetividad, en lugar de factores emocionales o personales.

5. Impersonalidad: Las decisiones y acciones dentro de la organización se basan en criterios objetivos y no se ven influenciadas por relaciones personales o familiares.

6. Contratación basada en méritos: Los empleados son seleccionados y promocionados en función de sus habilidades y competencias, no de relaciones personales o favoritismo.

1. División de trabajo: El trabajo se divide en tareas específicas que se asignan a diferentes miembros de la organización.

2. Disciplina: Los empleados deben seguir las reglas y procedimientos establecidos y respetar la autoridad jerárquica.

3. Formalidad: Las comunicaciones y registros se realizan por escrito, lo que garantiza la eficiencia en el flujo de información y la transparencia en las decisiones.

Weber sostiene que las organizaciones burocráticas tienen un enfoque racional y legal, centrado en la eficiencia y la predictibilidad; diseñadas para lograr objetivos específicos de la manera más efectiva posible.

La teoría de la burocracia proporcionó un marco para comprender cómo las organizaciones funcionan de manera eficiente, a través de la estandarización y la estructura jerárquica. Además, facilitó la identificación de áreas de mejora en las prácticas organizacionales y ofreció una base para comparar y evaluar la efectividad de diferentes sistemas.

TEORÍA ESTRUCTURALISTA

AMITAI ETZIONI

1961

1. Análisis de estructuras organizacionales y sus interrelaciones.

2. Propone la clasificación de organizaciones en tres tipos: coercitivas, remunerativas y normativas.

3. Incorpora aspectos de la teoría de relaciones humanas y la teoría clásica de la administración.

4. Emplea un enfoque multidisciplinario que considera factores políticos, sociales, culturales y económicos en las organizaciones.

1. Las organizaciones deben adaptarse a cambios internos y externos.

2. La efectividad de una organización está influenciada por su estructura y el entorno en que opera.

3. La comunicación y colaboración son esenciales para un funcionamiento eficiente de la organización.

4. El compromiso, adaptabilidad y motivación del personal influyen en el éxito organizacional.

1. Enfocado en la adaptabilidad entre estructuras organizacionales y el entorno.

2. Observa la importancia de mantener el equilibrio entre la eficiencia interna y las demandas externas.

3. Combina elementos de diversas teorías y perspectivas, buscando una visión más integral de las organizaciones.

Contribuye al estudio de las organizaciones al resaltar la importancia de la balanza entre la adaptabilidad interna y las demandas externas, así como su clasificación en tres tipos de organizaciones. Esta perspectiva incorpora elementos provenientes de otras teorías, fomentando un análisis más integral y multidisciplinario en el campo del comportamiento organizacional y la administración.

TEORÍA DE LOS SISTEMAS

LUDWING VON BERTALANFFY

1950

1. Interdisciplinariedad: La teoría unifica conceptos y conocimientos de distintas áreas en un solo marco teórico.

2. Enfoque holístico: Se enfoca en el estudio de los sistemas como un todo unificado, considerando la interacción y relación entre sus componentes.

3. Aplicabilidad universal: Se puede aplicar a sistemas de cualquier tamaño o nivel de complejidad, desde microorganismos hasta sistemas globales.

4. Dinamismo: Entiende a los sistemas como entidades que cambian y evolucionan constantemente debido a las interacciones internas y externas.

1. Principio de totalidad: Los componentes de un sistema deben ser considerados en conjunto, en lugar de aisladamente.

2. Principio de orden jerárquico: Los sistemas pueden estar compuestos por subsistemas y ser parte de sistemas superiores.

3. Principio de equifinalidad: Diferentes caminos y condiciones pueden llevar a un mismo resultado en un sistema.

4. Retroalimentación: Los sistemas pueden presentar mecanismos de control basados en bucles de retroalimentación, que pueden ser positivos o negativos.

1. Sistemas abiertos: Los sistemas se relacionan y originan cambios a partir de intercambio de información o energía con el entorno.

2. Sistemas cerrados: No existe interacción con su entorno y se limitan a mantener el equilibrio.

La teoría de los sistemas ha sido fundamental para comprender la complejidad y la interconexión entre los diferentes elementos de un sistema. Ha contribuido a facilitar la comunicación entre disciplinas y ha sido una base fundamental en la creación de nuevas áreas interdisciplinarias. Además, ha permitido el desarrollo de nuevas metodologías y enfoques de análisis, lo que ha fortalecido la formación académica y la resolución de problemas en distintos campos.

TEORÍA NEOCLÁSICA

PETER DRUCKER

1930

1. Énfasis en el comportamiento racional de los individuos en la toma de decisiones.

2. Utilización de modelos matemáticos y metodología cuantitativa para analizar y predecir el comportamiento económico.

3. Reconocimiento de la importancia del equilibrio entre la oferta y la demanda como elemento central para la determinación de precios y la asignación de recursos.

4. Importancia del interés y la utilidad individual para entender el comportamiento económico en conjunto.

5. Aboga por la importancia de las instituciones y la estructura del mercado en un sistema económico.

1. Maximización de utilidad por parte de los consumidores y maximización de beneficios por parte de los productores.

2. Competencia perfecta y libre mercado como mecanismos que promueven la eficiencia en la asignación de recursos.

3. La distribución de los ingresos y los recursos está determinada por la contribución productiva de los factores de producción (capital, trabajo, y recursos naturales).

4. Intervención del gobierno solo en caso de fallas de mercado o externalidades negativas.

Drucker adoptó un enfoque basado en el individuo, con un énfasis en el líder empresarial moderno, pero también en la creación de sistemas y estructuras de trabajo eficientes.

1. La introducción de conceptos como "Management by Objectives" (administración por objetivos), que se basa en establecer metas claras y medibles para mejorar la eficiencia y effectiveness de las organizaciones.

2. El desarrollo del concepto de "Knowledge Worker" (trabajador del conocimiento), reconociendo la importancia de la especialización y la información como un recurso clave en la economía moderna.

3. La promoción de la innovación y el espíritu empresarial como fuerzas impulsoras en el crecimiento económico y la competitividad.

4. La expansión del estudio de la economía y la gestión empresarial, considerando aspectos como ética, sustentabilidad y responsabilidad social en relación con el éxito y el bienestar en el largo plazo.

TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

WARREN G. BENNIS

1969

1. Enfoque humanista: Reconoce la importancia de los individuos y sus relaciones dentro de las organizaciones.

2. Cambio planificado: Se centra en las intervenciones planificadas y específicas para mejorar el desempeño y crear un ambiente laboral más gratificante.

3. Diagnóstico y solución de problemas: Utiliza técnicas de diagnóstico para identificar áreas problemáticas y aplicar soluciones adecuadas.

4. Adaptación al cambio: Facilita la adaptación al cambio externo e interno mediante el desarrollo de habilidades y capacidades relevantes en los empleados.

5. Aprendizaje organizacional: Promueve el aprendizaje y la innovación como parte integral del proceso de DO.

1. Participación activa de todos los miembros de la organización.

2. Comunicación abierta y efectiva entre los empleados y los líderes.

3. Desarrollo del liderazgo transformacional y adaptativo.

4. Establecimiento de metas claras y medibles a través del proceso de planificación.

5. Colaboración y trabajo en equipo para lograr resultados compartidos.

El enfoque de Bennis en el Desarrollo Organizacional es integral, enfocado en la mejora de la interacción entre los empleados y los líderes, el desarrollo de habilidades y competencias, y la promoción de estructuras organizacionales eficientes y adaptativas.

La teoría de Bennis ha sido un precursor en el campo del Desarrollo Organizacional, contribuyendo al entendimiento de la importancia de abordar el cambio de manera proactiva y sistemática. Su enfoque ha servido como base para muchas de las prácticas y estrategias actuales en la gestión del cambio y el crecimiento organizacional.