Titulos Valores

C o l e c c i ó n : " D e s a r r o l l o p e r s o n a l y l a b o r a l "

Edición Nº3

Como hablar bien en público

Cómo hablar bien en público

Indice

Introducción 3

Estrategia N° 1

Logre que la tensión se ponga de su parte 4

Estrategia N° 2

Mantenga un contacto visual 5

Estrategia N° 3

Póngase rápido en marcha 6

Estrategia N° 4

Exponga las preguntas suavemente 8

Estrategia N° 5

Muestre los medios audiovisuales correctos 9

Estrategia N° 6

Navegue a distancia prudente del problema 10

Estrategia N° 7

Practique 12

Estrategia N° 8

Utilice el lenguaje corporal 13

Estrategia N° 9

Sea natural 16

Estrategia N° 10

Comience bien 18

INTRODUCCIÓN

Indiscutiblemente uno de los mayores temores que enfrenta el ser hu- mano es hablar en público.

En las páginas siguientes, usted aprenderá a hablar más claro, pro- fesional y efectivamente en cualquier presentación de un tema o pun- to de vista.

Diez estrategias le enseñarán como convertir la tensión en energía y establecer una adecuada presencia personal.

Con práctica, usted aprenderá a disfrutar de esta situación que en- frentamos casi a diario.

E S T R A T E G I A N º 1

LOGRE QUE LA TENSIÓN SE PONGA DE SU PARTE

Como la mayoría de los seres humanos usted probablemente experi- menta algún tipo de tensión todos los días.

Así que es normal sentir más tensión cuando habla en público. Aquí le decimos cómo manejar esto a su mejor y propio interés.

Sea objetivo:

Acepte el hecho de que va a sentir alguna tensión cuando hace una presentación. No se ponga tenso por el hecho de estar tenso ni ha- ga negación de esta realidad.

Identifique la tensión:

¿Siente usted tirantez en sus hombros, mariposas en el estómago, su boca se pone seca y su respiración se acorta? Eso le ocurre a la ma- yoría de la gente, no solamente a usted.

Libere la tensión:

Trate de hacer el siguiente ejercicio. Tense los músculos comprometi- dos, relájelos y ténselos nuevamente. Después de cuatro o cinco ve- ces usted va a sentir que los músculos comienzan a relajarse. Ahora cierre sus ojos y respire despacio por la nariz. En un minuto aproxi- madamente usted va a sentir que la tensión se alivia.

Libere la tensión mediante el movimiento:

Durante la presentación de un tema o punto de vista con sus manos, mueva su cuerpo de la mejor mane- ra que pueda y trabaje con medios audiovisuales. Esto le ayudará a convertir la tensión en energía.

E S T R A T E G I A N o . 2

MANTENGA UN CONTACTO VISUAL

El contacto visual es la forma más poderosa y persuasiva de ganar la atención y obtener acuerdo.

Use el contacto visual:

No comience a hablar de inmediato. Decida quiénes son las perso- nas claves en la reunión, mírelos en la forma que lo haría si fueran los únicos a quienes les estuviera hablando. Salúdelos o sonríales. Esta técnica establecerá un contacto personal que le ayudará a

crear interés en su presentación.

Mantenga el contacto visual en todo momento:

Este es un gran paso para obtener la respuesta que usted requiere de la audiencia. Puede iniciar con una cara "amistosa" y concen- trarse en esa persona por unos cuantos segundos. O puede dividir la audiencia en cuadrantes y hablar a un "amigo" en cada área, esto hace que desarrolle oyentes afectuosos en una forma sistemáti- ca.

Determine la audiencia:

Si ve a alguien "en el vacío", el contacto vi- sual ayudará a desviar la atención de esta persona hacia usted.

Aprenda a leer los rostros:

El contacto visual también le ayudará a leer la reacción de la audiencia. Además le ayu- da a usted, si es necesario, a cambiar o adaptar su presentación.

E S T R A T E G I A N o . 3

PÓNGASE RÁPIDO EN MARCHA

Los primeros 30 segundos de su presentación son los más críticos y usualmente los más difíciles. Este es el tiempo en que usted debe es- tablecerse a sí mismo y su mensaje. A continuación le enseñamos có- mo salir en los primeros 30 segundos.

Encuentre y use su reloj:

Su reloj es lo que trabaja mejor para usted al abrir una presentación. El tiempo correcto creará exactamente la relación que usted quiere con su audiencia.

Las anécdotas que se refieren a las necesidades e intereses de su au- diencia pueden crear un sentimiento positivo de reconocimiento o nostalgia. Pero no se exceda con ellas ni trate de resultar más simpá- tico de lo que puede ser.

Use los nombres claves de los miembros de la audiencia, en una for- ma personal y calurosa, es un método seguro de ponerse la audien- cia en la palma de la mano.

Un aspecto sorprendente: Las citas estadísticas y llamativas obten- drán una seria atención todo el tiempo. Pero cuidado, no hable de algo que desconozca.

Las bromas son de gran ayuda para "romper el hielo" pero recuer- de que una broma pobremente contada no es graciosa.

Cómo evitar la distracción en usted:

No inicie antes de estar preparado. No use medios audiovisuales en los

primeros treinta segundos.

No trate de apresurar su entrada. Solamente toma 30 segundos preparar

una entrada de 30 segundos.

E S T R A T E G I A N o . 4

EXPONGA LAS PREGUNTAS SUAVEMENTE

Uno de los temores más grandes es no tener la respuesta a una pregunta o tener la mente en blanco aún cuando se conozca la respuesta.

Aquí están algunas formas simples de enfrentar esta situación:

No se salga por la tangente:

Regrese a la sesión pregunta-respuesta. Si no sabe la respuesta, sea honesto. Escuche la pregunta:

No trate de pensar en una respuesta hasta que escuche y entienda la pre- gunta completa. Tómese su tiempo para responder.

Haga cortas las respuestas:

Nunca demore segundos para contestar una pregunta.

Organice su respuesta:

Conteste las preguntas inmediatamente si puede. Si necesita unos segundos para organizar su respuesta, use frases como las siguientes: "Esa es una buena pregunta…" o "Lo que usted pregunta es…"

Admita que usted no sabe: Un simple "le buscaré la respuesta y se la daré"

ganará credibilidad y empatía.

Mantenga control con el contacto visual:

Cuando alguien finaliza de hacer una pregunta, corte el contacto visual y reestablézcalo con otros miembros de la audiencia, cuando ha terminado de responder, no mire nuevamente al que pregunta. Las preguntas y respuestas no deben conducir a un diálogo entre dos personas.

Esto puede causar que el respeto de la audiencia pierda interés. También, use el contacto visual para fomentar en la gente las preguntas "amistosas" y evite el contacto visual con aquellos que hacen preguntas que usted prefiere no responder.

E S T R A T E G I A N o . 5

MUESTRE LOS MEDIOS AUDIOVISUALES CORRECTOS

Si usted está desarrollando más de tres puntos en una presentación, y utiliza medios audiovisuales, estos pueden reforzar su mensaje pa- ra una mayor comprensión.

Siga estas simples reglas, cuando use diapositivas, transparencias, carteles u hojas sueltas.

No use medios audiovisuales en los primeros 30 segundos:

Estos distraen las frases iniciales.

No le hable a sus medios audiovisuales:

Hable directamente a su audiencia.

No lea sus medios audiovisuales: Úselos para ilustrar lo que está diciendo. Hágalo simple:

Usted debe tener solamente un concepto por diapositiva o página.

Posicione el mensaje horizontalmente:

La gente está acostumbrada a leer de izquierda a derecha, no de arriba hacia abajo.

Centre el mensaje dentro de márgenes anchos:

Revise sus medios audiovisuales: Su audiencia debe ser capaz de obtener el punto de cualquier medio en una mirada.

Recuerde:

Los

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