Trabajo de Competitividad e Innovación en la Empresa

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Competitividad e Innovación en la Empresa        Enero de 2008

Autor: Víctor Briceño Hernanz                El reloj swatch

Trabajo de Competitividad e Innovación en la Empresa

El reloj SWATCH

Reloj del Grupo suizo SMH que en 1983 revolucionó el mercado de los relojes.

Desarrollado por Víctor Briceño Hernanz.

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Índice

0.        INTRODUCCIÓN.        3

1.        ¿QUÉ SE INNOVA?        3

1.1.        Definición del proyecto.        3

1.2.        Alcance de la innovación.        4

1.3.        Enfoque.        4

1.4.        Diferenciación.        5

1.5.        Cambios de escala.        5

1.6.        Diseño.        6

1.7.        Producción.        7

1.8.        Producto.        8

1.9.        Servicio.        8

1.10.        Imagen del producto.        10

1.11.        Marca.        10

1.12.        Canal.        11

1.13.        El futuro: la innovación siguiente.        12

2.        VALOR AÑADIDO DE LA INNOVACIÓN.        12

2.1.        Costes de Inputs.        12

2.2.        Costes de producción.        13

2.3.        Costes del canal: distribución, transporte, etc.        13

2.4.        Costes de Marketing.        14

2.5.        Nuevo posicionamiento.        14

2.6.        Consolidación.        15

2.7.        Satisfacción / Creación de necesidades.        15

2.8.        Perfil del cliente objetivo.        16

2.9.        Definición del segmento.        16

3.        ESTRATEGIA DE LA INNOVACIÓN.        17

3.1.        Salto / Discontinuidad.        17

3.2.        Nuevo entrante.        17

3.3.        Ampliación de gama.        17

3.4.        Nueva forma de trabajar.        18

3.5.        Nueva forma de comunicar.        18

3.6.        Nuevo desarrollo organizativo.        19

3.7.        Estrategia intensiva en tecnología + organización + acción comercial + diseño.        19

4.        FUENTES CONSULTADAS.        20

1. Introducción.

En 1993, Swatch era el reloj más vendido en la historia del sector relojero, acumulando unas ventas superiores a los cien millones de unidades. Por otro lado, casi todo el mundo reconocía que el sector relojero suizo había estado a punto de irse a pique en la época en la que el Swatch fue lanzado al mercado diez años antes. El extraordinario éxito del reloj Swatch fue considerado por muchos expertos como una de las razones clave del resurgimiento del sector.

Gran parte del mérito de este renacimiento correspondió a Nicolas Hayek, que por 1983 era el principal asesor bancario del sector relojero nacional. A principios de 1983 las dos principales sociedades relojeras suizas (SSIH y ASUAG, entre ambas propietarias de mas de cien sociedades independientes) están a punto de declararse en quiebra y sus acreedores se plantean vender algunas de sus marcas más prestigiosas a compañías japonesas. Sin embargo, Hayek recomendó que en lugar de desprenderse de algunas marcas, fusionasen ambas sociedades.

Siguiendo el consejo de Hayek, ambas sociedades se fusionaron creando SMH (Société Suisse de Microélectronique et d´Horlogerie) convirtiéndose Hayek en el consejero delegado de la sociedad resultante de la fusión. A partir de ese momento Hayek se hace con el timón de SMH con el fin de sacar a la sociedad de la gravísima crisis en la que se veía inmerso todo el sector relojero suizo.

1. ¿Qué se innova?

1. Definición del proyecto.

El reloj Swatch nace con la idea de introducir un reloj suizo analógico, con tecnología de cuarzo en el segmento de los precios bajos del fragmentado mercado relojero mundial.

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