MINDFULNESS EN EMPRESA

Resumen

El estrés laboral es considerado como una enfermedad ocupacional de gran importancia para el sector productivo. Una enfermedad que afecta negativamente a los empleados, al ser aparentemente silenciosa en muchos centros de trabajo no se le toma la atención adecuada para erradicar el problema por ser considerado incluso como una característica personal del empleado y no como un problema o amenaza a la organización.  

Algunas características son fatiga, falta de energía, sueño, irritabilidad, tristeza.  Muchos autores aseguran que crea un efecto dominó, de manera que puede poco a poco verse afectada toda un área y bajar los niveles de productividad y la estabilidad emocional del personal. Cada vez más empresas se han preocupado por atender este padecimiento.

A partir de octubre del 2019 entró en vigor a nivel nacional la NOM-035 (Norma Oficial Mexicana) que obliga a las pequeñas, medianas y grandes empresas deberán atender factores de riesgo psicosociales que padece su personal, como el estrés laboral, ansiedad y desequilibrio del sueño.

Esto para propiciar un entorno organizacional favorable y proteger la salud mental de los trabajadores mexicanos. Durante el 2019 las empresas deben identificar estos factores y para finales del 2020 la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS) podrá aplicar sanciones de no encontrar que se identificaron estos factores.

El presente proyecto tendrá dos fases: diagnostico e intervención de estrés a través de meditación dirigida a los empleados de confianza de la Planta General Motors. El diagnóstico se realizará con el instrumento MBI (Maslach Burnout Inventory)  (Maslach & Jackson, Burned out cops and their families , 1981) una prueba ya estandarizada que permite conocer el nivel de burnout en los empleados. Posteriormente identificar los indicadores con mayor incidencia para así implementar a estrategia de mindfulness y de esta manera reducir los indicadores de burnout en los empleados.

 Keywords

Estrés laboral, Síndrome de Burnout, Mindfulness, NOM-035.

Abstract

Work stress is a major ailment that is currently having a negative impact to the work sector. This supposedly silent disease is not being given the needed attention to eradicate its existence.  In some cases, it is identified as a person’s characteristic rather a organization’s issue

Some characteristics include fatigue, lack of energy, sleep, irritability, and or sadness. Many authors state work stress creates a domino effect, so that a whole area can be affected little by little and the levels of productivity and emotional stability of the staff can be reduced. More and more companies are taking action to reduce the number of personnel the effects of this ailment.

As of October 2019, the NOM-035 (Norma Oficial Mexicana) states that companies of small, medium and large sizes have a plan to address the psychosocial risk factors suffered by their staff, such as work stress, anxiety and sleep deprivation. This is to promote a optimal organization work environment and protect the mental health of Mexican workers.

During 2019 companies must identify the previously mentioned risk factors and by the end of 2020 the Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS) may apply sanctions if they do not find that these factors were identified.

The project will have two phases: diagnosis and intervention of stress through meditation aimed at trusted employees of the General Motors Plant. The diagnosis will be made with the MBI instrument, an already standardized test that allows to know the level of burnout in employees. Subsequently identify the indicators with the highest incidence in order to implement a mindfulness strategy and thus reduce the burnout indicators in the employees.

Capítulo 1.- Introducción

1.1 Conceptos claves

Para comenzar esta investigación se debe definir qué es el trabajo y esta actividad se conoce como el conjunto de actividades que son realizadas con el objetivo de alcanzar una meta, solucionar problemas o producir algún bien para satisfacer las necesidades humanas.

Aunque el trabajo puede dividirse en intelectual y físico, no se descarta que del primero haya un desgaste igual o mayor que el segundo. Actualmente los trabajadores viven constantemente en una competitividad, de igual manera existe una inseguridad laboral, trabajadores temerosos de un corte de personal, cambios de proyectos o llegada de un mejor candidato al puesto. Todas estas condiciones generan en el empleado sentimientos de angustia, nerviosismo aunado al agotamiento emocional y mental del trabajo diario.

Es importante mencionar que debido a las premuras del ritmo de trabajo actual y sobre todo dentro de las plantas, la alimentación que llevan los empleados no es la óptima, ya sea por el tiempo apresurado, alimentos preparados en grandes cantidades, comidas rápidas, etc.

Todo lo anterior en conjunto resulta en un paquete completo de dolencias físicas, psicológicas, trastornos de salud y ausencia de descanso y otros factores ponen en riesgo constante la salud integral de los empleados en la actualidad.

El Síndrome de Burnout, mejor conocido como el síndrome de aniquilamiento o de estar quemado es considerado por la Organización Mundial de la Salud como una enfermedad laboral que a largo plazo puede provocar un deterioro grave en la salud física y mental de las personas que lo padecen.

Si bien es necesario que continué la investigación para definir las relaciones del síndrome de burnout e identificar el momento preciso en el cual se desarrolla para así poder mejorar todos los instrumentos que ya existen y así poder llegar a programas exitosos no solo de contrarrestar el nivel de estrés si no llegar a evitar que se detone.

Al investigar sobre este síntoma hay un acuerdo general en que las profesiones más predispuestas a presentar las señales del síndrome de burnout son las que más se acercan a un perfil asistencial o de convivencia con otras personas, donde su principal tarea es atender las necesidades de otros.

Es un hecho contundente que la meditación está revolucionando al mundo de hoy. En los últimos años cada vez más instituciones y sobre todo empresas y fabricas incluyen estas prácticas de meditación como complemento en la formación de sus empleados. Los últimos estudios científicos han asegurado que es conveniente mantener estables, felices y saludables a los empleados para conservar un status adecuado dentro de la empresa.

En los últimos años han surgido diversas técnicas y métodos para reducir estos sentimientos de ansiedad, estrés, desvalorización o desmotivación. Uno de ellos ha sido una rama de la meditación, el mindfulness, que permite a quienes lo practican enfocarse por breves momentos en la respiración o algún otro elemento, esto permite detener un momento el ajetreado ritmo y mantener la atención plena en un solo factor, de manera que al terminar el equilibrio de mente y cuerpo aumenta, mejora la concentración y disminuye ciertos rasgos que se presentan al presentar estrés laboral.

CAPÍTULO 2 Planteamiento del problema

2.1 Descripción del problema

La finalidad de esta investigación es en primera instancia medir el nivel de estrés que presentan los empleados salary o de confianza en su mayoría con puestos administrativos dentro de la planta de General Motors en Ramos Arizpe.

El trabajo intelectual puede resultar en ocasiones igual o mayor de desgastante que el trabajo físico. Actualmente es ya conocido que las características organizacionales y laborales tienen una evidente incidencia sobre la salud mental de los trabajadores.

Como señalan De la Poza y Prior  (Prior, 1988) algunas de las contribuciones más importantes de los estudios de calidad de la vida laboral se relacionan con los puestos de trabajo, la valoración del desempeño y los procesos de formación y desarrollo.

En las últimas décadas se ha mencionado el término “calidad de vida” y por consecuencia “calidad de vida en el trabajo”. Este tema ha sido centro de discusiones en expertos para encontrar las mejores herramientas para que este factor vaya en aumento. Líderes empresariales se preocupan cada vez más porque sus empleados estén satisfechos no solo en el ámbito profesional si no que vaya acompañado de una buena calidad de vida, consecuencia de una buena calidad de vida dentro del trabajo.

Teniendo este problema identificado se planea intervenir con sesiones de meditación guiada (mindfulness) para de esta manera lograr que los empleados de confianza reduzcan o eliminen el síndrome de burnout.

Mas adelante se explicarán los síntomas de estrés y de burnout que afectan a los empleados que lo padecen.

2.2 Preguntas de investigación

Pregunta General:

¿Puede la práctica de mindfulness reducir los indicadores del síndrome de burnout en los empleados de confianza de General Motors en Ramos Arizpe?

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