Contenido Semana 7 Liderazgo Y Trabajo En Equipo

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LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

SEMANA 7

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ÍNDICE

DINÁMICA GRUPAL ....................................................................................................................... 3

¿QUÉ SE ENTIENDE POR GRUPO? ............................................................................................. 4

PROCESO DE DESARROLLO GRUPAL ......................................................................................... 7

FORMACIÓN .............................................................................................................................. 8

CONFLICTO ............................................................................................................................... 8

NORMALIZACIÓN ...................................................................................................................... 8

DESEMPEÑO .............................................................................................................................. 9

SUSPENSIÓN .............................................................................................................................. 9

GRUPOS FORMALES E INFORMALES ....................................................................................... 10

CARACTERÍSTICAS DE UN GRUPO DE TRABAJO EFECTIVO ...................................................... 11

REFERENCIAS ............................................................................................................................... 15

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DINÁMICA GRUPAL

En la actualidad, son muy pocas las personas que trabajan solas: el artista en su taller, el escritor en su estudio y el artesano en su mesa son la excepción más que la regla. Muchas veces se cree que el confinamiento en soledad es una forma considerable de tortura. La mayoría de las personas no solo trabajan con otras, sino que lo hacen específicamente en grupos, secciones, equipos o departamentos. Además, muchos trabajadores asegurarán que los procesos y la dinámica grupal, a la que se pueden referir como moral o espíritu de equipo, son un factor importante que determina la eficacia del trabajo que realiza el equipo (Furnham, 2001). Los trabajadores en parte son dependientes, independientes e interdependientes de los demás. Algunos de los obreros que trabajan en líneas de producción dependen totalmente de otros, mientras que otros se desempeñan en oficinas donde la interdependencia es menos relevante. Los seres humanos somos animales sociales. Buscamos la compañía de otros y hasta el trabajo más primitivo en las sociedades que se dedican a la caza y la recolección es fundamentalmente una labor de cooperación y colaboración. Son muchas las razones por las que las personas deciden formar parte de un grupo. Si las personas trabajan en grupos o equipos, es muy importante entender la forma en que estos operan, cómo y por qué se dan la cooperación y la competencia dentro de los grupos y entre ellos, así como consecuencias organizacionales. La dinámica grupal se refiere a los procesos psicológicos que ocurren en los grupos (Furnham, 2001). Para efectos de trabajo en esta sesión se abordará la forma en que estos procesos psicológicos afectan directamente el producto del trabajo o los resultados del grupo y cómo estos Influyen en la dinámica grupal. ¿POR QUÉ SE AGRUPA LA GENTE? (Furnham, 2001)

Seguridad

Los grupos proporcionan seguridad numérica, protección contra un enemigo común.

Beneficios Mutuos (logro de objetivos)

Al integrarse al grupo, sus miembros pueden trabajar para asegurar la consecución de objetivos y beneficios comunes.

Necesidad de ser sociales

Los grupos satisfacen la necesidad básica de estar con otros, de ser estimulado por el compañerismo.

Autoestima

La pertenencia a determinados grupos brinda a las personas la oportunidad de sentirse bien en relación con sus logros e identificarse con otros miembros del mismo grupo.

Intereses personales mutuos

Al agruparse, las personas pueden compartir sus intereses comunes (como los pasatiempos).

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En todas las organizaciones modernas, los empleados se agrupan formalmente en distintas unidades, como secciones, departamentos o centros. Además, durante los periodos de descanso en el trabajo y después del mismo forman grupos informales de amigos con intereses comunes. Las relaciones sociales que ocurren en estos grupos formales e informales suelen tener un efecto significativo en la manera en que las personas trabajan juntas y, básicamente, en la calidad y cantidad de lo que producen en su trabajo. Sin embargo, sería ingenuo y engañoso sugerir que la dinámica grupal es uno de los factores más importantes que determinan la producción: esta es la falacia que perpetuó la escuela de las relaciones humanas. Las habilidades y la formación de los empleados, su motivación personal, la calidad de su equipo y lo atractivo de sus productos, además de la cultura y el clima corporativos, desempeñan una función con la dinámica grupal que determina la productividad. Sin embargo, el grupo de trabajo de una persona puede ser una sustancial fuente de apoyo o frustración para cada uno de los trabajadores. Además, la pertenencia a ese grupo implica una identidad que puede ser positiva y negativa. Diversos factores determinan la eficacia de un grupo medida con elementos como la productividad, la continuidad de grupo y la moral. Incluyen la tarea fundamental del grupo (desafíos, complejidad), la composición y estructura del mismo (tamaño, diversidad), el apoyo administrativo (mediante capacitación y recompensas) y la dinámica grupal que es análoga a los procesos de este.

¿QUÉ SE ENTIENDE POR GRUPO?

Las características de un grupo son: que esencialmente lo integran personas (más de dos, lo cual es una diada) que se comunican regularmente, comparten objetivos e interactúan a lo largo del tiempo para establecer lazos afectivos (o emocionales). Los grupos se definen por cuatro características:

1. Se trata de dos o más personas que tienen una interacción social y deben ser capaces de influir mutuamente en sus creencias y comportamientos.

2. Tienen objetivos comunes en determinados aspectos, metas, objetivos y propósitos aceptados. Compartir metas es un logro de cualquier grupo, además de una característica que lo define.

3. Cuentan con una estructura de grupo relativamente estable, reglas y funciones que perduran a lo largo del tiempo y en diferentes situaciones sociales.

4. Se perciben y reconocen abiertamente como grupo (estable).

Por tanto, tenemos grupos de mando, grupos de tarea, grupos de interés y grupos de amigos, que poseen algunas de las características anteriores. Los grupos movilizan poderosas fuerzas que necesitan administrarse, ya que pueden ser constructivas y destructivas. En realidad, la

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esencia de ser gerente consiste en hacer bien las cosas con otras personas o por medio de ellas. Se podría afirmar, al igual que Likert (1961), que:

 Los grupos de trabajo son fuentes significativas de satisfacción de las necesidades sociales de las personas.

 Los grupos en las organizaciones que cumplen esta función psicológica también son más productivos.

 Por tanto, la labor de la administración consiste en crear grupos de trabajo efectivos estableciendo “relaciones de apoyo".

 Una estructura organizacional efectiva consiste en grupos de trabajo democráticos y participativos, vinculados con la organización en general mediante asociaciones que se traslapan.

 La coordinación se logra por medio de individuos que desempeñan "funciones de enlace".

Existen algunos rasgos "universales" en relación con los grupos, características que parecen aplicarse a todos ellos.

1. Existen los grupos pequeños y deben manejarlos los gerentes.

2. La formación de grupos es inevitable. Cuando las personas se ponen en contacto, surgen varios tipos de grupos definibles. En las organizaciones, es posible que los "veteranos" formen una unidad social con otros empleados antiguos y los "recién integrados" tiendan a tener una relación estrecha entre sí.

3. Todos los grupos movilizan poderosas fuerzas que afectan a las personas. La historia está llena de individuos aparentemente inconsecuentes que, al colocárseles en un grupo de mando, han influido en el curso del desarrollo humano.

4. En cuarto lugar, el comportamiento de los grupos tiene consecuencias buenas y malas. Un grupo puede ser bueno para fomentar algunos aspectos del comportamiento individual, pero también puede inhibir el desempeño, como cuando un grupo de trabajadores presiona a un "rompe marcas" por haber superado los estándares de producción establecidos por el grupo.

Finalmente, entender la dinámica del grupo puede aumentar las probabilidades de conseguir consecuencias deseables de la interacción del grupo. Cuando los gerentes entienden la dinámica grupal en las organizaciones, los utilizan de manera más efectiva para lograr las metas organizacionales y las de cada uno de los empleados. Son numerosos los problemas a los que se enfrentan los grupos de trabajo y ellos mismos deben resolverlos. Esto ocurre implícita y explícitamente a través del tiempo. Además, los grupos pueden cambiar la forma en la que hacen algunas de

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