CÓDIGO DE CONDUCTA

INTRODUCCIÓN.

“Un código, por su parte, es una combinación de signos que tiene un

determinado valor dentro de un sistema establecido. En el derecho, se conoce como

código al conjunto de normas que regulan una materia determinada.”1

Recordemos que la ética son principios y normas que ayudan a distinguir lo

bueno y lo malo.

La conducta tiene que ver cómo se comportan las personas antes ciertas

situaciones.

Y es que en cualquier organización deben funcionar a la par la conducta y la

ética ya que una hace a la otra y viceversa, estas dos bajos códigos estables y justo

harán que todo funcione adecuadamente, obvio que esto no es garantias para que todo

funcione bien, pero debemos recordar que cuando seguimos las normas las cosas

siempre funcionan mejor.

1 Autores: Julián Pérez Porto y Ana Gardey. Publicado: 2009. Actualizado: 2010.

Definicion.de: Definición de código de ética (https://definicion.de/codigo-de-etica/)

CÓDIGO DE CONDUCTA

“es un instrumento de gestión de organizaciones que establece reglas

específicas para perfilar las prácticas y comportamientos específicos que deben ser

alentados o prohibidos en una organización o individuo en base a su declaración de

valores, principios y creencias.”2

➔ son aquellas normas que establece una organización para comprometer

a las personas a seguir con los principios y valores establecidos.

FINALIDAD.

“es el complemento a la legislación y no como sustituto. Es importante la

flexibilidad de los mismos. Es decir, no se trata de un texto fijo, sino que debe

adaptarse a las circunstancias de cada momento, con la inclusión de programas de

actuación que aseguren el cumplimiento de los mismos” (Bestratén y Pujol, 2005).

➔ Estas normas de conductas no pueden ser rígidas ya que depende del

momento se implantaran distintos reglamento; Lo más importante es

que con ellas se logra de alguna manera a combatir cierto hábitos mal

vistos en las organizaciones y así mejorar estas.

LOS PRINCIPALES BENEFICIOS SON:

A. Evita ambigüedades propias de la ética.

B. Genera confianza y credibilidad sobre relaciones con proveedores, clientes,

empleados, accionistas y otros grupos

C. Genera autorregulación donde no hay regulación.

D. Atrae a buenos clientes, proveedores, empleados, distribuidores, etc.

2 https://responsabilidad-social-corporativa.com/codigo-de-conducta-de-una-organizacion/

E. Mejora la reputación empresarial.

F. Satisfacción del personal.

➔ Son una integración de varios recursos que ayudan a mejorar la relaciones de

la empresa con sus personal, clientes, empleados, entre otros.

CARACTERÍSTICAS.

1. Pertinente: debe adaptarse a las características específicas del sector, del

entorno y de la propia empresa. Los Códigos de Conducta, por tanto, se

redactarán después de analizar las peculiaridades y la problemática concreta a

la que se enfrentan en la toma de decisiones su personal.

➔ Hay que realizar constante cambios en los códigos ya que dependerá

de la situación de la empresa para laboral los mismo.

2. Realista: los objetivos del mismo deben ser alcanzables, las conductas deben

ser posibles dentro del entorno en que se mueve la empresa y ser posibles con

el esfuerzo apropiado, de forma que el documento sea motivador y se vea

como posible y estimulante.

➔ Todas las normas a realizar debe estar conectada con la realidad del

entorno, de nada sirve colocar un código donde ciertas personas no

sean capaz de acatar, por lo tanto tiene que estar familiarizado con

todos los involucrados.

3. Equilibrado: debe respetar los derechos y deberes de los diferentes

implicados. No todos deben ser derechos de los trabajadores, ni todo son

derechos de los clientes (Argandoña, 1993)*. Y debe permitir excepciones

cuando proceda, ofreciendo criterios para valorarlas.

➔ Tiene que estar basado en las dos partes tanto en los empleados como

en los clientes respetando cada uno y sin beneficiar más a uno que a

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