Gestion inteligente del talento humano

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Gestión Inteligente del Talento Humano

Presentado por:

Fernández Useda Hailyn

Peñaloza Mejía Lisbed Dayani

Villegas Castañeda Gerardo Antonio

Politécnico Gran colombiano, Facultad Ciencias Sociales, Departamento de Psicología

Diplomado: Gestión Inteligente Del Talento Humano. Docente: Javier Leonardo Zúñiga Martín Tercera Entrega: Noviembre 2017

Bogotá.

Tabla de Contenido

Tabla de Contenido2

Lista de Tablas……………………………………………………………………………….........3

Lista de Anexos…………………………………………………………………………………...3

Introducción4

Objetivos………………......………………………………………………………………………5

1.Problematica6

2. Conclusión…………………………………………………………………………………….14

3. Perfiles………………………………………………………………………………………..16

     3.1 Perfil Profesional……………………………………………………………………..….16

     3.2 Perfil Ocupacional…………………………………………………………………….…17

     3.3 Perfil Actitudinal………………………………………………………………………...17

     3.4 Funciones…………………………………………………………………………….….17

Lista de Tablas

Tabla 1. Diagrama de Causa-Efecto………………………………………………………….…9

Tabla 2. Análisis DOFA………………………………………………………………………..10

Tabla 3. Análisis Estratégico…………………………………………………………………... 11

Tabla 4. Plan de Mejoramiento……………………………………………………………….…12

Tabla 5. Cronograma……………………………………………………………………………14

Tabla 6. Condiciones Comerciales de la Propuesta………………………………………….…15

Tabla 7. Propuesta Económica……………………………………………………………….…15

Lista de Anexos

Anexo 1. Evidencia Fotográfica……………………………………………………………….19

Anexo 2. Hojas de vida………………………………………………………………………..20

Introducción

       La Gestión del Talento Humano es por estos tiempos una prioridad en las organizaciones y su desarrollo, ya que se involucra directamente el recurso humano que es el responsable del crecimiento o desaceleración de las empresas.

       El presente trabajo se desarrolla a partir de las necesidades evidenciadas en el Asilo San Cristóbal del Municipio de Oiba (Santander), donde las relaciones en el entorno laboral se han deteriorado debido a la inexistencia de las estrategias y protocolos que ofrece la gestión del talento humano, afectando además la convivencia de las personas de tercera de edad que allí residen como la   imagen pública de la institución.

       Nos enfocaremos en ofrecer apoyo al personal en lo que refiere a su organización jerárquica, idoneidad en las funciones delegadas para los trabajadores, estrategias para el control de los recursos del Asilo, manejo asertivo de la jornada laboral, implementación de pausas activas, uso adecuado del manual de convivencia por parte del personal y de los abuelos e intervención grupal para el manejo del estrés.

        Para la intervención haremos uso de test de personalidad, actividades grupales con los empleados, administrativos y abuelos del Asilo, creación del organigrama, talleres que favorezcan la convivencia del personal y los adultos mayores; se sugerirá a los administrativos una reorganización de los cargos y por ende de las funciones para los empleados, a fin de explotar sus habilidades para obtener un óptimo desempeño de los mismos.

Objetivo

         Contribuir al crecimiento personal y profesional de los empleados del Asilo San Cristóbal, mediante estrategias de la Gestión del Talento Humano, contribuyendo en el desarrollo integra al interior de la Institución.

Objetivos específicos

• Diseñar estrategias orientadas a medir la percepción que tienen los funcionarios respecto al ambiente laboral.
• Definir metodología de trabajo en cada una de las áreas del asilo, para cumplir con los objetivos correspondientes.
•  Establecer actividades que contribuyan a mejorar la convivencia y armonía en cada una de las áreas de la institución.

1. Problemática

       El asilo San Cristóbal del Municipio de Oiba (Santander) es una entidad sin ánimo de lucro que se dedica al cuidado y atención integral del adulto mayor, gracias a las donaciones de los habitantes del mismo Municipio y de  un convenio que se pacta con la Administración Municipal, se hace posible su sostenimiento.

       En la actualidad la institución atraviesa por una serie de situaciones de desajuste entre las que encontramos:

• Conflictos en el clima organizacional
• Falencias en la convivencia a nivel general
• Ausencia de departamento de recursos humanos
• Déficit en los recursos económicos
• Imagen pública desfavorable de la institución
• Constantes faltas de respeto de subalternos a altos mandos de la institución
• Omisión a derechos y deberes contenidos en el manual de convivencia del asilo
• Asignación incorrecta de los cargos
• Hurtos por parte de algunos trabajadores de los insumos de la institución
• Relaciones laborales disfuncionales debido a chismes y comentarios entre los empleados y abuelos.
• Maltrato físico y verbal de determinados funcionarios hacia los abuelos

       Las dificultades mencionadas parten de varios factores entre ellos, la selección del personal puesto que no cuentan con un profesional capacitado para desarrollar dicha labor y debe ser sustituido por el administrador del asilo, se presume que este a su vez delega funciones sin determinar sin son las adecuadas para los trabajadores reclutados, esto genera bajo rendimiento y frustración de quienes realizan las actividades. Las consecuencias se ven reflejadas en la las discusiones, chismes y conductas hostiles entre empleados y administrativos, a su vez esto afecta indirectamente a los abuelos haciéndolos participes del conflicto complicando aún más la convivencia.

        Adicionalmente se presenta   la vinculación de familiares de administrativos como empleados del asilo, lo cual provoca confusión en la ocupación de las jerarquías puesto que no se logra separar la situación familiar del deber laboral.

        El manejo de comentarios y chismes por el personal en cuanto las situaciones de tipo interno son de conocimiento de la comunidad, además de las constantes denuncias a la junta directiva de los hurtos efectuados por algunos trabajadores han perjudicado la imagen pública del asilo, lo que se demuestra en la disminución de donaciones y ayudas para el sostenimiento del mismo y sus miembros, desencadenando un endeudamiento que la entidad no puede cubrir. Tal déficit ha provocado el despido de algunos miembros y amenaza con el mal servicio al adulto mayor y posible cierre de la institución.

        El apoyo de la junta directiva frente al administrador encargado es mínimo, obligándolo a cubrir necesidades económicas del Asilo con sus recursos personales, así mismo se advierte sobre carga laboral para este trabajador lo que desfavorece la ejecución de sus funciones.

Todo lo expuesto en este documento ha generado un alto nivel de estrés laboral, que desencadena maltrato físico y psicológico de determinados funcionarios con los abuelos y de los abuelos con el personal encargado de su cuidado.

        Es preocupante la dinámica disfuncional y nociva que se practica actualmente en el Asilo San Cristóbal, la falta de cooperación, el poco compromiso y la omisión de las diferentes necesidades por parte de los directivos y empleados en común disminuyen las alternativas de solución dejando a la deriva el futuro de la institución, la seguridad y el bienestar de los adultos  mayores  que  en  casos  particulares  son  completamente  dependientes de  la institución por  estar  en  condición de  abandono  por parte  de  la  familia..

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