Inteligencia emocional y liderazgo transformacional

Inteligencia emocional y liderazgo transformacional

Existe un continuo debate entre los defensores y escépticos de la inteligencia emocional respecto a la contribución de un liderazgo efectivo en un escenario organizacional.

En una era económica sin precedentes y VUCA, el tema de liderazgo ocupa un lugar central.

Muchos pensadores reconocen la importancia de los líderes influyentes para abordar los desafíos, aprovechar las oportunidades y asegurar el éxito.

En el contexto organización, en la investigación y la practica se viene buscando de una formula y programa para ejecutar un liderazgo eficaz. Por ejemplo, Google ha modificado las funciones tradicionales de los gerentes relacionado al poder con el personal y a reasignado sus funciones para ayudar principalmente a resolver problemas.

Existen numerosos factores que afectan el liderazgo efectivo, lo que dificulta llegar a un consenso sobre la configuración adecuada para el desarrollo del liderazgo. Una pregunta constante es por qué los líderes con experiencia probada no tienen necesariamente éxito en influir en los demás y alcanzar los objetivos de negocio.

Los lideres que subestiman la inteligencia emocional son probables a fallar debido a su incapacidad para manejar a su personal y satisfacer a sus clientes.

Los líderes efectivos actúan como modelos a seguir dentro de un grupo, tomando atención en las emociones de los miembros y estableciendo un clima positivo. Además, los lideres transformacionales están atentos a sus propias emociones, ya que esta practica les permite reflexionar sobre sus emociones y comportamientos, percibir las emociones de los demás y reaccionar eficazmente a sus necesidades.

Algunos investigadores cuestionan la inteligencia emocional y argumentan que esta es conceptualmente incoherente manteniendo que la inteligencia parece mas un mito que una ciencia y que los defensores de la inteligencia emocional se basan en especulaciones en lugar de pruebas suficientes.

El propósito de la investigación es:

1. Obtener una descripción general de la información esencial acerca de liderazgo transformacional e inteligencia emocional
2. Revisar extensamente los hallazgos empíricos con respecto a la relación entre la inteligencia emocional y liderazgo transformacional
3. Implicaciones para la practica en el campo de desarrollo de recursos humanos

La inteligencia emocional (IE) es la habilidad de percibir, entender y manejar las emociones tanto de uno mismo como de otros para cumplir objetivos personales y colectivos.

Además, la inteligencia emocional puede tener tres enfoques:

IE como rasgo: La IE no esta solo asociada como inteligencia cognitiva sino como ciertas cualidades personales. Entender la IE junto con otras inteligencias cognitivas ofrece una imagen completa del potencial de desempeño del individuo.

IE como competencia: La IE es un conjunto de habilidades y competencias adquiridas esenciales para el liderazgo efectivo, contribuyen con el desempeño laboral y abarca cuatro dimensiones:

1. Autoconocimiento
2. Autocontrol
3. Conciencia social
4. Gestión de relaciones

IE como capacidad intelectual: La inteligencia emocional es considerada como un nuevo tipo de inteligencia caracterizado por la habilidad para percibir emociones, acceder y generar emociones, ayudar al pensamiento, comprender las emociones, conocimiento emocional, y regular reflexivamente las emociones para promover el crecimiento emocional e intelectual.

Existen diversas mediciones para medir la IE, las mas usadas son las siguientes:

(a) Emotional Quotient Inventory (EQ-i)

(b) Emotional Competence

(c) Multifactor Emotional Intelligence Scale (MEIS)

(d) Mayer–Salovey–Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT)

Los líderes transformacionales son descritos como aquellos que alientan a sus colaboradores a aumentar su confianza intelectual, trabajar activamente para desafiar el status quo, lograr un mayor rendimiento, y buscar el aprendizaje y el desarrollo.

El liderazgo transformacional tiene cuatro dimensiones claves:

1. Influencia idealizada: Asociada al carisma, involucra no solo atributos, como el compromiso con el logro sino también acciones consistentes con sus creencias.
2. Motivación inspiracional: Medida en que el líder alienta a sus seguidores a lograr más e inspirar confianza.
3. Estimulación intelectual: La manera en cómo el líder promueve el cuestionamiento a las suposiciones y el desafío a incertidumbres.
4. Consideración individualizada: La atención del líder a las preocupaciones y necesidades de sus colaboradores apoyándolos emocionalmente y manteniendo interacción sincera.

En la medición de liderazgo transformación, se utilizan principalmente dos herramientas para identificar el estilo de liderazgo:

• Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ)
• Form 5X (MLQ-5X)

Estas herramientas identifican tres tipos de liderazgo:

• Transaccional: los líderes transaccionales dependen de recompensas contingentes, gestión por expectativa (activa) y gestión por excepción (pasivo). Las recompensas contingentes se refieren a la frecuencia, utilizan las expectativas y las recompensas económicas resultantes para alentar a los miembros para lograr sus objetivos; gestión por expectativa significa con qué frecuencia los líderes prever los errores de los miembros de antemano y corregirlos activamente; gestión por excepción significa la medida en que los líderes reaccionan pasivamente a los errores de los miembros, en lugar de prevenirlos activamente.
• Laisses-faire: Los líderes evitan aceptar responsabilidades, tomar decisiones, expresar sus propias opiniones o actuar sobre la solicitud de asistencia de los miembros. Este tipo de líder suele estar ausente cuando es necesario.
• Liderazgo transformacional: Los lideres influyen, inspiran, estimulan y se preocupan por sus colaboradores.

Relación entre inteligencia emocional y liderazgo transformacional

De un total de 20 estudios elaborados en 5 continentes y en distintas industrias. Existen resultados divididos, por un lado, en 15 de los estudios se mostró evidencia empírica convincente de que la inteligencia emocional esta directamente relacionada al liderazgo transformacional; mientras que en 5 de estos estudios son escépticos sobre dicha relación y argumentan que solo hay una moderada correlación entre ambos y que las herramientas utilizadas para medir la correlación no son válidas.

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