PROPUESTA DE MEJORAMIENTO EN PROCESOS DE GESTION DEL TALENTO HUMANO

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

EN PROCESOS DE GESTION DEL TALENTO HUMANO

PROCESOS ASESORADOS:

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

DOCUMENTAR Y CONTROLAR LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

INDUDONUTS S.A.S

EMPRESA DIDACTICA SDIP S.A.S

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

SENA – REGIONAL D.C

FECHA: dd-mm-aaaa

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INDUDONUTS S.A.S

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

EN PROCESOS DE GESTION DEL TALENTO HUMANO

APRENDICES ASESORES:

YUDY STEFANY BELTRAN OCHOA

MELANNIE ANDREA ESCOBAR CUBILLOS

ANA BEATRIZ OCAMPO GRAJALES

JENNY ALEXANDRA PATIÑO GUZMAN

DIANA MERCEDES SALAS FONSECA

LUISA DANIELA SANCHEZ MEDINA

YULITZA ANDREA VELASCO RODRIGUEZ

INSTRUCTORES ASESORES:

ALFRED JAIR MACIAS PEREIRA

JUAN CARLOS BERGAÑO

JHONNYS BERMUDES Gerente Empresa Didáctica

EMPRESA DIDACTICA SDIP S.A.S

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

SENA – REGIONAL D.C

FECHA: dd-mm-aaaa

TABLA DE CONTENIDO

1.        INTRODUCCIÓN        4

2.        JUSTIFICACIÓN        5

3.        OBJETIVOS        6

3.1 OBJETIVO GENERAL        6

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS        6

4.        CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN        7

MISION        7

VISION        7

OBJETIVOS DE LAS ORGANIZACIÓN        7

POLITICAS EMPRESARIALES        8

VALORES CORPORATIVOS        11

4.1        NOMBRE DEL PROCESO ASESORADO: Administrar la salud ocupacional        13

4.1        NOMBRE DEL PROCESO ASESORADO:        14

5.        CONCLUSIONES        15

6.        RECOMENDACIONES        16

7.        BIBLIOGRAFIA Y CIBERGRAFIA        17

1. INTRODUCCIÓN

Como grupo asesor de la empresa INDUDONUTS S.A.S, nos permitimos plantear y presentar una serie de propuestas de mejora en el área de Seguridad y Salud en el Trabajo y documentar y controlar los documentos correspondientes al proceso de Gestión del Talento Humano, que propicie la promoción y ejecución de acciones tendientes a la seguridad y salud, la prevención de accidentes y enfermedades laborales, la promoción de hábitos saludables en los trabajadores procurando un alto grado de bienestar físico, mental y social, así mismo la importancia de documentar y controlar la información de auditorías, formatos, el cumplimiento del ciclo PHVA de cada proceso dentro de la organización.

Con esto se busca establecer y mantener un medio ambiente de trabajo seguro y sano, para proporcionarle al colaborador un puesto de trabajo acorde con sus aptitudes físicas y psicológicas de este modo, fortalecer mediante la creación, modificación o anulación de documentos los procesos de la organización.

1. JUSTIFICACIÓN

Por medio del análisis realizado al proceso de documentar y controlar procesos y procedimientos y seguridad y salud en el trabajo a la PYME INDUDONUTS S.A.S., encontramos que en los procesos anteriormente mencionados no se encuentra establecido en la organización y tampoco se tiene la documentación requerida y por ende no se encuentra bajo la normatividad legal vigente.

Debido a las falencias encontradas como grupo asesor desarrollamos la documentación requerida para tales procesos, se encontrarán los siguientes documentos:

• Matriz de identificación de peligros y valoración de riesgos.
• Matriz de requisitos legales.
• Documentación completa del proceso de Gestión del Talento Humano.
• Entre otros

1. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Documentar el proceso de Seguridad y Salud en el trabajo y Gestión del Talento Humano para fortalecer los conocimientos y hábitos que mejoren su entorno y lugar de trabajo, de tal manera que los trabajadores puedan ejercer sus actividades de manera eficaz.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Promocionar la salud en las zonas de trabajo de la organización INDUDONUTS S.A.S.
• Diseñar la documentación del proceso de gestión del talento humano y seguridad y salud en el trabajo
• Establecer el control y seguimiento del proceso de seguridad y salud en el trabajo
• Documentar toda la información de los procesos regido por la normatividad legal vigente.

1. CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

MISION

Somos una empresa dedicada a la fabricación, venta y distribución de productos de panadería, pastelería y especializados en Donuts; buscamos posicionarnos en el mercado colombiano como un referente en calidad y servicio.

La excelencia operacional, la capacitación constante y el control nos permiten alcanzar nuestros objetivos.

VISION

INDUDONUTS S.A.S con su marca ricas donuts donuts en el 2018, habrá consolidado todos sus procesos, que nos permita contar con diferentes modelos de negocio establecidos y generar estabilidad de la marca, rentabilidad, calidad en servicio, innovación y eficiencia, para competir en los principales mercados del país.

OBJETIVOS DE LAS ORGANIZACIÓN

• OBJETIVO DE POSICIONAMIENTO:

Captar permanentemente la preferencia de nuestros clientes, por medio de un servicio y productos de excelente calidad, de esta manera lograr competitividad y rentabilidad, para ser líderes en el mercado de las donuts y productos de pastelería en el país. Ser una empresa reconocida en la producción y comercialización de productos que satisfacen la necesidad de sus clientes.

• OBJETIVOS DE MERCADEO:

INDUDONUTS S.A.S planea aumentar su productividad y disminuir sus costos de producción sin afectar la calidad de sus productos y el excelente servicio a sus clientes, para lograr esto ha tomado como idea la mejora continua en su proceso de mercadeo, llevando a cabo lo siguiente.

• Captar de mejor manera nuevos potenciales clientes.
• Incentivar las ventas.
• Innovar en la presentación de nuevos productos.
• Ofrecer Mayor cobertura de nuestros puntos de comercialización y exposición de los productos.
• Comercializar el producto directamente sin intermediarios.
• Mantener actualizados en cuanto a portales web y redes sociales, como medios de comunicación con nuestros clientes.
• Tener a disposición del cliente el servicio de delivery.
• Valor agregado en nuestros servicios.

POLITICAS EMPRESARIALES

Velando por el bienestar de nuestros clientes tanto internos como externos, el buen desarrollo de nuestra organización y el cumplimiento de los objetivos organizacionales INDUDONUTS S.A.S darán cumplimiento a las siguientes políticas.

• Cumplir con la legislación y normativa aplicables.
• Mantener la seguridad e higiene en cada uno de nuestros procesos de producción.
• Disponer de las mejores materias primas para la elaboración de nuestros productos.
• Disponer de unos medios humanos y materiales racionales, económicos, seguros y adecuados para el servicio.
• Operar los equipos e instalaciones de manera que garanticen la seguridad de nuestros clientes internos y externos, así como el respeto al medio ambiente.
• Mantener siempre el compromiso de la mejora continua.
• Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
• Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación, para el continuo aseguramiento de la calidad y servicio al cliente.
• Se mantendrá como labor social la contratación de madres cabeza de familia y la promoción de sus derechos.

POLÍTICA DE CALIDAD

INDUDONUTS S.A.S establece como política de calidad satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes con productos como las donuts y productos de pastelería, mantener nuestros procesos de producción con los más altos estándares de calidad e higiene, logrando que nuestro servicio al cliente llegue a un 100%.

Buscando la total confianza del cliente hemos establecido lo siguiente.

En caso de intoxicación de algún cliente, por el consumo de alguno de nuestros productos, INDUDONUTS S.A.S. cuenta con una aseguradora de riesgos para estos casos, el cual se hará cargo de cualquier perjuicio que percute en la salud de los mismos.

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