Psicologia Organizacional

Trabajo Práctico

UNIDAD 1: Organización - Contrato Psicológico.

A- Lea atentamente el siguiente caso:

CASO ANALIA

El supervisor está hablando con Analía, una de las enfermeras de su sala. Hay cambios importantes en el hospital, se va a ampliar el número de salas, abrir dos quirófanos, cambios en la organización del trabajo. “¡Esto es un caos! dice Analía. No encuentro nada, por los arreglos que están haciendo hay que dar toda una vuelta para llegar a Farmacia que no se puede creer y cada vez hay más trabajo y estamos todos amontonados…estoy agotada y encima estamos trabajando mal. ¿Cuándo tuvimos quejas en esta sala? ¡Nunca! Todos nos rompíamos el alma pero se hacía todo a conciencia. Sacamos adelante pacientes que parecían imposibles que se recuperaran. Ahora no me extrañaría que en cualquier momento tengamos un problema serio. Todo cambió y no sabemos dónde estamos parados. Ayer me peleé con una de las nuevas, Rocío creo que se llama, me contestó muy oronda que no le pagaban lo suficiente y que sólo haría lo indispensable. Uy! ¡Cuidado que ahí viene Aníbal! ¿Cómo que no sabes quién es? Es un tipo pesado, empezó cuidando autos en el estacionamiento y ahora se las da de Secretario todo servicio. Siempre se acomoda con los que mandan y los que le han querido parar el carro han tenido problemas, amenazas, robos…mucha gente le tiene miedo. ¿Te acordás del gordo, El de laboratorio que discutió con él porque se metía con el tema de los turnos y quería opinar sobre cómo trabajaban? ¡Como si supiera algo! La cuestión es que empezó a tener un problema tras otro. Ahora ya no abre la boca. ¡Pobre! ¡Lo mandaron a Archivo…En fin! Pasando a otro tema: ¿vas a ir al Ateneo? Van a hablar de Infecciones intrahospitalarias. Presentan los casos que se dieron en la 8 Lo manejaron muy bien. Hicieron un verdadero trabajo de investigación. Yo los tomo como ejemplo e hice unos cuantos cambios en algunos procedimientos tal como ellos proponen.”

- Responda a continuación las siguientes preguntas:

1) ¿Qué ejemplos de alteraciones en los cuatros ejes aparecen en el caso?

Objetivos comunes: entre las enfermeras hay discrepancias que altera el cumplimiento de sus funciones.

Coordinación: la enfermera Analía esta ofuscado porque con los trabajos de refacciones edilicias no puede organizarse bien para desempeñar sus tareas.

División de trabajo: entre las enfermeras hay diferencias porque Analía es más responsable en su tarea priorizando a la tarea, mientras que Rocío hace lo justo y necesario porque considera que la remuneración que recibe es insuficiente.

Aníbal en su afán de sobresalir desempeña tareas que no le competen.

Integración: el supervisor no desempeña una buena función ya que se limita a escuchar lo que le cuenta la enfermera Analía de todo lo que acontece en el servicio y no se interioriza él personalmente, por ende no logra una óptima coordinación e integración.

2) ¿Qué modalidad de contrato psicológico presentaría en este caso Analía, la persona que está relatando la

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