Psicologia de recursos humanos

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1.1.DEPARTAMENTO DE BIENESTAR                                                

Concepto de externacionalizar: La propia empresa puede pagar a los propios funcionarios que podrían estar prestando servicios a la administración pública.         No hay una fecha concreta de la aparición de psicología RRHH, puede ser en 1.911 con la publicación de TAYLOR de la Organización Científica del Trabajo, en ese momento el trabajo se sistematiza. Se puede decir que el origen más lejano de las políticas de personal surgen de las propias empresas a finales del siglo XIX, hasta nuestros días ha habido un proceso gradual, no ha habido grandes hitos, si alguno hay ha tenido que ver con las guerras.  

El concepto de productividad aparece en la segunda guerra mundial, cuando se tenía que producir mucho armamento con poca mano de obra. A principios de 1890-1990 aparece en las empresas un nuevo Departamento dentro de la empresa, el llamado Departamento de Bienestar, precursor de los actuales Departamentos de RRHH, aparece en un principio en las empresas americanas, muy grandes, con muchos beneficios y que se pueden permitir crearlos. Este departamento se crea para frenar el crecimiento y la presión de los movimientos obreros (motines, asaltos, movimiento ludita: encerrarse en las fábricas en Barcelona, secuestraban y asesinaban a los empresarios y rompían las máquinas).         Se encargaba de crear:

1. Medicina privada: médicos de empresa, hospitales de empresa, botiquines de empresa.
2. Orfanatos
3. Economatos de Empresa (textil y alimentación a precio de coste).
4. Barriadas de Empresa
5. Colegios de Empresa

La política de persona que utilizaban era paternalista, el empresario sabe mejor que el trabajador lo que necesita el trabajador.

1.2. ESCUELA CLÁSICA (TAYLOR)

Taylor era un maniático del control. Su principal objetivo: sacar el máximo beneficio con el mínimo esfuerzo. Entró de mozo de taller de coches de maquinaria, comenzó barriendo hasta que aprendió el oficio de mecánico. Dio con la clave: había mucho absentismo laboral, la gente pasaba hambre, y encontró “mano de obra fácilmente reemplazable”,  ofrece a los empresarios puestos de trabajo tan simples que solo requerían un minuto de aprendizaje.

Había que descualificar el trabajo, el llamado “puesto de trabajo atomizado”, esto quería decir, que sin falta de intercambiar el lenguaje los trabajadores podían aprender lo  que tenían que hacer porque era muy simple, esto dio solución a un gran problema que tenía Estados Unidos, tenía poca población y muchos extranjeros que hablaban distintos idiomas.

El creador del análisis de tiempos y movimientos no fue él, ya que lo hacían de manera intuitiva. En 1.916 en EEUU se decidió crear una Comisión de Investigación sobre el Taylorismo, ya que consideraban que llevar el Taylorismo a sus extremos deshumaniza.

En la Unión Soviética llegaron a utilizar estas técnicas capitalistas para defender el socialismo. En España llegó a finales de la segunda guerra mundial. TAYLOR  en 1.911 publica un libro donde intenta sistematizar las técnicas de dirección y gestión de personal, la Organización Científica del Trabajo. La OCT llega con retraso a España, empieza  en Estados Unidos, entre 1.920 y 1.930 entra en Europa, vía Inglaterra y Alemania y llega a España en 1.930, pero no se desarrolla con fuerza hasta después de la Guerra Civil, el auge estuvo en los años 1960-1970, en los años 80 entra en declive y actualmente ha desaparecido.

A finales del siglo XIX principios del XX, EEUU era un país poco habitado, la industria era algo novedoso, la mano de obra era agrícola, había que adiestrarlos en la puntualidad, estaban acostumbrados a trabajar de forma individual.

TAYLOR satisfizo la necesidad del momento, creó un sistema que aborregaba, se les pagaba para trabajar no para pensar, estaba reflejando el espíritu de la época, había dos tipos de naturaleza humana: había una minoría, que eran los que había nacido para pensar, que eran efectivamente los que pensaban y el resto eran “los bueyes”, los que ejecutan.

Los barcos que transportaban a los europeos a Estados Unidos, llegaban a la isla de Ellis, desembarcaban y allí había un control de inmigración, no pasaban los minusválidos, los gitanos y les hacían un examen básico de inglés, los que no lo pasaban se quedaban en la isla y luego los devolvían a su país. Los que pasaban eran gente analfabeta, había que estudiar cómo ponerlos a trabajar, se hizo mediante la “atomización de los puestos de trabajo”: el trabajo que hacía el maestro había que dividirlo en 50 partes. El unió todas las cosas en una filosofía productiva de trabajo en equipo. Su sistema es técnico y mecánico.

En 1.916 la Cámara de Representante Electorales crea una comisión de investigación, y llegan a la conclusión de que nunca el Taylorismo puede llegar a su máxima imposición. Algunos expertos creen que el TAYLORISMSO es como el sarampión, una enfermedad que todos los países tienen que pasar, porque es una etapa de desarrollo industrial. Las ideas de TAYLOR eran muy productivas, duplicaba la productividad con cero costes en seis meses, aplicando análisis de tiempos y métodos. Fue cuando más poder tuvieron las empresas. Por primera vez plantea que la administración y gestión de personas sea una ciencia y sería de aplicación universal. Se basaba en dos ideas básicas:

1. La naturaleza científica de las decisiones empresariales
2. Existencia de un

Lo convirtió en una Ciencia, por primera vez plantea que la administración y la gestión de personas sea una ciencia y sería de aplicación Universal. A TAYLOR le obsesionaba el bajo rendimiento, observó que cuando el capataz no estaba delante, los operarios dejaban de trabajar, ocurría porque ninguna empresa tenía claro lo que era un día justo de trabajo, ni lo que se tenía que pagar, TAYLOR, determinó este término, o sea el precio  justo por día de trabajo. Mostraba su preocupación porque los desempeños del trabajo obtuvieran un resultado excelente, de esta forma si el trabajador producía más, se le daba más dinero.  Él mantenía la tesis de que cuando el trabajador cobraba poco, todos tendían a ganar más, pero llegado un momento el dinero que daban les parecía el normal y el proceso se repetía sucesivamente.

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