Seguridad Basada En La Conducta

AGRADECIMIENTOS

Al finalizar este seminario quiero agradecer especialmente a mis padres Erika Benítez Flores, Oscar Portilla Ossandon, por el apoyo que me han brindado, por los estudios que me dieron y la paciencia que han tenido conmigo, a mi familia en general que me apoyo incondicionalmente en todo este proceso, y al profesor guía Don Jorge Vergara Manquez por el apoyo que me brindo en este difícil proceso.

También dar mi agradecimiento a la constructora Senco Limitada, al gerente y dueño Carlos González y a su administrador y jefe directo Don José Jiménez Aspe, por el apoyo brindado durante estos dos años y por la confianza que me han brindado ya que gracias a ellos y a su información este seminario fue posible.

Muchas Gracias.

1.- RESUMEN

La seguridad basada en los comportamientos es uno de los puntos más importantes que se deben atacar en una organización, es por esto que nuestro trabajo es dar a conocer todos los pasos a seguir para implementar satisfactoriamente este sistema de seguridad en una organización y a la vez demostrar como disminuyen los accidentes en el trabajo a partir de su implementación. Este sistema se basa fundamentalmente en identificar como el trabajador desvía sus comportamientos al momento de realizar su labor y lo más importante, lograr revertir esa situación; solo se pueden reconocer estos desvíos a través del reconocimiento de las barreras para la mejora de la seguridad, reconociendo estas barreras se puede determinar cuál es la causa origen del desvío, luego de esto se aplica el denominado Feedback, el cual se basa en la retroalimentación entre el trabajador y el observador y que tiene como finalidad lograr revertir la condición de riesgo detectada, si la condición no es revertida de este modo, será por parte de la organización tomar todas las medidas necesarias para evitar que ocurran accidentes en los lugares de trabajo.

Es muy importante tener en cuenta que de cada 3.000 desvíos de comportamientos, uno de ellos lamentablemente puede terminar en un accidente.

2.- AREA TEMATICA

ESTABLECER UN PROCESO DE COMPORTAMIENTO SEGURO BASADO EN LAS OBSERVACIONES A TRAVÉS DE LA INDENTIFICACIÓN DE CONDUCTAS SEGURAS Y RIESGOSAS DE LOS TRABAJADORES, CON EL OBJETIVO DE FORTALECER LO POSITIVO Y CORREGIR AQUELLOS NEGATIVOS, DE MODO DE PODER CONTROLAR LAS DESVIACIONES Y CAUSAS DE ACCIDENTES ORIGINADAS POR LAS ACCIONES SUBESTANDARES DE LOS COLABORADORES.

3.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En una constructora, hay muchos trabajadores que consideran la prevención como una obstrucción al avance de la obra, y no como un valor agregado que los va a proteger para llegar sanos y salvo a sus hogares, es por esto que el tema a tratar, habla sobre técnicas para lograr cambiar esta mentalidad.

3.1.- El principal problema que podemos reconocer, en una construcción es la poca cultura preventiva que tienen los trabajadores, ya que viven muy expuestos al riesgo y lo asocian como una costumbre en donde encontramos las típicas frases “no, si no me va a pasar nada”, “he hecho esto así durante años”, “este elemento es incómodo, me estorba”, “ya, si termino esto y me bajo”, “queda poco”.

Y en base a esta problemática en donde el trabajador ha realizado sus labores de esta manera durante toda su vida, prevención de riesgos, tiene la obligación de cambiar la mentalidad del trabajador. ¿Cómo hacer esto?, mediante diferentes formas de Psicoprevencion de riesgos, para que el trabajador considere la prevención como un valor, y no como una obstrucción.

4.- OBJETIVOS

4.1.- OBJETIVO GENERAL

.- La implementación de la metodología con la finalidad de reducir los accidentes e incidentes dentro de la organización, a través de la implementación de la seguridad basada en la conducta

4.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS

.- Obtener resultados positivos para todos los trabajadores basada en la conducta, en beneficio de ellos y de la empresa.

.- Bajar el índice de accidentabilidad, fomentar la observación dentro de la organización como habito (actitud) en los trabajadores para prevenir riesgos.

.- Que la seguridad basada en la conducta sea una herramienta que sirva para ser utilizada en la detección, identificación, evaluación y control de situaciones (condiciones y acciones) de riesgos minimizando así los incidentes y/o accidentes.

.- Aplicar los conocimientos sobre el sistema, la Observación y retroalimentación para el rompimiento de las barreras.

.- Actuar de manera segura y responsable asumiendo un compromiso con la seguridad en el trabajo.

5.- PREGUNTAS DE INVESTIGACION.

Las preguntas de investigación para desarrollar este informe esta conferido al contexto de las causas de las acciones humanas y de comportamientos que inciden significativamente a la generación de eventos laborales que terminan con efectos negativos a la productividad, calidad e integridad de los mismos trabajadores.

6.- JUSTIFICACION

Una de las constantes búsqueda del mejoramiento continuo del desempeño de los trabajadores en una organización sin atentar a los estándares de seguridad. Es por eso que en esa búsqueda, se han detectado un problema que cada vez se hace más frecuente entre los trabajadores, que es la conducta hacia el desempeño del trabajo y los habito negativos que los trabajadores adquieren y a la vez son rápidamente adquiridos por sus pares, lo que contribuye a un alto número accidentes laborales, lesiones y /o enfermedades profesionales, baja productividad, baja calidad en las tareas, aumento significativo en el ausentismo laboral y desde un punto de vista diferente, podría afectar la imagen de la organización.

Otro tipo de problemas que traen consigo la inadecuada conducta y los hábitos negativos es la pérdida de capacidad de ganancia que sufrirá el trabajador en caso de accidente.

Como gran parte de los incidentes investigados tienen como causal básico los Hábitos negativos y la Conducta inadecuada, es primordial la búsqueda de soluciones que contribuyan a la re educación de los trabajadores tanto en la parte de cómo realizar sus tareas así como también la valorización de los Hábitos positivos y la Conducta adecuada que deben de tener al momento de realizar sus tareas, de esta forma lograrán cosas mejores como salud, respeto de los suyos y otras cosas más como por ejemplos los famosos bonos de seguridad u otros.

6.1.- VIABILIDAD

La viabilidad de este informe es primero que todo, para lograr un óptimo resultado en este trabajo, hay que comenzar teniendo claro que se quiere lograr, para lo cual se plantearan una serie de variables de las cuales se pretende mejorar y/o solucionar:

1 Cambiar por parte de los trabajadores la mentalidad con la que enfrentan a diario las tareas que le son asignadas.

2 Eliminar la Conductas inadecuadas que tienen los trabajadores al momento de estar realizando las tareas.

3 Eliminar los Hábitos negativos que los trabajadores adquieren dentro y fuera de la empresa, con el fin de disminuir las potenciales pérdidas de ganancia que pudiesen sufrir como resultado de un accidente.

4. Desarrollar charlas en las cuales no solo se enseñe formas de cómo desarrollar la tarea, si no también que el trabajador pueda aportar con lo que sabe para de alguna manera llegar a una estabilidad de lo que son sus formas de realizar una tarea y la forma en cómo se está enseñando

5. Cada cierto tiempo realizar charlas sobre los hábitos y conductas dentro de los sectores laborales

6. Realizar seguimientos a todos los trabajadores que han estado expuestos a algún tipo de incidente de modo de re instruir a él y a su grupo para que no se repitan estos hechos

7. De persistir los problemas, tratar de corregir dichas situaciones con alguien que tenga más pericia en el asunto, como por ejemplo un Psicólogo.

6.2.- RESULTADOS ESPERADOS

6.2.1.-Lo que se quiere lograr implementando este sistema, es en primera instancia que el trabajador reconozca de manera natural el riesgo al cual se está enfrentando, y haga su trabajo en forma segura sin necesidad de ser supervisado.

6.2.2.-Que deje atrás toda mala práctica que se hace por “costumbre”.

6.2.3.- lograr una buena comunicación entre Prevencionista y trabajador para ir adoptando permanentemente nuevas conductas seguras

6.3.4.- reducir los accidentes e incidentes a la mínima expresión, índice de gravedad, índice de frecuencia

7.-TIPO DE ESTUDIO

7.1.- Fuentes y Técnicas de Recopilación de la Información

Las fuentes de información y técnicas utilizadas en este informe son las siguientes:

a.- Entrenamiento de nuevos observadores

b.- Realización de ORT

c.- Realización con Coaching

d.- Evaluación de la Calidad

e.- Levantamiento de barreras

7.2- Definición Conceptual y Operacional

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