TÉCNICAS GENERALES DE LA ENTREVISTA PSICOLOGICA

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Alumna:                          María Elisa García Ávila

Nombre del trabajo:                TECNICAS GENERALES DE LA ENTREVISTA”

Materia:                TECNICAS Y TEORIAS DE LA ENTREVISTA

Fecha de entrega:                         8 DE ENERO DE 2015

Campus:                                Querétaro

Carrera /Prepa:                        Lx Psicología

Nombre de la maestro:                Lic. Arturo Montes Ordaz

5. TECNICAS GENERALES DE LA ENTREVISTA

1. Reflejo no verbal    

 El Lenguaje No Verbal es un sistema de comprensión autónomo independiente del lenguaje verbal. Se compone por gestos, movimientos del cuerpo y expresiones del rostro y los ojos. 
Es necesario e inevitable comunicarse de manera no verbal, ya que las palabras por si solas no nos dicen ni la mitad del mensaje que queremos transmitir, el 65% de la comunicación no es verbal, pero a pesar de ello las hemos sobrestimado. Es un indicador claro de nuestro pensamiento y de nuestro estado de ánimo e inclusive de nuestro carácter y puede servir para repetir, sustituir, complementar acentuar, regular o incluso contradecir a la comunicación verbal, por eso en muchas ocasiones deberíamos saber controlar este lenguaje, ya que nuestro cuerpo podría estar desdiciendo lo que decimos. 
Sabemos ahora que, aunque a primera vista parezca que somos dueños de nuestros mensajes y que ellos expresan sólo lo que deseamos expresar, decimos más de lo que creemos y menos de lo que pensamos.        

1. Reflejo de reiteración

Las reiteraciones: Estas intervenciones consisten en repetir un contenido ya expresado por el entrevistado. Contrariamente a las declaraciones que añaden un elemento de contenido al discurso del entrevistado (incluso si este elemento no es recogido), las reiteraciones son extracciones de contenido. Estas manifiestan, en el contrato específico de la entrevista de investigación, a la vez una confirmación de atención y una demanda de aclaración del enunciado reiterado. 
La intervención reimpulsa vigorosamente el discurso informativo, mientras que, dedicándose a una narración o a una descripción, constituye una puntualización a veces superflua y que en ocasiones incluso cae en el vacío.
Distinguimos entre las reiteraciones eco y las reiteraciones reflejo; las primeras reiteran el dictum (lo dicho, lo que se dice) del enunciado y las segundas el modus (el modo) y el dictum

1. Reflejo de sentimiento

Mediante esta habilidad, el tutor le muestra al tutorado que está interesado también en sus sentimientos, ya que éstos son parte inseparable de su propia experiencia como persona y que es necesario aprender a manejar. La reflexión de sentimiento proporciona al estudiante la oportunidad de reconocer y aceptar sus sentimientos como parte de sí mismo. También permite al entrevistador verificar sus percepciones e informar al entrevistado que entiende o trata de entender lo que él está experimentando o sintiendo.
La reflexión de sentimiento se realiza mediante la a) la identificación del sentimiento probable, y b) la formulación de una respuesta tentativa. Para reconocer los sentimientos del entrevistado es importante prestar atención tanto a los indicios verbales (contenido y tono de los mensajes) como a los no verbales: expresiones faciales, ademanes corporales, posición, distancia, etc.). La formulación de una respuesta que capture la esencia del sentimiento expresado por el estudiante debe hacerse de manera abierta y tentativa, porque las respuestas que suenan dogmáticas pueden hacer que el tutorado se retraiga si no corresponden a sus sentimientos reales.

Busca recoger el componente emocional presente y devolverlo de un modo más o menos explícito, proponiéndoselo al cliente de una manera más clara. Desde lo gestáltico, el terapeuta trata de iluminar el fondo de la comunicación.

1. Reflejo de incongruencias

El espacio comprendido entre el verdadero self y el self  ideal; del “yo soy” y el “yo debería ser” se llama incongruencia. A mayor distancia, mayor será la incongruencia. De hecho, la incongruencia es lo que esencialmente se define como neurosis: estar desincronizado con nuestro propio self.
Cuando nos encontramos en una situación donde existe una incongruencia entre la imagen de uno mismo y la inmediata experiencia de uno mismo nos encontramos en una situación amenazante. Por ejemplo, Si a un niño se le enseña a que se sienta incomodo cuando saca malas calificaciones, o no es el hijo maravilloso que esperaban sus padres, cuando se enfrente a situaciones especiales como lo serian en éste caso presentar exámenes, traerá a la luz esa incongruencia de no ser lo que se esperaba.

1. Concretización

La concretización se refiere a un tema u objeto en específico o individual, es decir lo que se trata es de especificar lo más importante que el entrevistado quiere decir. Ya que lo que se busca no es el relato vacío y rutinario de los datos conocidos por el entrevistado, sino guiarnos por una investigación regida por conocimientos de psicopatología.

1. Igualación

Es una habilidad que pide la estabilidad en los sentimientos y conductas del terapeuta hacia el cliente; se requiere una relación de iguales; es decir, la inmediatez como una de las mejores técnicas.
Se trata que el terapeuta viva de una manera abierta los sentimientos y actitudes que están fluyendo en cada momento por él y esto que experimenta esté disponible a su propia conciencia, para ser comunicada si es apropiado. Como el terapeuta se expresa a sí mismo tal como es y reconoce como suyo lo que experimenta, da un gran espacio al cliente para ser y para descubrir para si mismo esa libertad, en otras palabras en la medida que se permite a si mismo ser lo que realmente es puede permitir el ser del otro, facilitando que alcance su existencia plena

1. Confrontación

Esta técnica es realmente eficaz en aquellos casos en los que el entrevistador tenga razones para suponer que el entrevistado está tratando de sorprenderlo, exagerando su capacidad y conocimientos. O en caso de que nos interese verificar alguno de los aspectos de la información, La confrontación consisten en pedir más datos y pruebas objetivas sobre lo que sospechamos que se ha exagerado o que queremos confirmar.
Aquí se requiere de una gran capacidad de observación por parte del entrevistador para detectar cuándo está exagerando el entrevistado y cuando no, y de esta manera poder plantear las preguntas más pertinentes. Por ejemplo: Si el entrevistado hace alarde de su manejo del inglés, el entrevistador puede pedirle que traduzca algún documento o pedirle que hable con él en inglés. Si dice que fue jefe de un departamento, se le puede pedir que nos describa cómo lo manejaba, su tamaño, las características de sus subordinados, etc. Si nos dice que era el mejor empleado en su área de trabajo, pedirle que nos explique cómo lo llevaba a cabo, qué tipo de felicitaciones recibió, qué diferenciaba su trabajo del de los demás.

1. Manejo de silencio

Técnica del Silencio: Todos sabemos que en nuestra cultura el silenci
o dentro de una conversación presenta un vacío desagradable que tiene que ser llenado inmediatamente por alguna de las partes. Un momento de silencio durante la entrevista puede crear tal impacto en el entrevistador, que este se vea obligado, a nivel inconsciente, a hablar para romper el silencio.
La técnica del silencio es una técnica de presión; consiste en guardar absoluto silencio después de que el entrevistado, aparentemente, ha terminado de hablar sobre el tema que se estaba tratando. Aquí el entrevistador debe ser capaz de resistir el silencio más que el entrevistado, ya que se trata de que el entrevistador anime al entrevistado con una mímica suave para que éste siga hablando, pero nunca romper el silencio.
No se aconseja de ninguna manera, que el entrevistador deba permanecer callado a lo largo de toda una entrevista o que forzosamente provoque silencio después de cada frase. Dada que esta técnica es semi-abierta, el entrevistador tiene que dirigir la plática hacia su objetivo; para de esta manera, obtener la información deseada hablando lo menos posible, poniendo gran interés en lo que escucha; así sabrá dónde puede y debe guardar silencio.
El entrevistador debe recordar el viejo adagio que dice: “El silencio es oro”; tal vez, después de un momento de silencio, el entrevistador nos dé la información más significante.

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