Tecnicas De Entrevista

TÉCNICAS DE ENTREVISTA

1. GENERALIDADES. INTRODUCCIÓN Y VISIÓN GLOBAL DE LA ENTREVISTA E INTERROGATORIOS.

1.1 ¿QUÉ ES UNA ENTREVISTA?

Una entrevista, en su sentido más práctico, es una conversación con el propósito de obtener información.

Desde el punto de vista investigativo, es un procedimiento donde se conjugan elementos técnicos, destrezas cognitivas, emocionales y habilidades de comunicación, cuyo objetivo es obtener la mayor cantidad de información útil posible, mediante la adecuada formulación de preguntas. Puede realizarse en condiciones ideales o de acuerdo a las circunstancias como normalmente ocurre

La entrevista no es un arte pasivo con límites y reglas establecidas. Cada persona responderá de acuerdo con su temperamento, su personalidad, la situación del momento, el nivel de vinculación en el caso, sus costumbres, sus valores individuales, su posición en la sociedad, y las influencias familiares, entre otros. La entrevista por el contrario es un arte activo, donde el investigador debe asumir la iniciativa para así lograr su principal objetivo: obtener información.

1.2 IMPORTANCIA DE LA ENTREVISTA

En la investigación criminal, la información de personas constituye uno de los medios idóneos para la obtención de información con la que podemos cumplir los objetivos de la investigación y que puede constituirse en elementos materiales para la orientación de la investigación o la judicialización de la información de acuerdo con los alcances del procedimiento de entrevistas o interrogatorio.

El hombre por naturaleza tiene la necesidad básica de comunicarse para subsistir y vivir en comunidad. Desde pequeños comenzamos a preguntar, a querer conocer lo desconocido.

Lo principal radica en saber comunicarnos eficientemente con los demás, a través del intercambio de ideas entre dos o más personas, lo cual implica dar y recibir, hablar y escuchar.

En la investigación criminal, la entrevista constituye la fuente más común de obtención de información. El investigador tiene que entrevistar a innumerables personas con mentalidades, pensamientos y caracteres distintos; por eso el funcionario debe identificar y aplicar correctamente las técnicas de entrevistas.

Hay ciertas técnicas, relacionadas con la entrevista, que se prestan para motivar y facilitar la comunicación. Esta asignatura se dedica a esas técnicas, basadas en ciertos principios de comportamiento humano, que ayudará al investigador a efectuar una buena entrevista y así tener éxito en sus investigaciones.

1.3 CARACTERÍSTICAS DE LA ENTREVISTA COMO PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN

• Procedimiento cuyos resultados sirven de orientación en la investigación.

• Es susceptible de judicialización.

• Puede dar lugar a la práctica de otras diligencias. Denuncia, declaración jurada, testimonio.

• Su objetivo es obtener información para llevar a cabo diligencias judiciales inmediatas o futuras.

• Importancia medular pues por intermedio de la entrevista es como la Fiscalía y la defensa puede advertir que una persona puede ser requerida como testigo en el juicio oral.

• Es una de las más importantes fuentes de información.

1.4 ASPECTOS JURIDICOS

Esta lección es la base fundamental para toda la asignatura de técnicas de entrevistas e interrogatorios. Se trata del marco legal que define, autoriza y delimita la labor del investigador en la entrevista e interrogatorio investigativo; Por lo tanto se hará énfasis en este campo, buscando la efectividad de la técnica por parte del funcionario de policía judicial. Y para complementar que los investigadores privados y investigadores de la defensa también deben de guardar unos principios legales.

1.4.1 ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

La fuente de información más importante para el investigador es la humana, como la víctima y los testigos u otras personas quienes pueden suministrar datos para la individualización, identificación, busca y ubicación de Elementos Materiales o Evidencias Físicas (EMP y EF) para el esclarecimiento de un hecho punible y la responsabilidad sobre los autores o participes.

La técnica de entrevista es muy importante dentro de la búsqueda de información, debiendo estar ajustada a los parámetros constitucionales, legales, éticos y técnicos para eficiencia y eficacia en el procedimiento. Dentro del contexto del nuevo procedimiento penal la entrevista se constituye en uno de los medios más idóneos y privilegiados, no solo para la obtención de información en una forma rápida y efectiva sino que permite descubrir los potenciales testigos del juicio oral.

Marco jurídico de la Entrevista en el nuevo código de procedimiento penal.

Art. 205 - 206. – 221 -282- 347. CPP. Y 267- 271 – 272 (Facultades de la defensa en la investigación).

Actividad de policía judicial por iniciativa propia y control posterior del juez, con el propósito de obtener información útil, respecto a la ocurrencia de un delito a través de una serie de preguntas dirigidas a la víctima o un potencial testigo, cuyo objetivo es obtener información útil para la indagación e investigación de los hechos.

Se efectúa en desarrollo de actos urgentes y/o del programa metodológico empleando medios técnicos idóneos para registrar los resultados, cumpliendo con las reglas técnicas pertinentes. Además, el entrevistador dejará constancia de sus observaciones en el cuaderno de notas.

Si fuere del caso, se brinda la protección necesaria.

Artículo 205. Actividad de policía judicial en la indagación e investigación. Los servidores públicos que, en ejercicio de sus funciones de policía judicial, reciban denuncias, querellas o informes de otra clase, de los cuales se infiera la posible comisión de un delito, realizarán de inmediato todos los actos urgentes, tales como inspección en el lugar del hecho, inspección de cadáver, entrevistas e interrogatorios…

Sobre esos actos urgentes y sus resultados la policía judicial deberá presentar, dentro de las treinta y seis (36) horas siguientes, un informe ejecutivo al fiscal competente para que asuma la dirección, coordinación y control de la investigación.

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