CORAZÓN DE CHOCOLATE. CONTROL Y FLUJO DE LA INFORMACION

[pic 1]CORAZÓN DE CHOCOLATE.

C.EO. Gabriela Díez Benítez

Mayo 2017.

Contents

Introducción.        3

¿Qué es una base de datos?        3

¿Por qué utilizar una base de datos        3

La base de datos en corazón de chocolate.        3

objetivos.        4

datos de la empresa.        4

CONTROL Y FLUJO DE LA INFORMACION        4

Modelo relacional        5

Normalización        6

PRIMERA FORMA NORMAL.        6

Segunda forma normal.        7

ATRIBUTO CLAVE. CLI_CÓDIGO.        8

DESCOMPOCICIÓN DEL CAMPO DEL NOMBRE.        8

DESCOPOCICIÓN DEL CAMPO DE LA DIRECCIÓN        8

DESCOPOCICIÓN DEL CAMPO DE TELÉFONO.        8

Tercera forma normal        8

CLAVE DE LAS DIRECCIONES.        9

CLAVE DE TELEFONO.        9

CLAVE DE NOMBRE.        9

diseño y explicación de tablas a usar.        9

Tabla de clientes        9

Tabla Producto.        10

Tabla de ventas.        10

descripción de los campo.        10

CLIENTES.        10

PRODUCTOS.        11

VENTAS.        11

conclusión.        11

Introducción.

¿Qué es una base de datos?

Una base de datos (cuya abreviatura es BD) es una entidad en la cual se pueden almacenar datos de manera estructurada, con la menor redundancia posible. Diferentes programas y diferentes usuarios deben poder utilizar estos datos. Por lo tanto, el concepto de base de datos generalmente está relacionado con el de red, ya que se debe poder compartir esta información. Generalmente se habla de un "Sistema de información" para designar a la estructura global que incluye todos los mecanismos para compartir datos.

¿Por qué utilizar una base de datos?

Una base de datos proporciona a los usuarios el acceso a datos, que pueden visualizar, ingresar o actualizar, en concordancia con los derechos de acceso que se les hayan otorgado. Se convierte más útil a medida que la cantidad de datos almacenados crece.

Una base de datos puede ser local, es decir que puede utilizarla solo un usuario en un equipo, o puede ser distribuida, es decir que la información se almacena en equipos remotos y se puede acceder a ella a través de una red.

La principal ventaja de utilizar bases de datos es que múltiples usuarios pueden acceder a ellas al mismo tiempo.

La base de datos en corazón de chocolate.

La atención al cliente es una de nustras prioridades, pero en estos 7 años en que nuestra empresa se constitutó, hemos tenido problemas en las entrgass porque se hacen por medio de palel y esto ocasiona pérdidas y confusión en nombres y pedídos.

Las empresas se esfuerzan por realizar campañas cada vez más originales e innovadoras, gastando tiempo y presupuesto en la elaboración de campañas de marketing que logren captar la atención del cliente. Pero la creatividad de nada sirve si no se tiene una buena base de datos, con la información de personas que sean el público objetivo de la compañía.

Para esto es muy importante no solo mantener actualizadas las bases de datos, también se deben realizar estrategias de CRM (Customer Relationship Management), una estrategia de negocios centrada en el cliente.

Trabajar una plataforma CRM  facilita la segmentación de los datos, por ende, la administración de la información es mucho más efectiva; ayuda en los procesos de ventas; mejora las campañas de mail masivos y maximiza los tiempos.

objetivos.

1. Crear un sistema eficaz entre los clientes, el producto y los vendedores.
2. Promover una cultura de calidad.
3. Optimizar tiempos en compras y entrega al cliente.

 datos de la empresa.

La tienda de chocolates está ubicada en el vértice de Isidro Fabela con Miguel Hidalgo # 1002A.

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CONTROL Y FLUJO DE LA INFORMACION

Actualmente todos lo manejamos por medio de papel, lo cual hace que al escribir haya errores que parecen muy pequeños, pero a la hora de mandar al cliente o del tipo de chocolate que se desea es muy difícil identificarlos por que los vendedores rotan turnos y eso hace que haya muchas equivocaciones en este aspecto. Para hacer que esto se elimine, hacemos una relación entre:

VENTAS

CLIENTES

PRODUCTO.

Una cosa nos lleva a la otra, así que el fin de ya tener registrados a nuestros clientes y el producto que se llevan cada semana nos ayuda también a tener un inventario exacto, ni que sobre ni que falte.

Para los clientes: se busca tener una atención personalizada, para que conoxcamos lo que el cliente lleva frecuentemente y en caso de producto nuevo recomendárselo dependiendo de sus gustos.

Para el producto: buscamos tener una relación exacta de lo que entra y sale, así como los stocks para que no tengamos pérdidas grandes.

Ventas: Esta es la tabla que más nos ayudaría ya que sabemos que pedir a nuestros proveedores usando la cultura JUST IN TIME.

 Modelo relacional

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  Normalización

La normalización es el proceso de organizar los datos de una base de datos. Se incluye la creación de tablas y el establecimiento de relaciones entre ellas según reglas diseñadas tanto para proteger los datos como para hacer que la base de datos sea más flexible al eliminar la redundancia y las dependencias incoherentes.

Los datos redundantes desperdician el espacio de disco y crean problemas de mantenimiento. Si hay que cambiar datos que existen en más de un lugar, se deben cambiar de la misma forma exactamente en todas sus ubicaciones. Un cambio en la dirección de un cliente es mucho más fácil de implementar si los datos sólo se almacenan en la tabla Clientes y no en algún otro lugar de la base de datos.

¿Qué es una "dependencia incoherente"? Aunque es intuitivo para un usuario mirar en la tabla Clientes para buscar la dirección de un cliente en particular, puede no tener sentido mirar allí el salario del empleado que llama a ese cliente. El salario del empleado está relacionado con el empleado, o depende de él, y por lo tanto se debería pasar a la tabla Empleados. Las dependencias incoherentes pueden dificultar el acceso porque la ruta para encontrar los datos puede no estar o estar interrumpida.

Hay algunas reglas en la normalización de una base de datos. Cada regla se denomina una "forma normal". Si se cumple la primera regla, se dice que la base de datos está en la "primera forma normal". Si se cumplen las tres primeras reglas, la base de datos se considera que está en la "tercera forma normal". Aunque son posibles otros niveles de normalización, la tercera forma normal se considera el máximo nivel necesario para la mayor parte de las aplicaciones.

Al igual que con otras muchas reglas y especificaciones formales, en los escenarios reales no siempre se cumplen los estándares de forma perfecta. En general, la normalización requiere tablas adicionales y algunos clientes consideran éste un trabajo considerable. Si decide infringir una de las tres primeras reglas de la normalización, asegúrese de que su aplicación se anticipa a los problemas que puedan aparecer, como la existencia de datos redundantes y de dependencias incoherentes.

PRIMERA FORMA NORMAL.

• Elimine los grupos repetidos de las tablas individuales.
• Cree una tabla independiente para cada conjunto de datos relacionados.
• Identifique cada conjunto de datos relacionados con una clave principal.

No use varios campos en una sola tabla para almacenar datos similares. Por ejemplo, para realizar el seguimiento de un elemento del inventario que proviene de dos orígenes posibles, un registro del inventario puede contener campos para el Código de proveedor 1 y para el Código de proveedor 2.

¿Qué ocurre cuando se agrega un tercer proveedor? Agregar un campo no es la respuesta, requiere modificaciones en las tablas y el programa, y no admite fácilmente un número variable de proveedores. En su lugar, coloque toda la información de los proveedores en una tabla independiente denominada Proveedores y después vincule el inventario a los proveedores con el número de elemento como clave, o los proveedores al inventario con el código de proveedor como clave.

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