Casos de Estudio Modulo 7

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Campus:                Virtual (Tegucigalpa)

Alumno:                 José David Mejía Obando

Cuenta:                 201060620048

Clase:                  Tecnicas de negociacion

Periodo:                 II-2015

Tema:                      Casos de Estudio Modulo 7

Fecha:                 29 de julio del 2015

Desarrollo

Mapa Conceptial

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Cuestionario

1. ¿Cuándo es más productivo un equipo homogéneo que uno heterogéneo?

R// Un equipo homogéneo es más productivo cuando la tarea es simple y que necesita una acción rápida.

2. ¿Cuándo o en qué tipo de tareas es más efectivo un equipo heterogéneo que un negociador solo?

R// Un equipo heterogéneo es más efectivo cuando la tarea es compleja y requiere creatividad.

3. Mencione tres aspectos de la personalidad que no son compatibles con el trabajo en equipo.

R// Diferencias de personalidad, estilo, percepción y comunicación.

4. ¿Cuáles son las etapas de la negociación? Cite ejemplos

R// a. Preparación.

Ejemplo: Tendré una negociación con una maquila para ofrecerle los servicios de importación y exportación, me preparo conociendo la empresa, conocer a que se dedica, entre otros.

b. Introducción.

Ejemplo: En la negociación hablo sobre la empresa que represento, a que se dedica, así como mi presentación personal, tratando así de entablar confianza con la contraparte.

c. Iniciación

Ejemplo: En la negociación realizo preguntas sobre las necesidades actuales, especificando cual es mi objetivo y realizando ofertas.

d. Intensificación

Ejemplo: Si no veo muy convencida a la contraparte de la decisión a tomar, refuerzo mis puntos a favor y le indico que regresare a realizar otra visita, dejando así las puertas abiertas.

e. Cierre.

Ejemplo: Si solicitan una oferta que no está en mis manos, indicar que se realizara las consultas y así no finalizar una negociación con la que no se está de acuerdo.

5. ¿Cuáles son las razones de su eficacia o su ineficacia? ¿Qué puede hacer para volverse más eficaz en una relación de equipo?

R// La eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción. La ineficacia es la falta de eficacia.

Las razones de mi eficacia es realizar mi trabajo de la mejor manera, obtener una satisfacción personal, reconocimiento verbal por parte de mi jefe, entre otros. Puedo proponer reuniones más productivas, apoyo de las labores, entre otros.

6. Describa cómo planea establecer el tono en su siguiente negociación.

R// Comenzaría con la preparación, tratando de establecer confianza llamando a la persona con su título y nombre (Lic. X) hasta el punto que él me permita llamarlo por su primer nombre, informar que deseo una solución que nos beneficie a ambos.

 7. ¿Cuántas señales de juegos psicológicos puede usted identificar? Menciónelas.

R// Las tácticas empleadas son las posturas extremas, la renuncia, la presión, la intimidación, la ira, amenazas e intentos de la otra parte por ejercer los diversos tipos de poder.

8. Explique la diferencia entre una pregunta tendenciosa y una segura.

R// La pregunta tendenciosa conduce o dirige a los participantes en una determinada respuesta. Preguntas tendenciosas influencian a la gente a responder de una manera que no sólo refleja su postura. La pregunta segura son preguntas frías sobre hechos específicos.

9. ¿Por qué es importante usar la táctica de la resolución tentativa?

R// Porque a través de esta determinamos cual es el objetivo específico y que cualquier tema o asunto adicional dependerá del resultado final.

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