DISEÑO DE UN PRODUCTO DESBOTA

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad del Zulia

Núcleo Costa Oriental del Lago

Coordinación de Postgrado e Investigación

Programa: Maestría Gerencia de Empresas

Mención: Gerencia de Operaciones

Unidad Curricular: Fundamentos de Mercadeo

Facilitador: Dr. Rubén Araujo

Integrantes:

Gustavo Quintero C.I. 7.628.321

Eddy Camacho C.I. 12.862.954

Lisseth Camacaro C.I. 14.246.460

Milagros Molina C.I. 17.351.509

Armando Mosquera C.I. 17.579.879

Cabimas; Junio del 2012

ÍNDICE

Introducción 1

Diseño del producto 5

 Producto 5

 Características del producto 5

 Tipos de Productos 7

 Diferencias entre producto y servicio 8

 Objetivo de mercado 9

 Mercado meta 10

 Mercado potencial 10

 Competencia 10

 Especificaciones de diseño 11

 Objetivo del producto 11

 Oportunidades del mercado 11

 Proceso de diseño de producto 16

 Ciclo de vida del producto 16

 Análisis del valor 18

 Relación entre las funciones de mercadeo y operaciones 19

 Marca, empaque y etiquetado, importancia en la mezcla de mercadeo 20

Conclusiones 23

Bibliografía 24

INTRODUCCIÓN

El diseño de nuevos productos es crucial para la supervivencia de la mayoría de las empresas. Aunque existen algunas firmas que experimentan muy pocos cambios en sus productos, la mayoría de las compañías deben revisarlas en forma constante. En las industrias que cambian con rapidez, la introducción de nuevos productos es una forma de vida y se han desarrollado enfoques muy sofisticados para presentar nuevos productos.

El diseño del producto casi nunca es responsabilidad única de la función de operaciones, sin embargo, ésta se ve muy afectada por la introducción de nuevos productos y viceversa. La función de operaciones es el "receptor" de la introducción de nuevos productos. Al mismo tiempo, éstos se ven limitados por las operaciones existentes y la tecnología. Por lo tanto, resulta extremadamente importante comprender su proceso de diseño, así como su interacción con las operaciones.

Las decisiones sobre el producto afectan a cada una de las áreas de toma de decisiones de operaciones, por lo tanto, las decisiones sobre los productos deben coordinarse de manera íntima con las operaciones para asegurarse de que esta área queda integrada con el diseño del producto. A través de una cooperación íntima entre operaciones y mercadotecnia, la estrategia del mercado y la estrategia del producto se pueden integrar con las decisiones que se relacionan con el proceso, la capacidad, inventarios, fuerza de trabajo y calidad.

El abrebotellas o destapador es un utensilio metálico utilizado para abrir botellas retirando el tapón corona. El principio del abrebotellas consiste en un resalte que se inserta en la base de la chapa a modo de cuña y un mango con el que se ejerce una acción de palanca para retirarla. Por su gran utilidad, constituye un objeto habitual de regalo y de merchandising, por ejemplo, para envasadores de bebidas que insertan su logotipo o imagen en el mango.

En 1892 William Painter inventa la tapa tipo corona, o corcholata, el cual substituyó al corcho para tapar botellas, principalmente en la industria cervecera. Consiste un una tapa de lámina con base corcho, después éstas fueron sustituidas por tapas de plástico con rosca. El invento de la corcholata fue acompañado por su destapador, que no es otra cosa que una palanca simple, -máquina simple-, donde el punto de apoyo esta en el borde de la corcholata y con un brazo de palanca más largo para facilitar su apertura.

“DESBOTAP”, es producto innovador y practico diseñado para todo tipo de personas que a diario se ven en la necesidad de estar corriendo el riesgo de lesionarse tratando de destapar los botellones de agua potable, para el consumo del vital liquido (agua).

DISEÑO DE PRODUCTO

Otra manera de aumentar la singularidad de “DESBOTAP” es mediante el proceso de diseño, ya que no posee competencia dentro del mercado. Los productos bien diseñados captan atención y provocan mayores ventas. El diseño no es superficial, si no que llega al núcleo del mismo producto. Un buen diseño contribuye la utilidad del producto y su aspecto, en él están considerados: La apariencia, su facilidad de uso, su seguridad, que sean baratos y de fácil reparación ó mantenimiento. También, deben ser sencillos y económicos de producir y distribuir. Un buen diseño puede captar la atención, mejorar el funcionamiento de un producto o servicio, disminuir costos de producción y otorgarse gran ventaja dentro del mercado meta.

Producto

Es todo aquel bien material o inmaterial que puesto en el mercado viene a satisfacer la necesidad de un determinado cliente. Al bien material se le denomina producto y al inmaterial servicio, de ahí que la principal característica diferenciadora sea la tangibilidad del bien en cuestión.

Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color, entre otros) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, en marketing un producto no existe hasta que no responda a una necesidad ó a un deseo.

“DESBOTAP”, es el primer lanzamiento de un destapador para botellones de agua potable, fabricado en acero inoxidable, listo para cubrir la necesidad de destapar sin riesgo alguno los botellones de agua, es un producto innovador y práctico que busca satisfacer el mercado de Cabimas-Zulia-Venezuela.

Características del producto

Los productos pueden describirse en términos de sus características y beneficios. Las características de un producto son sus rasgos; los beneficios son las necesidades del cliente satisfechas por tales rasgos. Algunos ejemplos de esos rasgos son: tamaño, color, potencia, funcionalidad, diseño, horas de servicio y contenido estructural.

Los beneficios son menos tangibles, pero siempre responden a la pregunta del cliente: ¿En qué me beneficia? Mientras que normalmente los rasgos del producto son fácilmente definibles, hacer lo mismo con sus beneficios puede ser más delicado, ya que existen en la mente del consumidor o cliente. Los beneficios más atractivos de un producto son los que proporcionan gratificación emotiva o financiera, un ejemplo de esto podría ser: El beneficio que ofrece una pasta de dientes no es una sonrisa más brillante, sino es lo que ésta sonrisa puede traerle: una pareja atractiva, un mejor trabajo, entre otros.

DESBOTAP

• Tipo de Producto: Destapador de botellones de agua potable.

• Presentación: Herramienta diseñada en acero inoxidable, posee un gancho en uno de sus extremos en cual es utilizado para retirar la tapa del botellón de forma sencilla, en su otro extremo posee la forma de un mango para sostener el destapador y poder ejercer fuerza con facilidad para destapar la botella, su peso aproximado está en el orden de los 100 gramos, es decir, es bastante liviano y resistente para que pueda ser utilizado, tanto por hombres o mujeres sin inconvenientes.

• Etiqueta: Fondo blanco con un borde ovalado celeste y azul claro, en forma degradada, dentro de éste se refleja el logo principal del destapador. En la parte superior del ovalo se presenta el nombre del diseño en color azul índigo y negro degradados, a su vez posee un delineado de color gris que simula el borde de las letras, seguidamente aparece un pequeño eslogan con letras mayúsculas de color rojo con borde blanco que simula el sombreado, también incluye la descripción del producto, en letras amarillas mayúsculas, la información de la empresa y dirección en letras negras, el material clave de este producto es el tubo de acero inoxidable, en el fondo del óvalo se visualizan varios botellones de agua potable, lo cual resalta la aplicación del diseño.

• Alternativas de empaque: El producto será distribuido en un empaque plástico transparente, de forma tal que los consumidores puedan apreciarlo, a su vez dentro del empaque será colocado un pequeño instructivo donde aparecerán los pasos para utilizar en forma correcta el destapador.

• Materiales requeridos: Para la fabricación de “DESBOTAP”, se requiere de un tubing de 1/2 de acero inoxidable de 0.049 mm de espesor, papel de lija número 400, 600 y 1500.

• Herramientas y equipos: Prensa de banco, cortador de tubing para acero inoxidable, dobla tubing de ½, lima mediana y grande, martillo.

• Beneficios que aportará al consumidor: Nuevo producto. Por las propiedades que posee en su material lo hace bastante resistente, higiénico y fácil de utilizar.

• Consejos

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