Esquema casa calidad

Esquema casa calidad

La siguiente imagen muestra el esquema completo de casa-calidad definido como un concepto de reorden para la utilización general​ utilizado para definir la relación entre los deseos de los clientes y las capacidades de las empresas/productos.​ Se trata de una parte del Despliegue de la función calidad (QFD) y se utiliza una matriz de planificación para relacionar lo que el cliente quiere contra cómo una empresa (que produce los productos) va a cumplir esas necesidades. Se parece a una casa con una "matriz de correlación"

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Para efectos prácticos se descompondrá en cada sección de la matriz en párrafos correspondientes al sector que utiliza dentro de la casa definido por cada campo.

Campo I: Necesidades del usuario

• Como se vio anterior mente se busca un producto que sea capas de mantener la boca del usuario abierta para generar la limpieza dental por un tercero o incluso para un tratamiento dental, ya sea ortodoncia, toma de muestra etc.
• El usuario también busca que sea de fácil utilización y transporte, cosa de que cualquier persona en casa pueda utilizarlo, en pocas palabras que el producto sea de uso general.
• Reutilizable: otra necesidad del usuario es que el material de construcción sea de uso reutilizable a lo menos por un cierto periodo prolongado de vida útil del producto.
• Amigable con el medio ambiente.
• Que sea adaptativo para diversos usuarios, también que no lastime la cavidad bucal ni mucho menos las piezas dentales.

Campo II: requisitos del usuario

En esta sección se aplicará el principio de des doblaje trasformando las necesidades del usuario en requisitos de este mismo, con la tabla xxxxx se mostrarán los principales puntos

Campo V: planificación de calidad deseada

Se denomina al análisis comparativo de las necesidades o de los requisitos de los usuarios en conjunto con el estudio de productos competitivos.

 Se tomará en cuenta el método llamado peso de la calidad de demanda para la evaluación de la calidad deseada, es importante tomar en consideración la siguiente imagen para entender cada punto del sistema, la matriz representa los valores indicados en el ejemplo.

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Tabla de cada requisito (peso calidad demanda)

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Análisis directo de los datos

Según la tabla anterior se puede rescatar la importancia del producto para los usuarios en una calificación de 0 a 5 donde 5 es el máximo y 0 el mínimo, según estos resultados los usuarios tienen una alta aceptividad del concepto del producto para lo que es requisitos, en tato a la empresa A se ve que su calificación es un poco más baja. Obviamente el objetivo para la empresa es que se espera la mayor aprobación del producto por tanto busca en la parte de la columna 3 la máxima calificación llegando a los resultados de las demás columnas obteniendo una taza de mejoramiento relativamente baja, por tanto, la empresa se dedicara a mejorar los puntos mas bajos de forma inmediata y acorde la política de esta misma. Por otro lado, los factores de ventas son altos lo que es un indicador bueno en el sentido de retribuciones, finalmente se observan los pesos a los cuales los valores altos hacen referencia a que la calidad potencial del producto es mayor.

Campo III: conversión de los requisitos de los usuarios en requisitos del proyecto

Se observa que la conversión de los requisitos de los usuarios en requisitos de proyecto se constituye en la primera decisión sobre las características físicas del producto que está siendo proyectado.

Esta acción definirá parámetros mensurables, asociados a las características finales que tendrá el producto bajo análisis, razón por lo cual esta etapa es muy importante.

Es conveniente invertir tiempo y esfuerzos en esta traducción usando glosarios, muestras, normalización, medición, entre otras técnicas.

Por lo tanto, los requisitos del proyecto o del producto en conversión de lo requisitos del usuario se demuestran en la siguiente tabla.

Simplificando

• Portátil y consta de estuche para guardar        
• Moldes de silicona para comodidad         
• Material certificado         
• Resistencia de presión sobre 200 kpa        
• Construcción por moldes y ensamble manual        
• Tasa de falla de 0.01%        
• Operación por publico general acción por botón         
• Peso neto de 140 gr         
• Margen de adaptabilidad de 1mm         
• Tiempo de producción bajos 4.5 horas

Campo IV:  Priorización de los requisitos del proyecto

En esta sección se llega al análisis de los atributos finales para el proceso productivo, es decir se crean las prioridades desde la máxima hasta la mínima. En esta sección se tomará una matriz de valoración en la cual entra en juego los requerimientos del usuario con la producción que tenga la empresa, es decir, que es lo que se puede hacer para la satisfacción de la necesidad del cliente en función de los recursos y políticas de la empresa, recordad que el punto anterior muestra una clasificación mas detallas.

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