Esquema casa calidad
Enviado por thekristox • 7 de Julio de 2021 • Informes • 1.541 Palabras (7 Páginas) • 90 Visitas
Esquema casa calidad
La siguiente imagen muestra el esquema completo de casa-calidad definido como un concepto de reorden para la utilización general utilizado para definir la relación entre los deseos de los clientes y las capacidades de las empresas/productos. Se trata de una parte del Despliegue de la función calidad (QFD) y se utiliza una matriz de planificación para relacionar lo que el cliente quiere contra cómo una empresa (que produce los productos) va a cumplir esas necesidades. Se parece a una casa con una "matriz de correlación"
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Para efectos prácticos se descompondrá en cada sección de la matriz en párrafos correspondientes al sector que utiliza dentro de la casa definido por cada campo.
Campo I: Necesidades del usuario
- Como se vio anterior mente se busca un producto que sea capas de mantener la boca del usuario abierta para generar la limpieza dental por un tercero o incluso para un tratamiento dental, ya sea ortodoncia, toma de muestra etc.
- El usuario también busca que sea de fácil utilización y transporte, cosa de que cualquier persona en casa pueda utilizarlo, en pocas palabras que el producto sea de uso general.
- Reutilizable: otra necesidad del usuario es que el material de construcción sea de uso reutilizable a lo menos por un cierto periodo prolongado de vida útil del producto.
- Amigable con el medio ambiente.
- Que sea adaptativo para diversos usuarios, también que no lastime la cavidad bucal ni mucho menos las piezas dentales.
Campo II: requisitos del usuario
En esta sección se aplicará el principio de des doblaje trasformando las necesidades del usuario en requisitos de este mismo, con la tabla xxxxx se mostrarán los principales puntos
Clase de atributo | Atributos | Comentarios |
Atributos básicos | Funcionalidad | Equipo eficiente, el usuario no necesita más que un simple instructivo |
Ergonomía | El usuario no siente molestias al utilizar el producto | |
Seguridad | Tamaños variables, el usuario se puede acoger al modelo más cómodo (variable y ajustable) | |
Confiabilidad | Alta calidad de material, taza de fallas muy bajas (0.01%). | |
Normalización | Producto bajo norma. | |
Impacto ambiental | Producto reutilizable y lavable | |
transportabilidad | Usuario puede transportarlo en su porta-bucal | |
Atributo del ciclo de vida | Factibilidad fabricación | Fácil de construir y diseñar |
Factibilidad montaje | Para usuario simplemente acomodar a gusto, ensamble empresarial de forma manual | |
usabilidad | Fácil de operar, publico general | |
Reciclaje | Elementos Aptos para reciclaje | |
Descarte | Fuera de utilidad es amigable con el medio ambiente | |
Factibilidad de venta | Fácil de vender y transportar | |
Atributos específicos | Geometría | Dimensionamiento y espaciado adaptable |
Fuerza | Peso ultraliviano, soporta grandes cargas | |
Resistencia | Material de alta densidad y resistencia | |
Sistema activo | Sistema de uso sencillo palanca o botón | |
Tiempo | Tiempos de producción bajos | |
Materiales | Materiales certificados y de alta calidad. |
Campo V: planificación de calidad deseada
Se denomina al análisis comparativo de las necesidades o de los requisitos de los usuarios en conjunto con el estudio de productos competitivos.
Se tomará en cuenta el método llamado peso de la calidad de demanda para la evaluación de la calidad deseada, es importante tomar en consideración la siguiente imagen para entender cada punto del sistema, la matriz representa los valores indicados en el ejemplo.
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Tabla de cada requisito (peso calidad demanda)
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Análisis directo de los datos
Según la tabla anterior se puede rescatar la importancia del producto para los usuarios en una calificación de 0 a 5 donde 5 es el máximo y 0 el mínimo, según estos resultados los usuarios tienen una alta aceptividad del concepto del producto para lo que es requisitos, en tato a la empresa A se ve que su calificación es un poco más baja. Obviamente el objetivo para la empresa es que se espera la mayor aprobación del producto por tanto busca en la parte de la columna 3 la máxima calificación llegando a los resultados de las demás columnas obteniendo una taza de mejoramiento relativamente baja, por tanto, la empresa se dedicara a mejorar los puntos mas bajos de forma inmediata y acorde la política de esta misma. Por otro lado, los factores de ventas son altos lo que es un indicador bueno en el sentido de retribuciones, finalmente se observan los pesos a los cuales los valores altos hacen referencia a que la calidad potencial del producto es mayor.
Campo III: conversión de los requisitos de los usuarios en requisitos del proyecto
Se observa que la conversión de los requisitos de los usuarios en requisitos de proyecto se constituye en la primera decisión sobre las características físicas del producto que está siendo proyectado.
Esta acción definirá parámetros mensurables, asociados a las características finales que tendrá el producto bajo análisis, razón por lo cual esta etapa es muy importante.
Es conveniente invertir tiempo y esfuerzos en esta traducción usando glosarios, muestras, normalización, medición, entre otras técnicas.
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