Plan Estratégico

Plan Estratégico

Ramo: Gestión de Calidad.

Profesor: Júpiter Mendoza.

Alumnos: Roberto Flores

Karen Ruiz.

Santiago, 27 de noviembre de 2013.

Introducción

La siguiente planificación estratégica tiene como finalidad observar, analizar y determinar los servicios del área de recursos tecnológicos y recursos materiales con los que cuenta la Biblioteca del Instituto Profesional La Araucana. Es por ello que se investigará cada uno de los servicios para proponer e implementar una planificación de mejoras en estas. Una vez realizado estos puntos se implementarán modelos y herramientas.

Los servicios a evaluar son:

• Software de Biblioteca

• Computadores de Biblioteca

ENCUESTA DE SERVICIOS TECNOLOGICOS Y MATERIALES

Los alumnos del nivel 400 de la carrera de “Técnico en Gestión de Documentación y Bibliotecología”, han puesto en marcha una Encuesta para la área Tecnológica y Recursos Materiales de la Biblioteca; para detectar los problemas que cuenta, de esta forma realizar las mejoras pertinentes. Para ello agradecemos que respondas está encuesta, en la que solicitamos tu opinión.

Identificación del Usuario

Alumno IPLA

Docente CFT

Funcionario

Carrera: ________________________ Jornada: _____________

Servicios Bibliotecarios

Marca con una X la opción de tu preferencia

1. ¿Crees que sería necesaria la implementación de un nuevo software para la Biblioteca?

SI NO

2. ¿De los recursos Tecnológicos, cuál crees que es de mayor importancia fortalecer?

Wi.Fi Computadores

OPAC Página web de Biblioteca

3. ¿Consideras que Biblioteca necesita implementar computadores en su dependencia?

SI NO

4. ¿Estas conforme con la infraestructura que actualmente posee la Biblioteca?

SI NO

Muchas gracias por Participar en esta Encuesta de Servicios

La encuesta fue realizada a 20 usuarios de la Institución, en los que participaron de distintas áreas de la Institución. La estadística nos refleja los siguientes datos:

 Pregunta Nº 1

4 Funcionarios = SI

10 Alumnos = SI

6 Docentes = SI

 Pregunta Nº 2

8 Alumnos = Wi-Fi

5 Docente = Computadores

2 Alumnos = OPAC

5 Funcionarios = Computadores

 Pregunta Nº 3

12 Alumnos = SI

2 Alumnos = NO

5 Funcionarios = SI

1 Docente = S

 Pregunta Nº 4

13 Alumnos = NO

5 Funcionario = SI

2 Docentes = NO

ANÁLISIS

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