SISTEMAS ORGANIZACIONALES
Enviado por YOHA2028 • 5 de Octubre de 2012 • 3.795 Palabras (16 Páginas) • 649 Visitas
SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS EN LA EMPRESA
ORGANIZACIÓN
Las organizaciones son instrumentos fundamentales para la existencia
del hombre y desde hace mucho tiempo se han dado numerosas definiciones,
tales como:
“una organización es una coordinación racional de actividades de un grupo de
personas con el propósito de alcanzar un objetivo” (Lucas, 1976)
“La organización es una combinación de medios humanos y materiales
Disponibles, en función de la consecución de un fin, según un esquema preciso
De dependencias e interrelaciones entre los distintos elementos que la
constituyen” (Zerelli,1976)
ENFOQUE SISTÉMICO
Existen diferentes enfoques o visiones para el estudio de las
organizaciones, entre los cuales se destacan:
• enfoque de administración científica de F. Taylor;
• Enfoque departamental de Fayol;
• Enfoque psicológico o del comportamiento interpersonal;
• Enfoque sociológico o del comportamiento en grupo;
• Enfoque de relaciones humanas;
• Enfoque de toma de decisiones de March y Simón y el
• Enfoque de sistemas
Definición de Sistema:
Conjunto de elementos físicos o abstractos interrelacionados que operan
en conjunto a fin de lograr un objetivo. (Davis, 1974)
Definición de organización como un enfoque sistémico:
“conjunto de cosas y personas que están interrelacionadas de diferentes
maneras generalmente complejas y que forman un todo identificable,
caracterizado por la existencia de objetivos comunes” (Fulmer, 1979)
SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS EN LA EMPRESA
MODELO DE UNA ORGANIZACIÓN
El siguiente modelo, puede definir a una organización, la cual responde
a ciertas preguntas que sintetizan las actividades que se llevan a cabo.
qué
objetivos
cuánto, cuándo, con qué
planificación
quién: estructura
dónde: orgánica
cómo: normas, procedimientos
El “qué” implica los objetivos, fines o políticas de la organización, es decir,
hacia donde está dirigida.
El “cuánto, cuándo y con qué” se refiere a los recursos necesarios (tiempo,
Materiales, económicos) para el funcionamiento y el cumplir con los objetivos
Trazados.
El “quién y dónde” indica los recursos humanos y su ubicación dentro de la
organización.
Finalmente, el “cómo” determina la manera en que se realizarán las actividades
en el contexto organizado.
CARACTERÍSTICAS
La organización como un sistema se caracteriza por:
• Es un todo y tiene características propias a ese todo.
• Intercambia información, energía y materiales dentro de su ambiente.
• Posee límites perceptibles que la separan de su ambiente.
• Tiende a crecer potencialmente a largo plazo.
• Utiliza información interna o externa relacionada con su ambiente.
• Es un subsistema de otro sistema mayor (Jerarquía de sistemas)
• Tiende a ser cada vez más compleja y más especializada.
• Es flexible y adaptable.
NIVELES DE JERARQUÍA EN LA ORGANIZACIÓN
Toda organización, para alcanzar sus objetivos, realiza un conjunto de
actividades en forma coordinada e interrelacionada. Las funciones básicas de
un proceso vital que se lleva a cabo en toda organización son la planificación,
organización, coordinación, control, dirección y comunicación. Dicho proceso
recibe el nombre de Gerencia .
La Gerencia convierte información en acción mediante la toma de
decisiones, la cual se presenta en tres niveles de jerarquía de la organización.
En el nivel estratégico , el proceso de toma de decisiones
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