Administracion De Personal

Administración de personal

Introducción

El recurso humano o personal laboral representa el pilar o bas- tión de toda organización para su funcionamiento y evolución, a tal grado que una organización es el retrato de sus miembros (1); siendo estos últimos guiados por una persona profesional, una unidad o un departamento de Recursos Humanos (RRHH).

Cierta bibliografía establece diferencias entre los conceptos de Administración de personal y Administración de Recursos Humanos; otras fuentesarguyen que ello no existe, pues el propósito de ambas es maximizar la productividad de una organi zación mediante la optimización de la eficacia de sus empleados (2). Sin embar -go, ambos términos han sufrido cambios como consecuencia de las experiencias profesionales y las necesidades empresariales.

Reclutamiento

El Reclutamiento y Selección de Personal son etapas del proceso de Administración de personal, consistentes en escoger o elegir, entre un conjunto de candidatos o postulantes, a la persona más adecuada, para ocupar el puesto existente en la empresa (18).

La etapa de reclutamiento es la búsqueda de candidatos, que puedan reunir las condiciones o requisitos, para ser contratados por la empresa en sus necesidades constantes de suplencia, renuncias, despidos o jubilaciones; o se considera como "el conjunto de actividades encaminadas a ponerse en contacto con una determina da institución que oferta bolsa de trabajo" (18).

Específicamente, el reclutamiento es una tarea de divulgación, de llamada de a- tención, dando a conocer de la existencia de una plaza e interesando a los posibles candidatos; es, por tanto, una actividad positiva y de invitación. Lo contrario, la selección es una actividad de impedimentos, de escogencia, de opción y decisión, de filtro de entrada, de clasificación y por consiguiente, restrictiva (18).

El reclutamiento es un conjunto de procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización; es, en esencia, un sistema de información mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar. Para ser eficaz, el reclutamiento debe atraer una cantidad de candidatos suficientes para abastecer de modo adecuado el proceso de selección (19).

Selección de personal

La selección de personal se interpreta como "el procedimiento para escoger a la persona que cubre el puesto adecuado (1); o si se contratará o no a los candidatos encontrados en la búsqueda realizada previamente (5).

El Departamentos de personal emplea el proceso de selección para proceder a la contratación de nuevo personal. En este punto, se reconocen 3 aspectos o elementos esenciales que determinan en gran medida la efectividad del proceso de selección (10):

- La información que brinda el análisis de puesto. Proporciona la descripción de las tareas, las especificaciones humanas y los niveles de desempeño que requiere cada puesto.

- Los planes de recursos humanos a corto y largo plazo. Que permiten conocer las vacantes futuras con cierta precisión, y permiten a la vez conducir el proceso de selección en forma lógica y ordenada.

- Los candidatos. Los que son esenciales para disponer de un grupo de personas entre las cuales se puede escoger.

Figura 9: Modelo de proceso de selección de personal

Capacitación

La capacitación en el área de trabajo es fundamental para la productividad, pues mediante ello se adquieren conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que mejorarán el desempeño de los empleados en sus tareas laborales (5).

La buena capacitación puede traer beneficios a las organizaciones, tales como mejorar su imagen y su relación con los empleados; aumentar la productividad y calidad del producto; contraer beneficios, como el aumento en la satisfacción del empleo y el desarrollo de sentido de progreso (5).

Los administradores deben tener en cuenta la importancia de la capacitación para la actualización del personal, con el objetivo de reforzar las habilidades que tienen los trabajadores y ponerlos al día en los avances de su campo. En general, los trabajadores disfrutan cuando reciben capacitación adicional, ya que es una forma de lograr su desarrollo y de motivarlos (20).

La capacitación puede efectuarse de manera informal o formal. La primera consta de un conjunto de instrucciones que se dan sobre la marcha, por ejemplo: un supervisor indica a un empleado la utilización correcta de los archivos o enseña a una recepcionista cómo llevar el libro de registro de usuarios.

En ciertas ocasiones, la capacitación formal puede

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