Administración

Proceso administrativo

Las etapas que comprende el proceso administrativo son la base fundamental para el logro de las metas a corto, mediano y largo plazo; teniendo como fin, permitir que la administración pueda guiar a la empresa a la realización de los objetivos que se hubiera fijado o que se propongan.1

Este proceso es aplicable a todos los administradores en todos los niveles organizacionales en cualquier tipo de organización.1

El proceso administrativo consta de cuatro pasos2:

1) Planeación

2) Organización

3) Dirección

4) Control

La Planeación

Según la definición3 “es el proceso metódico diseñado para obtener un objetivo determinado”. Otra definición, más precisa, incluye "La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos".3

Tomando en cuenta esto, la planeación es lo primero que se debe tomar en cuenta ya que en ella el administrador se debe anticipar con la meta y las acciones, permite decidir qué hacer antes de llevarlo a cabo, como base para prever y manejar el futuro1. Dentro de la planeación se deben realizar una investigación de todos los factores que afecten el logro de las metas y objetivos, establecer estrategias, tomar en cuenta políticas de la empresa y determinar propósitos.2

La planeación es importante porque conduce las principales actividades organizativas, de liderazgo y control, teniendo claro que todo intento de control sin planes carece de sentido, porque la organización no tendrá manera de saber si la organización realmente se dirige a dónde quiere ir, sin antes saber a dónde quiere ir, por lo que se explica lo importante que es la planeación

La Organización

La organización reúne todos los recursos básicos en forma ordenada y acomoda a las personas, en un esquema aceptable que pueda desempeñar las actividades requeridas. La organización una a las personas en tareas interrelacionadas Su función principal es para que apoye a las personas a que trabajen en conjunto, con el objetivo de alcanzar las metas de la empresa.1

La importancia de la organización radica en el hecho de ser un medio de ordenación indispensable para lograr la efectividad con el esfuerzo en conjunto, donde se coordinan las acciones de muchos individuos, de modo que la actuación es satisfactoria, ya que el propósito de la organización es ayudar a que los objetivos tengan significado y contribuir a la eficiencia oganizacional.1

Dirección

La dirección comprende la influencia del administrador en la realización de los planes, obteniendo de una manera significativa una respuesta “positiva” de parte de los empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.1

La dirección es muy importante porque contribuye al cumplimiento de las metas organizacionales y grupales, por medio de la influencia hacia los individuos, aplicando liderazgo, motivación y formas de comunicación eficaz y oportuna por parte de los administradores, encaminándose al logro de los objetivos en la empresa.1

El Control

El control es la última fase del proceso administrativo mediante el cual se miden los resultados obtenidos, con respecto a los que se esperaba en los planes laborados para determinado propósito. El control permite visualizar y analizar las desviaciones o diferencia, con el objeto de informar oportunamente a la dirección para tomar las medidas correctivas.1

Para facilitar de manera eficiente el logro de los objetivos es necesario planear, crear una estructura organizacional y dirigir, así como motivar a los empleados. No obstante no hay garantía; es ahí donde el control es importante para verificar las actividades y asegurarse que se están llevando a cabo como se planearon y así corregir cualquier desviación importante.1

Elementos del proceso administrativo

Autor Consideración Palabras claves

Fayol Afirma que la Toma de Decisiones también hace parte de las funciones de la organización. Señaló cómo las funciones del administrador la prevención, organización, coordinación y control, que expresado en términos más actuales no es otra cosa que la planeación, organización, dirección y control. Planeación, organización, dirección y control.

Koontz O’donnell Junto a Terry apoyan a Fayol al decir que la previsión es la base de la planeación. Considera la planeación como: “una función administrativa que consiste en seleccionar entre diversas alternativas los objetivos, las políticas, los procedimientos y los programas de una empresa”. Previsión, seleccionar alternativas, objetivos, políticas y procedimientos.

Agustín Reyes Ponce Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización. Secuencia, determinación de tiempo.

Josseph L. Massie Método por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre las alternativas, cursos de acción a partir de los cuales establece los objetivos. Futuro, alternativas, establecer objetivos.

Burt K. Scanlan Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes, procedimientos y cuenta con un método de retroalimentación de información para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias. Objetivos, planes, procedimientos, retroalimentación, adaptación.

Elementos comunes

Planeación

Alternativas

Objetivos

Procedimientos

Planeación

Definición de planeación: "La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos".3

Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social, así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que éste funcione eficazmente. Esto sólo se puede lograr a través de la planeación.4

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