CAPITULO 2: ESTARATEGIA DE LA EMPRESA Y DE MKTG

TRABAJO PRÁCTICO

ADMINISTRACIÓN DE LA COMERCIALIZACIÓN

PROFESORAS: Carlomagno Paz, Ruffo Guillermina.

EMPRESA: Colgate-Palmolive.

EJECUTIVOS: Cirulli Alan, Fernandez Bermejo Lucila, Gomez Leandro, Vazquez Gaston.

PRODUCTO: Colgate Evolution (Cepillo de dientes con pasta recargable).

PRIMERA PARTE- CAPITULO 2: ESTARATEGIA DE LA EMPRESA Y DE MKTG

MATRICES

1) MATRIZ FODA

Fortalezas del producto:

Es innovador, ya que ninguna otra empresa ofrece este tipo de producto. Es un producto novedoso que no existe en el mercado.

Es práctico, porque hace que no exista la necesidad de comprar, usar, o trasladar cepillo y pasta por separado. Al estar estos dos componentes en un mismo producto hace que la higiene bucal sea mucho más rápida, dando la posibilidad de realizarla en cualquier lugar y en cualquier momento del día.

Es duradero porque es un cepillo de alta calidad que viene con cartuchos de pasta dental para poder recargarlo cuando sea necesario.

Es accesible, ya que el producto se puede encontrar en farmacias, supermercados, perfumerías, etc.

Fortalezas de la empresa:

Trayectoria: Colgate es una empresa que a lo largo de los años ha sido posicionada en el mercado como  marca líder en productos de limpieza bucal.

Confiabilidad: Es reconocida por brindar productos de calidad, seguros y efectivos.

Recursos humanos motivados y contentos: el buen clima laboral que existe dentro de la empresa facilita el desarrollo y desempeño de las actividades.

Oportunidades del producto:

Inexistencia de competencia.

Es un producto complementario, para sustituirlo es necesario comprar pasta y cepillo por separado.

Oportunidades empresa:

Este producto no lo posee otra empresa, es un producto nuevo que a su vez crea un mercado nuevo, dándonos la posibilidad de liderarlo al 100%.

Debilidades producto:

Aunque se necesiten comprar dos productos, nuestro producto no deja de ser sustituible.

 Debilidades empresa:

 Al ser una empresa de trayectoria no puede darse el lujo de fracasar en el lanzamiento de un nuevo producto ya que desprestigiaría su imagen.

Amenazas producto:

Que la competencia saque otro producto igual o similar.

La inexistencia de competencia, ya que no se sabe como reaccionara el mercado ante este nuevo producto.

Amenazas empresa:

Que se produzca un aumento de precios de los insumos necesarios para la fabricación del producto.

2) MATRIZ BCG:

Nuestro producto se encuentra en la etapa n°1 “Interrogante”, ya que es un producto que requiere de inversión y su participación en el mercado es nula/negativa.

3) MATRIZ DE EXPANSION PRODUCTO-MERCADO:

Nuestro producto se encuentra en una diversificación, ya que es un producto nuevo, en un mercado nuevo. Si bien existen cepillos de dientes en el mercado, nuestro producto es diferenciable al poseer la pasta incorporada. Esto a la vez hace crear un nuevo mercado de consumidores del mismo.

POSICIONAMIENTO: “¡Ahora tu mejor complemento puede ser tu sonrisa! Gracias a Colgate Evolution, ahora podes estar radiante sin apenas esfuerzo.

SEGMENTACION: El producto estará orientado en primera a instancia a un mercado adulto con consumidores de 18 años de edad en adelante.

DIFERENCIACION: Nuestros productos tienen un precio mayor al del promedio pero su calidad y rendimiento lo valen, en cuanto al nuevo producto aunque será nuevo en el mercado, debido a sus atributos innovadores no tiene competencia por lo que podemos darnos el lujo de continuar con el liderazgo en diferenciación

PARTE 2 - CAPITULO 3: ENTORNO DEL MARKETING

MICRO Y MACRO ENTORNO

1) MICROENTORNO INTERNO:

 La empresa se conforma por los departamentos de marketing, ventas, finanzas, publicidad, recursos humanos, e-business, tecnología de la información, investigación y desarrollo.

2) MICROENTORNO EXTERNO:

 PROVEEDORES INTERMEDIARIOS:

 Nuestra  empresa trabaja con proveedores mayoristas, los cuales venden a minoristas (como ser, distribuidores, supermercados, farmacias, etc.)

Colgate depende de los proveedores para ofrecer su amplia gama de productos y servicios. El personal responsable por la Diversidad de Proveedores incentiva las relaciones con empresas dirigidas por mujeres y miembros de minorías que satisfacen o exceden nuestras expectativas de calidad, agilidad, innovación y rentabilidad

CLIENTES:

Mercado de revendedores: La distribución hacia sus mercados actuales se realiza a través de  distribuidores mayoristas, este compra el producto, lo almacena, lo vende.

Mercado gubernamental: Algunos gobiernos compran a Colgate insumos para sus programas de salud odontológica, sobre todo aquellos gobiernos que tienen sistemas de salud pública, no es así aun con el nuevo producto porque es nuevo y todavía no se ha implementado como insumo de la salud publica

Mercado internacional: Está presente en   América latina, USA y Canadá y Europa con visión de expandirse a nuevos mercados como ser el del continente de Oceanía

SUSTITUTOS: 

No existe otro producto que lo sustituya.

COMPETIDORES:

La empresa compite con otros productos los cuales van dirigidos a los mismos consumidores, con características, beneficios y precios similares.

En cuanto al potencial que ofrece la industria y la que realmente en el caso de Colgate está cubriendo, aún queda una brecha de demanda selectiva que hay que conquistar antes que lo haga la competencia aplicando estrategias que colaboren en alcanzar dicho objetivo que en líneas generales seria diversificar, hacer conocer y luego aumentar el consumo del nuevo producto y posicionarnos en la mente y corazones de los consumidores.

Competencia genérica: Existen algunos productos que son distintos a la crema dental pero que de una u otra manera satisfacen la misma necesidad, según las personas encuestadas en nuestro estudio a la crema dental Colgate podemos mencionar: bicarbonato de sodio; chimo.

MARCA: Oral B, Aqua fresh, Sensodyne, Crest, Close-up, Herbal, Sensation

PRODUCTO: Se pudo observar que la empresa no tiene competencia con la misma clase de producto por el momento.

NECESIDAD: No existe otro producto que cumpla la necesidad de lavarse los dientes utilizando dos componentes en un mismo envase.

3) MACROENTORNO:

TECNOLOGICO:

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Para los profesionales de Tecnología de la Información, Colgate ofrece excelentes oportunidades para desarrollar y trabajar con la más avanzada tecnología. El uso agresivo de la tecnología ha sido y continúa siendo esencial para nuestro éxito. De hecho, estamos orgullosos de haber recibido el Premio de Smithsonian por Innovación en IT. Nuestra estrategia es crecer y desarrollar nuestros esfuerzos para lograr un equipo de clase mundial.

Considere a Colgate, un Mundo de Cuidado si:

• Usted es un profesional de IT inteligente, creativo y con gran energía
• Quisiera crear, probar e integrar tecnología de punta en un contexto real
• Está buscando un tremendo potencial para crecimiento personal y professional
• Desea tener oportunidades de carrera global

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

En Colgate, los científicos hacen investigación básica y aplicada que da como resultado productos que tienen impacto inmediato en el consumidor. Los asociados de I&D son miembros de múltiples equipos de categorías en nuestro Centro Global Tecnológico en Piscataway, Nueva Jersey. Ellos desarrollan e implementan lanzamientos de productos nuevos y actualizaciones de los existentes. Y ellos contribuyen a las estrategias de mejoramiento a la vez que administran variados proyectos.

Otras responsabilidades incluyen:

• Contribuir con su experticia técnica a una base de conocimiento colectivo
• Escribir publicaciones internas y externas
• Producir patentes propias

Los profesionales exitosos de I&D pueden lograr posiciones técnicas y del negocio en el grupo de Crecimiento de Colgate.

Requisitos:

• Grado Universitario en Química/Bioquímica con preferencia en Orgánica, Inorgánica y Física
• Pos título en Ingeniería Química
• Habilidades de presentación, comunicación e interpersonales destacadas
• Preferiblemente con dominio en lengua extranjera

CULTURAL/DEMOGRAFICO:

Diversidad global

La rica diversidad de la gente, ideas, talentos y proveedores es la clave de nuestro éxito.

"Reconocer y valorar las muchas diferencias que nos hacen lo que somos es fundamental para nuestra cultura. Esta diversidad comprende más que cosas obvias, como nacionalidad, cultura, etnia y sexo. Nuestra diversidad incluye también muchas diferencias que no son fácilmente visibles, como la experiencia de vida, religión, orientación sexual y situación familiar, sólo para mencionar algunas.

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