CONCEPTOS BÁSICOS PARA LA REALIZACIÓN DE ENCUESTAS

CONCEPTOS BÁSICOS PARA LA REALIZACIÓN DE ENCUESTAS

Términos y definición de diversos conceptos

Universo: conjunto finito o infinito de seres vivos, elementos o cosas con determinadas características que se quieren analizar.

Muestra: subconjunto de casos extraídos del universo. Se obtienen con la intención de que sean representativas del universo estadístico. Por ello, la selección debe ser cuidadosa con el fin de que el error sea mínimo.

Variables: elementos que se establecen para realizar la clasificación y obtener los resultados.

16 recomendaciones para la formulación de preguntas

1. Sencillez en el lenguaje. Mayor en los auto cumplimentados.
2. Extensión en las preguntas. No muy largas salvo que sea necesario para que el encuestado la comprenda bien.
3. Nº de alternativas a la respuesta. Recomendable 5.
4. No se recomiendan expresiones en jerga y evitar anglicismos.
5. Evitar definiciones ambiguas. ¿Ha participado en alguna causa social?
6. Evitar palabras con fuerte connotación. Sobre todo, las negativas.
7. Evitar preguntas explícitamente múltiples y que no estén bastantes articuladas. ¿Tus padres son religiosos?
8. Preguntas tendenciosas. (Viciadas o de respuesta dirigida). A veces se hace inconscientemente. P.e. Alternativas en: ¿con quién se ve habitualmente la TV? ¿Estado civil?
9. Evitar comportamientos asumidos. ¿A quién votó en las pasadas elecciones?
10. Evitar la deseabilidad de la respuesta. Se toman medidas para que lo negativo sea considerado como normal Ej: ¿Le gustan los reality-shows? Alternativa la escala de Likert.
11. Precisión en el tiempo. Ej: ¿Con qué frecuencia lee usted el periódico?, se produce la deseabilidad social.
12. Falta de opinión y “no sabe, no contesta”. Tan legitima como el resto. Evita que se conteste al azar que busque indicios en el entrevistador para ver cuál es la correcta.
13. Aquiescencia. Tendencia a elegir respuestas que expresen acuerdo. Frecuente en entrevistados poco instruidos. Hay que formular preguntas que eviten esta distorsión.
14. Response set (variación de la aquiescencia). Se produce en una batería de preguntas con las mismas alternativas. Similar en las respuestas múltiples si el cuestionario es oral o si es escrito.
15. Utilizar el efecto memoria. Para preguntas sobre el pasado.
16. Orden de las preguntas. Primero tranquilizar al entrevistado y hacer que capte el mecanismo del cuestionario. No deben ser muy largos ni extenderse mucho en el tiempo. Las baterías de preguntas no deben ir en saltos bruscos. ¿Recomendable?

tipos de variables en función de la unidad de medición (i)

Nominales: Se utilizan cuando las propiedades estudiadas son mutuamente excluyentes. Se les asignan atributos (nº) pero no son valores superiores o inferiores unos de otros; solo distintos. Ej.: estado civil.

Ordinales: Las categorías pueden ser ordenadas en el sentido de mayor que o menor que; pero son medidas inconstantes dependiendo del estudio. Ej.: estatus socioeconómico.

De intervalo: El concepto de medición en sentido restringido se debía aplicar solo a este tipo de variables. Son aquellas en que los valores se estandarizan universalmente, pero las unidades de medición y el punto cero o mínimo es arbitrario. Ej.: la medición de la temperatura. No se utilizan prácticamente en ciencias sociales.

Medidas de cociente o proporción: Están estandarizadas universalmente y no son medidas arbitrarias. Ej.: la edad o nº de hijos.

otra forma de categorizar las variables

Continua: Se asignan a propiedades que pueden tener infinitos valores fraccionados. Ej.: la distancia que recorre un individuo al día.

Discreta: Solo se pueden alcanzar un determinado conjunto de valores. Ej.: nº de ordenadores disponibles en una vivienda. Aunque, al operar con ello, es probable que se obtengan decimales.

variables de análisis de los medios

Se determinan en función de los aspectos que inciden en la recepción de un medio de comunicación o de su contenido. Tres bloques:

• Criterios sociales: sexo, edad, profesión, estudios, estado civil…
• Criterios económicos: ingresos y clase social
• Criterios demográficos: nº de personas de la unidad familiar, población de un municipio o ámbito geográfico determinado…

otras variables relacionadas directamente con los medios

• Posibilidad de recibir el contenido de los medios. El número de cadenas, emisoras, prensa etc. y la cobertura que tienen los diferentes canales.
• Grado de equipamiento. Como consecuencia del aumento del número de dispositivos en el hogar. Además, las nuevas tecnologías han posibilitado el uso de ordenadores para la lectura de prensa, el visionado de TV y la escucha de la radio.
• Tiempo dedicado a cada uno de estos medios de comunicación.

tipología de la formulación de preguntas

Cuestionario. Tanto la pregunta como la respuesta están estandarizadas (preguntas y respuestas cerradas).

Entrevista estructurada. Solo la pregunta está estructurada y la respuesta es libre.

Entrevista libre. Ni la pregunta ni la respuesta están estandarizadas.

ventajas e inconvenientes de la pregunta y respuesta cerrada

Ventajas:

• El coste es menor.

• Practicable para grandes muestras.
• No hay posibilidad de ambigüedad, ofrece el mismo marco de referencia y no da lugar a interpretaciones distintas.
• Facilita el recuerdo.

Inconvenientes:

• Deja fuera otras alternativas que no se han previsto
• Influyen en la contestación. Sobre todo, a quien no tienen una opinión formada. Pseudo-opiniones: respuestas al azar.
• Las respuestas no tienen el mismo significado para todos. No se sabe realmente si ha comprendido la pregunta.

En consecuencia, es absolutamente necesario que todas las alternativas posibles estén en el abanico de respuestas. Es imprescindible añadir la respuesta de “otros”.

técnicas cuantitativas y técnicas cualitativas

diferencias principales entre cuantitativo y cualitativo

El análisis cuantitativo analiza una muestra representativa. El cualitativo no (focus group)

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