CONOCIMIENTO E IMPLEMENTACION NTCGP 1000
Enviado por whiguerap • 19 de Octubre de 2016 • Ensayos • 939 Palabras (4 Páginas) • 192 Visitas
POLICIA NACIONAL DE COLOMBIA
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
PARA ENTIDADES PUBLICAS:
CONOCIMIENTO E IMPLEMENTACION NTCGP 1000
ACTIVIDAD No. 01 SEMANA 1
PROFESOR:
GIOVANNA OSORIO DE GIOVANNI
CODIGO: 1301038
REALIZADO POR:
ALEXANDER HIGUERA PAZ
30 de Septiembre de 2016
POLICIA NACIONAL DE COLOMBIA
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
PARA ENTIDADES PUBLICAS:
CONOCIMIENTO E IMPLEMENTACION NTCGP 1000
ACTIVIDAD No. 01 SEMANA 1
PROFESOR:
GIOVANNA OSORIO DE GIOVANNI
30 de septiembre de 2016
Actividad 1: EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD EN LA ENTIDAD.
Consulte el material: Breve historia de la calidad. (este lo encuentran en el material de estudio de la semana 1, pero no el archivo animado, sino el que está más abajo que es la versión descargable en el archivo en PDF).
Como resultado de esta consulta elabore un documento en Word, donde describa detalladamente cómo ha sido la evolución de la calidad en la entidad para la cual usted trabaja; comente qué etapas o hechos de los mencionados en el documento se han desarrollado, cuáles le falta por desarrollar, cuáles no debió o no debe desarrollar y por qué. Si su paso por la entidad ha sido muy corto, consulte con sus compañeros más antiguos.
Si no está laborando, estas actividades las puede hacer en una entidad estatal que esté implementando el sistema (la mayoría lo tienen) consultado en internet, o que algún conocido labore allí.
¿DESARROLLO O IMPLEMENTACION DE LA CALIDAD EN LA POLICIA NACIONAL?
La evolución del concepto de calidad en la institución en la cual he laborado durante 20 años de servicio y la concepción mediante comentarios de mis compañeros con más antigüedad, se ve reflejado en responder la siguiente pregunta:
¿La calidad es un desarrollo o implementación?
Este ensayo en el cual argumentare y explicare de manera explícita el desarrollo o implementación de la calidad, con los inicios de la policía nacional hasta la aparición de una norma de un sistema de gestión de calidad.
En el momento en que se instauro la policía nacional como una institución que trabaja por la comunidad siguiendo su filosofía de prestar un servicio oportuno y con prontitud con el fin de solucionar una problemática social que se estaba generando en el momento, sin tener que hablar de conceptos de estándares de calidad. Los inicios de la policía nacional estaban representados por un grupo social que su objetivo era disminuir riñas y homicidios, así mismo se podía definir como una institución totalmente sin alguna doctrina policial.
El concepto de calidad, llega en un momento de grandes discusiones donde se verifica que no hay concepción de una doctrina policial, en respuesta, el presidente de aquel momento Carlos Holguín contrata al señor comisario Juan María Marcelino Gillibert ciudadano francés que instaura los primeros estándares de calidad guiados por una doctrina policial europea.
Generando en primera medida una revolución sobre la calidad de la institución donde está definida en la calidad del servidor en su actuar. Por ello se incentiva la generación de una jerarquía de mando medios y altos que profesionalicen el concepto de ser policía.
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