¿CUÁL SERÍA EL PERFIL DEL DIRECTOR, JEFE O COORDINADOR DEL PROCESO DE GESTIÓN HUMANA EN NUESTROS TIEMPOS?

¿CUÁL SERÍA EL PERFIL DEL DIRECTOR, JEFE O COORDINADOR DEL PROCESO DE GESTIÓN HUMANA EN NUESTROS TIEMPOS?

LADY YANETH CARPIO VELASQUEZ

Profesional en Estudios Políticos y Resolución de Conflictos

Universidad del Valle

Introducción

Anteriormente las definiciones que usaban el término Recurso Humano, se basaban en la concepción de un hombre como un "sustituible" engranaje más de la maquinaria de producción, en contraposición a una concepción de "indispensable" para lograr el éxito de una compañía.

Una de las características de las compañías del presente y del futuro es la de modificar esta idea orientándose hacia la gestión del conocimiento, el cual solo podrá lograrse si se consideran simultáneamente la compañía como un todo; la estrategia; el Talento Humano; el liderazgo; la motivación; la seguridad ocupacional; la tecnología; los procesos de Recursos Humanos y el manejo del Cambio.

Desarrollo y Propuesta

Sería muy sencillo iniciar enumerando las cualidades con las que tendría que contar una persona para aspirar ser Director o Jefe del Proceso de Gestión Humana, sin dejar de lado que no se trata de un cargo más si no del funcionamiento base de alguna compañía. Nuestro perfil de director no dejaría de apuntar a un verdadero líder, el mundo actual necesita de personas que puedan influir positivamente. Los líderes requieren formarse constantemente, desarrollar sus habilidades, de allí también la importancia de integrar en nuestro perfil fundamentos y presupuestos de la programación neurolingüística (PNL), la cual es considerada hoy en día por algunos autores como la nueva ciencia del desarrollo personal y a la que considero una herramienta útil para toda actividad que conlleve la convivencia entre personas o grupos de personas^[1].

Para un liderazgo efectivo, se deben consolidar bases de respeto, mejorar el respeto mutuo y la confianza entre los miembros de la compañía, es importante tomar como referente algunos puntos para crear respeto y cortesía en el lugar de trabajo  “si cada empleado desarrolla conocimientos sobre comportamientos respetuosos, se anticipa que ellos servirán como modelos y que estos comportamientos se propagarán en el lugar  de trabajo y más  allá (Barbara Richman)^[2].

Actuar de forma que usted se respete, respete a los demás, y aprovechar cada oportunidad de ser proactivo en promover cortesía y respeto en su lugar de trabajo. De esta manera “cada uno influencia al otro” convirtiéndose cada uno en un constructor de puentes y un modelo de cortesía y respeto.^[3]

Un líder apunta hacia la prevención de problemas psicolaborales, ya que las malas relaciones laborales conllevan a un ambiente laboral ineficaz para procesos satisfactorios, por ello se debe procurar establecer unas relaciones cordiales y fluidas por el bien personal y el ambiente laboral, teniendo en cuenta que la mayor parte del día la pasamos trabajando, por lo que se deben adoptar características que propicien a un buen ambiente, cualquiera que sea la actividad o proyecto que se tenga en frente, habrá que desarrollarlo de forma cordial y distendida, aún con las dificultades que se puedan presentar tanto personal como socialmente.

La cortesía laboral es de máxima importancia, ya que evita contratiempos y dificultades surgidas por malas e inadecuadas relaciones laborales, La educación es ante todo un pilar, toda relación laboral debe estar precedida por un trato cordial y educado en todo momento, incluso en los momentos más difíciles o contrariados, promover unas buenas relaciones con el equipo humano y fomentar la comunicación.

Ya pasando a un segundo plano, no se puede desconocer que un verdadero Profesional de la Gestión Humana  debe apuntar a los fines esenciales de la compañía, procurando hacerse a un grupo humano que cuente con las competencias necesarias para que se cumplan con sus objetivos, diseñando y proponiendo directrices, planes y programas para lograr una efectiva dirección de la gestión humana. Es importante también que esta persona logre coordinar la adecuada aplicación de estas directrices.

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