Caso southwest

Caso southwest

INDICE

1. Introducción 2

2. Análisis del Sector Industrial 2

3. Cadena de Valor 4

4. Propuesta estratégica de negocio 6

5. Conclusión 7

1. INTRODUCCIÓN

Southwest Airlines, es una de las mayores aerolíneas de los Estados Unidos por número de pasajeros domésticos transportados al año y la sexta mayor por sus ingresos, con cuya base de operaciones ubicada en Texas.

Sus procesos utilizan un modelo de operación simple, de bajo costo, utilizando rutas con trayectos cortos, en aeropuertos alternativos secundarios que ofrecen la posibilidad de rápidas operaciones de aterrizaje y vuelta de avión con optimización del uso de recursos humanos y de máquinas.

Usa principalmente un único tipo de avión el Boeing 737 teniendo en un total 150 aviones de este tipo lo que les da en promedio 1.500 viajes nacionales por día. También se caracteriza por utilizar la menor dotación de personas por avión con un total de 81 versus el promedio de la industria que es de 129 empleados por avión.

SouthWest fue catalogada como la aerolínea más débil dentro de sus competidores, posición que fue revertida gracias a su estrategia de crecimiento y penetración en el mercado, fundamentada principalmente en su cultura y tipo de servicio diferente en el sector: entretenida , económica, de vuelos directos y rápidos.

Esta aerolínea se reconoce por ser una de las más eficientes del mercado debido a sus rápidos tiempos de rotación en los aeropuertos que ella opera, además prestas servicios con puntualidad y muy poco retraso por lo que las cantidades de reclamo son muy bajas

2. ANALISIS DEL SECTOR INDUSTRIAL

Tipo de industria: Trasporte de pasajeros vía aérea.

a. Limites del análisis

i. Localización Estados Unidos

ii. Durante el periodo de 1970 a 1993

b. Perspectivas de crecimiento

c. Industria Madura. Bajo crecimiento.

Rentabilidad potencial de la industria. (ROI de largo plazo) rentabilidad baja

El sector de transporte aéreo es muy competitivo, con altos costos operacionales que se ven influenciados por las constantes fluctuaciones del precio del petróleo (factor fundamental) y lógicamente afectan los resultados de la industria.

Sin duda esta industria es altamente competitiva y últimamente muestra bajo atractivo para los nuevos participantes, para poder sobrevivir dentro de esta industria se requiere de una estrategia de negocios inteligente y efectiva, tal es el caso de SouthWest , quien es líder en costos y servicio dentro de la industria aeronáutica estadounidense.

Para evaluar las fuerzas más representativas, se diseñó las 5 fuerzas de Porter de la industria:

Cambiar recuadro: negociación con Clientes Flechita pa rriba (tratar de hacer lo mismo pero con la información directamente)

• Amenazas de nuevos competidores:

• Las barreras de entrada a la industria son relativamente altas en el corto alcance, economías escala y políticas y normas legales y poca disponibilidad de aviones en el mercado hace que con el alto capital inicial no sea fácil iniciar operaciones de estas característica, Por lo cual fuerza de nuevos competidores en la industria es baja.

• Poder de Proveedores

 Los proveedores son crítico para el proceso de esta empresa. Están concentrados. La industria a proveer está fragmentada. Puede alterar la rentabilidad de las empresas. Por esto el poder de los proveedores es alto. (El proveedor principal es la industria del petróleo, que suministra un producto frente al cual no tienen influencia en la fijación de precio).

 Otro aspecto a mencionar es poder de negociación de los fabricantes de aviones los cuales al ser muy pocos tienen un poder de negociación bastante alto.

• Poder de negociación con los clientes:

En el análisis del poder de los clientes vemos que existe una gran diferencia en el poder que tienen los demandantes del servicio cuando se incluye el componente distancia. Para distancias cortas, los clientes tienen por lo general múltiples sustitutos o alternativas al uso del avión. Puede ser el automóvil, tren, bus. Sus necesidades también son bajas, en cuanto al servicio, dados los cortos tiempos de traslados, por lo tanto, se observa que el poder de los compradores es alto en el corto alcance y su necesidad estará restringida más que nada al traslado rápido, confiable y seguro. La negociación con los clientes es alta debido a los bajos costos con los cuales trabaja esta aerolínea lo cual lo diferencia con sus competidores más cercanos. (me suena confuso)

Rivalidad entre competidores

Competidores fragmentados. Está en una etapa madura donde la participación de mercado pelea fuertemente con competencia de precios. Existen economías de escala que aumentan la rivalidad. Activos altamente especializados. Producto no almacenable y perecible, debe venderse rápidamente, aumentando la rivalidad. Bajo costo de cambio. Fuertes barreras de salida, especialmente por activos especializados de alto costo. Todo esto genera una alta rivalidad.

Productos Sustitutos

Trasporte terrestre. Más económico, requiere mayor tiempo para llegar al destino lo que disminuye su calidad. Esto hace que tenga un nivel de fuerza medio, ya que los principales factores de sustitución tienen aspectos positivos y negativos

3. CADENA DE VALOR

La ventaja competitiva de SouthWest es su liderazgo en costo y esto lo logra mediante las simplicidad de sus servicios

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