Comportamiento Grupal

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION

UNIDAD SANTO TOMAS

Fundamentos del Comportamiento

Organizacional

1RV1

UNIDAD III:

Comportamiento Grupal en la Organización

 Enciso Murillo Mónica Patricia

 Flores Garnica Samantha Robin

 Flores Villeda Susana Jacqueline

 Popoca Mora Karla Johayan

 Rivera Carpio Angie Dianne

 Rojas Ramírez José Leobardo

 Vázquez Camacho Marco Antonio

 Vega Carrizales Vincent De Jesús

La Técnica al Servicio de la Patria

México D.F. a ____ de ___________del 2013 

Contenido

Introducción 3

Definición de Grupo 4

Tipos de Grupo 5

Grupos Formales 6

Grupos Informales 7

Utilidad de los Grupos 11

Para las Personas 12

Para los Grupos de Trabajo 12

Los grupos de trabajos autónomos. 12

Los círculos de calidad 13

Los cuasi-grupos 14

Para la Organización 14

Características de los Grupos 15

Normas 15

Roles 17

Homogeneidad y Heterogeneidad 20

Estatus 23

Afiliación 25

Cohesión 25

La Comunicación 26

Interpersonal 27

Redes 27

Barreras 29

Liderazgo 30

Rasgos 31

Tipos 32

Papel 33

Poder 33

Conclusión 34

Introducción

En el contexto que enmarca al comportamiento organizacional surge un elemento interesante y fundamental para la organización. Éste se conoce con el nombre de grupo y es integrado por el recurso básico de una estructura: el individuo. Por lo tanto, es determinante el estudio y análisis del grupo las actividades, los factores que lo afectan y las condiciones contribuyentes al desarrollo del mismo dentro de la organización.

El comportamiento humano, tanto individual como grupal, dentro de las organizaciones es impredecible porque combina necesidades y sistemas de valores arraigados en las personas. Lo importante es aumentar nuestro conocimiento y comprensión sobre el comportamiento de la gente en las organizaciones, e incrementar nuestra capacidad para elevar la eficiencia y calidad del trabajo y de las relaciones humanas en el mismo, en vista que las organizaciones representan un sistema abierto en constante comunicación, tanto con los individuos y grupos que la integran, como con el ambiente, para así percibir sus variaciones y adaptarse a sus necesidades, todo con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planeados por ésta.

Definición de Grupo

Entendemos por un grupo una pluralidad de individuos que se relaciona entre sí, con un cierto grado de interdependencia, que dirigen su esfuerzo a la consecuencia de un objetivo común con la convicción de que juntos pueden alcanzar un objetivo mejor que en forma individual.

La interacción es la esencia del grupo. No habría grupo sin interacción, sino solamente un cumulo de personas sin objetivos.

Entendemos por interacción la comunicación y convivencia con los demás integrantes del grupo al que somos pertenecientes.

Aspectos que caracterizan al grupo:

1. Interacción: los miembros interactúan con cierta frecuencia, de forma personal y a partir de ciertas pautas establecidas.

2. Interdependencia: los individuos dependen unos de otros para poder alcanzar los objetivos grupales.

3. Finalidad: se realizan actividades para el logro de objetivos comunes.

4. Percepción: el grupo es directamente observable es un sentido de pertenencia al mismo.

5. Motivación: el grupo permite satisfacen necesidades individuales, mediante la movilización de sus integrantes.

6. Organización: el grupo tiene una determinada estructura que se traduce en la distribución de papeles.

7. Actitud: el grupo comparte determinadas actitudes y valores que forman parte de su propia cultura.

8. Estabilidad: la interacción de los miembros es algo puntual y se da a través del tiempo, la estabilidad vendrá marcada por el tipo de grupo.

Diferencia entre Equipo y Grupo

Un equipo depende de varias personas que trabajan en común para lograr un objetivo, mientras que un grupo, puede ser un conjunto de personas pero sin un trabajo ni objetivo en común.

Un grupo es fácil de formar solo basta con unir a varias personas y tenemos un grupo, en cambio un equipo necesita una experiencia o unos conocimientos los unos de los otros.

Tipos de Grupo

Según su criterio temporal:

Grupos permanentes: se conciben como estables en el tiempo y se encargan de las tareas habituales de funcionamiento y mantenimiento de la organización

Grupos temporales o creados: se conciben para realizar tareas, proyectos o de carácter transitorio. El grupo tiene una duración limitada, disolviéndose una vez concluida su función o alcanzando su objetivo.

Según el criterio de Formalidad: tiene que ver con el origen de los grupos.

Formales: se trata de grupos definidos y planificados para lograr los objetivos de la organización. Existen dos tipos de grupos formales: de mando y de tarea.

Grupos de Mando: se especifica en función del organigrama formal de la organización y los conforman los subordinados que reportan directamente a un determinado supervisor.

Grupos de Tarea: comprende a empleados que trabajan en conjunto en la consecución de una determinada labor o proyecto. Estas actividades crean una situación en la que varios empleados administrativos deben comunicarse para manejar apropiadamente el trabajo.

Según su criterio Jerárquico: tiene que ver con la estructura organizacional.

Vertical: compuesta por los diferentes grupos van desde la alta dirección, pasando por los grupos de directivos intermedios, hasta los grupos no directivos.

Horizontal: incluye fundamentalmente los distintos grupos y sus funciones, grupos que proporcionan servicios especializados basados en competencias particulares y comités temporales, creados con diferentes misiones, fundamentalmente de asesoramiento y toma de decisiones.

Grupos Formales

Es el que define la estructura de la organización, mediante ciertas asignaciones de trabajo en las que se establecen actividades, en los grupos formales, las metas de la organización estipulan las conductas que se pueden observar y se dirigen a alcanzarlas.

Son creadas por los gerentes y tienen la responsabilidad de ejecutar determinadas tareas para ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos.

En la organización el grupo formal más importante es el grupo de mando en esta están incluidos los gerentes y sus subordinados. Un grupo formal consta de una serie de mandos que se entremezclan.

Según Schermenhom y otros un grupo formal esta designado para servir a un propósito organizacional específico. La organización es la que crea un grupo de este tipo para que desempeñe una tarea específica, la cual es usar un recurso para crear un producto.

Los grupos formales pueden ser permanentes o temporales.

 Grupos de trabajo permanentes. También se le conoce como grupos de mando en la estructura vertical, se encuentran en los organigramas como departamentos, divisiones o equipos, estos grupos se crean con el fin de desempeñar una función específica continua.

 Grupos de trabajo temporales. Estos son grupos de tarea creados específicamente para resolver algún problema o desempeñar una tarea definida; se deshacen una vez que el propósito asignado se haya cumplido.

Por otra parte Gibson, Ivancevich y Donnely señalan que las necesidades y los procesos organizativos de las empresas tienden a la formación de dos tipos de grupos formales.

Los de mando. Están formados por subordinados que reportan a un determinado supervisor.

Los de tarea. Son aquellos en el que los empleados trabajan juntos para completar una tarea o un proyecto.

Grupos Informales

Surgen de las relaciones espontaneas entre los miembros de la organización y están orientados a la satisfacción de necesidades personales o sociales de sus componentes.

En otras palabras, los grupos informales no se crean deliberadamente, se solucionan en forma natural.

Grupos de interés: los individuos que no son miembros del mismo grupo (o equipo) de mando o de tarea pueden reunirse para la consecución de objetivo.

Ejemplo:

• Empleados que se agrupan para presentar un frente unificado a la dirección a fin de obtener propinas

• Meseras que hacen un fondo común con sus propinas

Grupos de amistad: muchos grupos se forman porque los integrantes tienen algo en común, como la edad, ideas políticas o antecedentes étnicos.

Los grupos de interés y de amistad informales son importantes por sí mismos y satisfacen una necesidad humana básica de asociación.

• Se forman a partir de relaciones de amistad

• La organización informal está constituida por interacciones y relaciones sociales entre las personas en ciertas posiciones de la organización formal.

• La organización surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización formal para el desempeño de cargos.

Los grupos informales existen cuando el propósito fundamental de sus miembros es unirse en amistad.

• Se forman a partir de las relaciones de amistad

• La organización informal está constituida por interacciones

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