Consultoria

1.- Define a la consultoría según los autores que se citan en esta unidad.

• Fritz Steele: proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas, en que el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma, sino que ayuda a los que lo son

• Según Larry Greiner y Robert Metzger dice que la consultoría es un servicio de asesoramiento contratado por y proporcionado a organizaciones por personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia, de manera objetiva e independiente, a la organización cliente para poner al descubierto los problemas de gestión, analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas y coadyuvar, si se les solicita, en la aplicación de soluciones.

• Según el Instituto de consultores de Empresas de Reino Unido (Institute of Managment Consultants), la consultoría de empresas es: Servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la edificación e investigación de problemas relacionados con política, organización, procedimientos y métodos: Recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.

2.- Define a la consultoría con tus palabras.

Una consultoría es un servicio de ayuda a las organizaciones para mejorar su funcionamiento, principalmente analizando la existencia de problemas comerciales y desarrollando planes para mejorar.

3.- Explica las características particulares de la consultoría.

• Ayuda profesional a las personas que dirigen empresas Ya sea que se practique como una ocupación de dedicación completa o como un servicio técnico prestado en casos concretos, la consultoría proporciona conocimientos teóricos y técnicas profesionales que sirven para resolver problemas prácticos de gestión. Una persona se convierte en un consultor después de haber acumulado, gracias al estudio y a la experiencia práctica, un considerable acervo de conocimientos sobre diversas situaciones empres ariales

• Servicio consultivo La consultoría es en lo esencial un servicio de asesoramiento

• Servicio independiente Un consultor debe estar en consideraciones de hacer su propia evaluación de cualquier situación

• Límites de la consultoría Para conseguir resultados es tan importante un decidido empeño de la dirección en mejorar el rendimiento de la organización y una eficaz colaboración cliente

4.- Explica, ¿porque es necesario el trabajo de los consultores?

Con la ayuda de un consultor deben contribuir a mejorar la calidad de la dirección y a lograr u consultor deben contribuir a mejorar la calidad de la dirección y a lograr un funcionamiento bueno o excelente de la organización n funcionamiento bueno o excelente de la organización

5.- Explica las razones por las cuales un director o gerente debe de solicitar la ayuda de un consultor.

• Para que aporten conocimientos y técnicas especiales. Se puede recurrir a consultores cuando una organización carece de las personas capaces de abordar un problema con la misma posibilidad de éxito.

• Para que aporten una intensa ayuda profesional con carácter temporal. El funcionamiento cotidiano de la organización les deja escaso tiempo y no es fácil ocuparse simultáneamente de cuestiones prácticas y conceptuales.

• Para que aporten una opinión externa imparcial. un consultor puede aportar un nuevo punto de vista y ser imparcial en situaciones donde ningún miembro de la organización los sería

• Para que justifiquen las decisiones de la dirección. En ocasiones se pide a los consultores que realicen tareas y presenten informes con el fin de que un director pueda justificar su decisión refiriéndose a las recomendaciones de los consultores

6.- ¿Quién debe de recurrir a los consultores? Comenta.

Organizaciones en dificultades o en situación excelente, buscan la ayuda de expertos para que les den sugerencias o bien puedan localizar focos rojos para que sean atendidos.

7.- Anota las características del consultor.

• Buena salud física y mental.

• Ética profesional y cortesía.

• Estabilidad de comportamiento y

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