Cultura De Calidad

PROYECTO FINAL

OBJETIVOS:

• Llevar a cabo todo lo aprendido durante el curso a detalle sobre alguna empresa u organización ya existente.

• Al mismo tiempo llevar a la práctica todos los métodos aprendidos durante el curso para así poder desarrollar plenamente el proceso de calidad total.

Introducción:

Hoy en día la cultura organizacional de gran importancia para las empresas, ya que es una manera en que los empleados se puedan involucrar más con la compañía y realizar su trabajo de una manera más comprometida y para bien de la misma empresa.

No hay que olvidar que el mundo laboral cada vez o más bien dicho cada día es más competitivo por lo tanto es súper importante tener en mente la importancia del concepto de la cultura de la calidad. Sin embargo podemos aprender muchas habilidades que me permiten desenvolverse en cualquier ámbito laboral acortando conocimientos y sobre todo muchas herramientas que nos ayudan a las necesidades de cualquier cliente.

Siempre tenemos que estar pensando que la empresa debe tener lo necesario como digno, justo e humano para sus trabajadores , ya que se a comprobado mejores resultados en la empresa.

Desarrollo del Proyecto:

Nombre de la Organización: ENVATEC S.A. de C.V.

Antecedentes: ENVATEC S.A. de C.V. es una empresa creada a través de una idea de competir en los mercados de maquila, logrando conjuntar una serie de elementos que en forma unida establezcan un patrón de trabajo único para dar atención a los mercados de líquidos y aerosoles, basando sus principios en la atención al cliente y en la satisfacción de sus requerimientos, haciéndolo con esmero para dar una calidad total.

Servicio que ofrece: ENVATEC S.A. de C.V. Es una empresa dedicada al envasado y procesamiento de aerosoles, y cuenta con 140 empleados en total que laboran en diversas áreas dentro de la empresa.

Misión: ENVATEC S.A. de C.V. es una empresa comprometida a elaborar productos de buena calidad y a servir al cliente, proporcionando los elementos necesarios para su satisfacción.

Visión: ENVATEC S.A. de C.V. se perfila como una empresa dedicada al envasado en aerosol de diferentes productos y mediante el etiquetado de los mismos, en los próximos cinco años se mantendrá como un líder en el mercado.

Código de ética: Dentro del código de ética de la empresa se encuentras las relaciones con sus clientes y proveedores, también se maneja el respeto a la individualidad, el desarrollo y valores del personal; la claridad y responsabilidad en las funciones; los conflictos de interés: las relaciones con organizaciones laborales; la participación con otras empresa, etc.

Tipo de clientes con los que cuenta: ENVATEC S.A. de C.V. cuenta con una gran variedad de clientes, ya que pueden ser desde empresas grandes hasta micro empresas, o cualquier empresario que busque envasar su producto.

Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima de Capital Variable

Giro: Distribuidor de envases plásticos

Objetivo: ENVATEC S.A. de C.V. tiene como principal objetivo la satisfacción del cliente y del consumidor.

Políticas:

← Enfocadas al cliente “Hacerles llegar su pedido a tiempo y con la calidad de envasado y etiquetado requerido.

← Enfocadas al trabajador “No existe discriminación de sexos para las actividades a realizar.”

Resultados:

ENSAYO

La cultura organizacional que impera en la empresa es parte fundamental con la forma de trabajar de los empleados, ya que al sentirse involucrados con la empresa realizan su trabajo de una manera más eficiente, y con un ambiente de trabajo más agradable. Por medio de la cultura organizacional se crea un conjunto de valores, creencias, costumbres y tradiciones importantes que hacen un vínculo muy importante para la empresa y sus empleados.

La empresa se involucra de gran manera con los empleados en actividades como la misa a la Virgen de Guadalupe el 12 de

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