DISEÑO DE LAS ORGANIZACIONES.

DISEÑO DE LAS ORGANIZACIONES

Prof. Ricardo Martínez

Bibliografía: Mintzberg ´95

ESTRUCTURA

        La estructura organizacional tiene preponderancia por ser el instrumento de estrategias empresariales y por ser variable dependiente del poder y es la energía dinamizadora de los sistemas sociales. En consecuencia se la puede definir como la suma de las formas en el que el trabajo es dividido en diferentes tareas y luego la coordinación de esas tareas. El poder se constituye desde la dimensión vertical de la jerarquía. También se establecen los niveles de actuación para el sistema de autoridad. Según Mintzberg en el sistema de poder de autoridad se concentra horizontal y verticalmente, y solo se permiten esporádicas descentralizaciones a las jefaturas y gerencias medias dadas por casos y no por frecuencia. En tanto el poder ejercido por el poder de habilidades proviene de descentralizaciones paralelas y la cultura que comprende a toda la organización.

Enfoque de los sistemas: Es un esfuerzo por generar una visión amplia comprensiva y total es decir cuando hay un problema se debe solucionar mas que estudiando sus partes especificas en forma aislada o los componentes debe enfocarse en la solución a partir de la consideración del problema como un todo desde un punto de vista integral y global con una configuración mas amplia desde la perspectiva de los sistemas.

        El biólogo Aleman Lidwing Von Bertalanfy en 1930comprobo en forma independiente que habían surgido problemas y concepciones similares en campos científicos muy distintos y que existan similitudes en la construcción teórica de varias disciplinas muy diferentes entre si donde muchos principios de mas disciplinas eran validos para otras en especial referidos a objetos considerados sistemas. No estaba de acuerdo con una visión fragmentada que se tenia y trasladaba a cada campo en consecuencia el enfoque de sistemas se diferencia del analítico dado que el analítico es para un problema utilizando una partición de un conjunto en sus partes mas pequeñas para comprender mejor el funcionamiento de todo, en cambio el enfoque de los sistemas parte de una visión global o integral.

ANALISIS DE LOS FACTORES DE CONTINGENCIA (5)

Contexto o medio ambiente

        Es el sistema que contiene otro sistema llamado organización y actúa en forma constante reaccionando la organización a diferentes estímulos y al cambio que se percibe en el medio externo. La estructura más eficiente será la que se adapte a esos cambios. En consecuencia la organización debe ser capaz de cambiar su estructura de orgánica (ej. PYME) a burocrática (ej. Estado, grandes empresas)  y viceversa.

Tamaño de la organización,         Se tendera a adquirir estructuras y comportamientos mas formalizados a medida que el tamaño sea mayor. A mayor especialización, mayor burocracia. De lo contrario se haría imposible la coordinación de sus miembros.

Tecnología,         Esto no es ajeno a la organización a medida que la organización acceda a ella sus condiciones para organizar su estructura irán cambiando.  A más tecnología, la capacidad de automatización y la menor necesidad de controles, la estructura se transforma de burocrática a orgánica.

Objetivos,        Una organización sin objetivos no existe, no tiene sentido. El objetivo de una organización puede ser uno o pueden ser varios. Puede cambiar con el tiempo o no. La participación de los miembros puede ser de una o todas las personas. La variedad de los objetivos puede ser amplia como podamos imaginar con el diseño estructural.

Factores sociales

        Tipos de recompensa y/o satisfacción, con estilos de liderazgo y también con mayor o menor concentración de poder. La estructura será mas orgánica y adaptable cuanto mas difusa sea su estructura de status y cuanto mas dinámica y general sea la definición de los roles de sus miembros.

FUNDAMENTOS DEL DISEÑO DE ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES

1.- División del trabajo en tareas a desempeñar

2.- Coordinación de las tareas.

Estructura de la organización

        Es la suma total de la forma en que el trabajo es dividido en las diferentes tareas y luego es lograda su coordinación.

Diseño

        Los elementos de la estructura deben ser seleccionados para lograr una consistencia interna básica con respecto a su dimensión, tamaño, antigüedad, tipo de ambiente y sistemas técnicos que usa. Entonces los factores situacionales deben agruparse para crear configuraciones y en estructuras orgánicas básicas se involucran pocas configuraciones.

MECANISMOS DE COORDINACION

1.- Ajuste mutuo

        Logra la coordinación del trabajo por el proceso de comunicación informal es usado en organizaciones simples y complejas.

2.- Supervisión directa

        Logra la coordinación al tener una persona que toma la responsabilidad por el trabajo de otras.

3.- Estandarización de producciones de trabajo

        Es el resultado del trabajo especificado

4.- Estandarización de procesos de trabajo

        Los contenidos de trabajo son especificados o programados.

5.- Estandarización de las tareas de trabajo

        Tipo de capacitación requerida para el trabajo. Al trabajador se lo capacita antes.

        Mintzberg la divide en 5 partes

        5.1 Núcleo operativo

        Operario, aquellos que realizan el trabajo básico. Relacionado directamente con la producción. Productos o servicios realizan 4 funciones:

5.1.1 Aseguran insumos para la producción

5.1.2 Transforman insumos en producción.

5.1.3 Distribuyen la producción

5.1.4 Proveen apoyo directo a funciones de entrada transformación y          

         producción. Ej. Mantenimiento de maquinaria.

                    El núcleo operacional es el corazón de la operación es decir la parte que

                  la mantiene viva.

5.2 Cumbre estratégica

        Aquí se encuentran los encargados de las responsabilidades. Están encargados de que la empresa cumpla su misión de manera efectiva y también que satisfaga necesidades de los que la controlan o tengan poder sobre la organización. Tienen 3 obligaciones: Supervisión directa – Administracion de condiciones fronterizas de la organización y su relación con el ambiente – Desarrollo de la estrategia con fuerza mediadora entre la organización y el ambiente. La coordinación se produce por el ajuste mutuo. También hay un … largo de toma de decisión.

5.3 Línea media

        Gerente de línea media, ejecuta tareas en la corriente de la supervisión directa por encima y debajo de el. Toma decisiones maneja situaciones fronterizas y tiene contacto con analistas y staff de apoyo. Además formula estrategias subordinadas a la estrategia principal. Depende del tamaño de la organización la cantidad de gerentes. Se crea una jerarquía  organizativa bajo control del director general.

5.4 Tecno estructura

        Aquí se encuentran los analistas q sirven a la organización afectando el trabajo de otros. Están fuera de la corriente operacional pero pueden diseñarla, cambiarlo entrar gente para que lo haga. Lo más importante, los analistas de control.

5.4.1 Del estudio del trabajo. Ing. Industrial estandariza procesos de trabajo.

5.4.2 Analista de planeamiento y control estandarizan producciones.

         (contadores)

5.4.3 Analista de personal. Estandarizan destrezas (recursos humanos)

        La tecno estructura es efectiva solo si se hace el trabajo mas efectivo. El trabajo de la tecno estructura es controlado por el ajuste mutuo.

5.5 Staff de apoyo

        Encargado de suministrar apoyo fuera de la corriente del trabajo operacional desde un consejo legal hasta una cafetería.

        Dentro de un núcleo hay mini organizaciones. Coordinación variada desde estandarización de destrezas que es la mas importante. Muchas unidades muy especializadas que dependen de un profesional.

FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA DE FLUJO

5 Sistemas

1.- Sistema de autoridad formal

        El instrumento adecuado para observar este sistema es el organigrama que nos muestra la division del trabajo en 3 cuestiones:

a) las posiciones en la organización

b) como se agrupan estas unidades.

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