EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL PRODUCCIÓN DE EMPRESAS II
oscarcast1984Tarea23 de Enero de 2016
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[pic 1] | EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL[pic 2] PRODUCCIÓN DE EMPRESAS II IRENE TAMAJÓN CASTILLA |
CONFLICTO ORGANIZACIONAL |
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NOMBRE: EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL[pic 6]
ASIGATURA: PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL II
FECHA: 09/01/2013
EL CONFLICTO
DEFINICIÓN[pic 7]
Llamamos conflicto a toda disputa, lucha o pelea que se mantiene entre varios individuos. Sin embargo, si nos vamos a la página oficial de la Drae, vemos que “Conflicto” en lo que se refiere a las situaciones laborales, se define como:
“En las relaciones laborales, el que enfrenta a representantes de los trabajadores y a los empresarios”
Por lo tanto, podemos definir como “Conflicto”: todo enfrentamiento de oposiciones entre varios individuos o grupos, que aparece cuando la actividad de uno perjudica al logro de los objetivos del otro (intereses, deseos, necesidades…).
Características:
- Decimos que el Conflicto es inherente y necesario en la vida de todo grupo o individuo, dado que los desacuerdos están siempre presentes en las interacciones humanas.
- Los Conflictos son inevitables, dado que cada grupo persigue sus propios objetivos e intereses.
- Todo Conflicto puede darse de forma interna o externa a las personas o los grupos.
- Muchas veces es detectable si conocemos los factores pertinentes.
- Para poder enfrentarnos a los Conflictos y hallar una solución frente a ellos, debemos establecer unas estrategias determinadas.
- Los conflictos pueden acarrear consecuencias positivas en algunos casos, o negativas en otros.
- Si concedimos los Conflictos de forma adecuada, pueden beneficiar a la consecución de nuestros objetivos.
Fases del conflicto
Todo Conflicto atraviesa por diferentes niveles o fases, en los cuales se dan una serie de factores relevantes que nos servirán para dilucidar si realmente estamos ante uno que requiere solución:
GRÁFICO: El Proceso de un Conflicto[pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24]
Fase1 | Pre – Conflictual | Es aquella primera etapa donde intentaremos analizar los antecedentes del conflicto y los factores que lo han hecho aparecer. Estos factores podemos resumirlos en tres:
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Fase 2 | El conflicto Latente | Es aquella etapa en la que comienza a surgir el conflicto, aunque no se manifiesta ni se muestra de forma agresiva dado que una o ambas partes no perciben aún la contraposición de sus intereses. Es el principio de lo que desembocará en conflicto. |
Fase 3 | El desencadenamiento del Conflicto | En esta etapa se dan todas las características, situaciones y factores necesarios para que estalle el Conflicto. Esta será la etapa más delicada, puesto que se da el desencadenante del conflicto |
Fase 4 | Manifestación del Conflicto | Es la etapa perceptible en la que los integrantes del Conflicto desarrollan acciones defensivas u ofensivas, elegidas por cada individuo según su situación (distribución de poder, experiencias pasadas, personalidad…). |
Fase 5 | Asimilación del Conflicto | Es la primera etapa, y necesaria, para comenzar a solucionar el Conflicto. En ella se asimila que existe un problema, lo cual implica la intención de solucionarlo. |
Fase 6 | Búsqueda de soluciones, Evasión o Renuncia | Durante esta etapa, se hace un análisis de los intereses de cada afectado y se busca encontrar medios pacíficos o conflictivos, para desembocar en una solución. En otros casos, se opta por evadirse del problema o renunciar. |
Fase 7 | Puesta en práctica | Se tomará la solución más conveniente según los intereses anteriormente analizados que mejor se acerque a las posturas enfrentadas. Se pone en práctica y se evalúan los resultados. |
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EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL[pic 26]
DEFINICIÓN: Un “Conflicto Organizacional” es aquel desacuerdo entre dos o más miembros de una empresa debido a diferentes motivos: el hecho de que posean estatus, metas, valores o ideas diferentes, el haber compartido recursos escasos o la misma actividad; o cuando una de las partes perjudicada ha frustrado o va a frustrar alguno de sus intereses.
El conflicto es necesario para el desarrollo y la supervivencia de cualquier organización, dado que se concibe dentro de un espacio donde intervienen constantemente interacciones, procesos internos e intercambios de información. Además, la aparición de un conflicto contribuye al proceso madurativo de las Empresas, siempre y cuando se consiga una buena intervención en el mismo.
Funciones y disfunciones del Conflicto en la Organización
Según los efectos que un conflicto pueda causar en una Organización (positivos o negativos), estos pueden ser Funcionales o Disfuncionales:
- Conflictos Funcionales: Es aquella confrontación que, lejos de ser perjudicial, se da entre grupos y supone una mejora en la Organización, ya sea en su rendimiento, capacidad, desarrollo…
- Conflictos Disfuncionales: Son todos aquellos conflictos que perjudican de una u otra forma a las Organizaciones. Muchas veces afectan a la consecución de sus objetivos, a la cooperación entre los equipos…
Muchas veces un Conflicto que en principio se plantea beneficioso, desemboca en uno perjudicial. En estos casos, los conflictos evolucionan desde funcionales a disfuncionales sin apenas distinguir el momento en que dejan de ser útiles para la empresa.
Aspectos Positivos y Negativos del conflicto en la Organización
El conflicto puede tener diversas consecuencias:
CONSECUENCIAS POSITIVAS
-La aparición de conflictos obliga a las personas a enfrentarse a ellos, estimulando la creación de nuevas ideas y, con ello, a obtener mejores y creativos resultados.
-Las situaciones competitivas entre las personas mejoran su esfuerzo y destreza.
-La estructura de la organización y el buen funcionamiento se ponen a prueba.
-Ejerce una llamada de atención ante futuros problemas.
-Refuerzan la idea de pertenencia a un grupo o de identificación con la organización, sobre todo si el conflicto es externo.
-Los conflictos acarrean posibilidad de cambio y maduración dentro de una Empresa.
-Los conflictos hacen ver la importancia de cada uno en el grupo y su capacidad resolutiva.
-Ayuda a liberar emociones, estrés y ansiedad y favorece la comunicación en la jerarquía de posiciones.
-Aumenta la cooperación, la unión y el compañerismo entre los implicados.
CONSECUENCIAS NEGATIVAS[pic 27]
-Los Conflictos intensos o largos hacen que se deteriore la buena cooperación y unión del equipo.
-Aumenta el interés personal a costa del interés general del grupo y de la organización.
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