ELECTIVA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL UNIMINUTO

SANTIAGO DE CALI, OCTUBRE 16 DE 2015.

Guía Nº 2

• Objetivo de la semana 2: Definir el comportamiento organizacional, analizar la importancia de las diferenciasindividuales de la personalidad y los beneficios que estos traen a lasorganizaciones.

Tomando como base el libro “Comportamiento organizacional”. Segunda edición. Dar respuesta a los siguientes interrogantes:

1. Cuáles son las teorías, características y principales exponentes del enfoque del comportamiento organizacional? Describir

El desarrollo organizacional es la sistemática aplicación de la ciencia del conocimiento en varios niveles como el grupo,  y la organización en general, para lograr un cambio planificado. Los objetivos del Desarrollo Organizacional por un lado, es lograr un nivel mayor de vida laboral, productividad,  adaptabilidad y efectividad. Esto se logra modificando actitudes, comportamientos, valores, estrategias, procedimientos, y estructuras para que la organización pueda adaptarse a las acciones competitivas, los avances tecnológicos, y el ritmo acelerado tan cambiante dentro del  ámbito laboral.

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. Se centra en 3 áreas importantes.

El CO considera el comportamiento individual. 

Se basa en las contribuciones por parte de psicólogos, esta área incluye cuestiones como:

• Actitudes.
• Personalidad.
• Percepción.
• Aprendizaje.
• Motivación.

Comportamiento del grupo

• Normas.
• Roles.
• Crecimiento del equipo.
• Liderazgo.
• Conflicto.

Nuestro conocimiento sobre los grupos esta basado en el trabajo de los sociólogos y psicólogos sociales.

Aspectos organizacionales

• Estructura.
• Cultura.
• Políticas.
• Prácticas de Recursos Humanos.

El desarrollo organizacional tiene 7 características según Newstrom y David, 1993

1. Valores humanísticos. Creencias positivas sobre el potencial de los empleados.

1. Orientación a los sistemas. Todas las partes de la organización, esto incluye la estructura, tecnología, las personas deben trabajar en conjunto.

1. Aprendizaje a través de experiencias. Los aprendizajes a través de experiencias, en el ambiente de entrenamiento, deben ser iguales a los que los individuos encuentran en el trabajo. El entrenamiento no debe ser enteramente teórico y leído.

1. Resolución de problemas. Los problemas son identificados, los datos recopilados, se toman acciones correctivas, el evalúa el progreso y los ajustes en el proceso de resolución de problemas son necesarios.

1. Orientación hacia la contingencia. Las acciones se seleccionan y se adaptan para que respondan a las necesidades.

1. Agente del cambio. Se estimula, facilita y coordina el cambio.

1. Niveles de intervención. Los problemas pueden ocurrir en las de  un nivel de la organización así que la estrategia requerirá una o varias intervenciones.

PRINCIPALES EXPONENTES DEL ENFOQUE ORGANIZACIONAL

1. Cuáles son los elementos del ambiente externo e interno que afectan el comportamiento organizacional? Describir.

El clima se estructura tanto por las influencias del medio ambiente inmediato que rodea a la organización, como por los factores y las condiciones que se dan dentro de la misma organización, es decir los factores que influyen en la conformidad del clima pueden ser externos e internos.

Por tanto el clima organizacional es el reflejo o efecto resultante de:

• Las influencias de los factores externos de la organización como clientes, proveedores, presiones sindicales y de los medios de comunicación.
• Las interacciones de las personas con el ambiente físico de la organización y las percepciones que se generan sobre ella.

• Los factores psicológicos que están presentes como las actitudes, las opiniones, las percepciones, las motivaciones y las expectativas de las personas durante sus interacciones.

• Los sistemas de trabajo, las condiciones y las exigencias del mismo.

• Los factores subyacentes de la cultura organizacional.

• El estilo de liderazgo y el ejercicio de la autoridad de los jefes y supervisores.

Atributos de la personalidad de mayor influencia para el clima organizacional

Según Robbins (1999), lapersonalidad posee tres atributos que influyen en el comportamiento organizacional, estos pueden ser:

• Internos: individuos que creen que controlan lo que les pasa.
• Externos: individuos que creen que los que les pasa está controlado por fuerzas externas como la suerte y la oportunidad.

• Locus de control o lugar de control: el grado en el cual las personas creen que son los arquitectos de su propio destino. Todos estos atributos son pronosticadores poderosos del comportamiento de las personas en las organizaciones, ya que explican y predicen el comportamiento de los empleados.

Los estudios de este tema sostienen que el clima en las organizaciones está configurado por la interacción y mezcla de los siguientes elementos:

• El individuo: Las características de cada individuo, el cual comprende sus actitudes, percepciones, personalidad, valores, motivaciones y el nivel de estrés que puedan sentir influirá sobre su comportamiento y sobre u ambiente al interior de la organización.

• Los grupos: La dinámica de los grupos formales e informales que existen dentro de la organización, su estructura, procesos de comunicación, identificación, nivel de cohesión, espíritu de cuerpo, normas y códigos de relaciones, roles y papeles al interior de los mismos, también afectan sobre el clima organizacional.

• La estructura: La forma como está compuesto el sistema administrativo formal compuesto por las normas de trabajo, las políticas empresariales, el sistema y flujo de comunicaciones y las relaciones de poder. La forma como está diseñada la estructura organizacional, las jerarquías y niveles organizacionales, las tareas, roles y funciones de los miembros, la carga y la presión en el trabajo, afectaran sobre el clima laboral.

• Políticas de personal: Las políticas de personal que se aplican tales como: el reconocimiento al esfuerzo y la productividad personal, los programas de incentivos, las vinificaciones y gratificaciones, la capacitación al personal, la política salarial, el apoyo social, las políticas de bienestar, las oportunidades de ascenso entre otros aspectos influirán de manera significativa en el clima.

• El liderazgo: El estilo de liderazgo y supervisión, el ejercicio y aplicación del poder, las políticas de la empresa, el carisma y la influencia del líder, la autoridad ejercida, la confianza del líder con los subordinados, etc.

• Los procesos de trabajo: Los procesos organizacionales tales como: el flujo de decisiones, las formas y niveles de comunicación, la confianza, cohesión y consideración en las interacciones personales. El esfuerzo requerido en el manejo de maquinas o manipulación de materiales, la secuencia de actividades para la ejecución del trabajo.

• Los factores internos: Como la calidad y modernidad de las instalaciones, las condiciones de iluminación, ventilación, ruido y humedad, el estado operativo de la maquinaria, las herramientas, el mobiliario y los artículos de trabajo.

• Los factores externos: como la situación económica, presiones sindicales, oferta de mano de obra, regulaciones gubernamentales, trato de clientes o proveedores, presión de los medios de comunicación o de organizaciones no gubernamentales, ecologistas o de defensa de los derechos humanos.

Clima Organizacional

Todo grupo espontáneamente en una organización se desenvuelve en un entorno constituido por la misma organización y por la sociedad en que aquella está ubicada. Para Robbins (1999), el clima de una organización "está compuesto por aquellas instituciones o fuerzas fuera de ella que potencialmente afectan su desempeño".

...