El Liderazgo y Habilidades Directivas.

Toma de Decisiones

Es el proceso mediante el  cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de vida en diferentes contextos (Laboral, Familiar, Personal, Sentimental, Empresarial)

Naturaleza y Proceso de la toma de Decisiones        

• Distintos problemas precisan de diferentes tipos de la toma de decisiones ya sean cuestiones sencillas o de rutina
• La mayoría de las decisiones implican sucesos futuros

Proceso de Toma de Decisiones:

1. Identificar y analizar el problema
2. Identificar los criterios de decisión y ponderarlos
3. Generar alternativas de solución
4. Evaluar alternativas
5. Elección de la mejor alternativa
6. Implementación de la decisión
7. Evaluación de los resultados.

Tipos de decisión

Estructuración: Decisión programada o no programada

Urgencia: De rutina o de emergencia

Nivel de Importancia: Estratégicas u operativas

Métodos para la toma de decisiones:

Aplicación Matemática en la toma de decisiones

Resolver un problema real Resolver un problema real generalmente es muy complicado y no se sabe por dónde empezar. Esto se debe, entre otras cosas, a que los elementos que en él intervienen son numerosos. Es una rama de las matemáticas consisten en el uso de modelos matemáticos, estadística y algoritmos con el objeto de realizar un proceso de  toma de decisiones. Al hablar de este modelo para resolver decisiones se utilizan 5 etapas

1. Descripción del Fenómeno: Se plantean las variables que intervienen, así como las hipótesis del comportamiento de las mismas.
2. Plantear las ecuaciones que describen matemáticamente el fenómeno: Las condiciones de frontera y la variabilidad de solución
3. Seleccionar el método de solución del modelo matemático: Es decir, elegir el algoritmo del calculo
4. Programación del Algoritmo: Si es en una computadora se calibra, verifica y se valida el modelo
5. Explotación del modelo: la utilización del mismo con base en datos decampo, de experimentos en laboratorios o de supuestos para obtener predicciones

Método Determinístico:

Es el modelo que corresponde a los modelos cuantitativos que no contiene consideraciones probabilísticas

Método Cualitativo:

Aquel cuyos símbolos representan en su mayoría cualidades no numéricas, una fuente importante es la teoría de conjuntos, se basa en la calidad del conjunto de cualidades.

Método Cuantitativo:

Es aquel cuyos principales símbolos representan números. Son los más comunes y útiles en los negocios

Modelo Optimizador:

Corresponde al modelo ideado para la selección entre varias alternativas de acuerdo a determinados criterios, la más óptima.

Modelo Probabilístico:

Basado en estadísticas y probabilidades (donde se incorporan las incertidumbres)

Toma de Decisiones y la teoría de la toma de decisión

Siempre que se toman decisiones en un contexto de incertidumbre, están presentes ciertos elementos idénticos

• Acciones: En el lenguaje de teoría de la decisión, quien toma decisiones debe hacer una elección entre varias acciones exclusivamente
• Eventos o estados naturales: Los sucesos futuros que no están bajo el control de quien toma la decisión, afectan el resultado de cualquier acción presente que se tome
• Resultados: Los beneficios netos positivos o negativos se relacionan con cada posible acción o combinación de eventos, y son, por lo tanto el resultado conjunto de elección y probabilidad, llamados resultados

Toma de decisiones bajo Certidumbre, Incertidumbre y Riesgo

Certidumbre: La certidumbre es la condición en que los individuos son plenamente informados sobre un problema, las soluciones alternativas son obvias, y son claros los posibles resultados de cada decisión. En condiciones de certidumbre, la gente puede al menos prever los hechos y sus resultados. Una vez que un individuo identifica soluciones, alternativas y resultados esperados, la toma de la decisión es relativamente fácil. El responsable de tomar la decisión sencillamente elige la solución con el mejor resultado potencial.

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