En esta sección de su plan de mercadeo aislara e identificara problemas y oportunidades concretas de mercado que provienen de su información básica

EMPLEE TIEMPO PARA ANALIZAR

En esta sección de su plan de mercadeo aislara e identificara problemas y oportunidades concretas de mercado que provienen de su información básica.

DEFINICIONES:

Un problema es algo que necesita corregirse, una oportunidad es una ocasión para realizar algo favorable.

Como identificar problemas:

1. Busque cualquier desviación de un resultado anticipado… tal como:

Menos penetración del mercado.

Menos clientes (o una base menos amplia de clientes).

Declinación en la participación del mercado.

Disminución en el conocimiento.

Menos investigaciones Mezcla de inventario desfavorable Concentración en el mercado. Perdida de distribuidores o vendedores Ventas o utilidades más bajas.

2. Busque cualquier contratiempo que se oponga al funcionamiento normal de la actividad del mercado…como por ejemplo:

Falta de personal.

Literatura inadecuada.

Insuficiencia en el cubrimiento de ventas.

Esfuerzos de ventas fragmentados.

Distribución irregular.

Regulaciones del gobierno desfavorable.

Insuficiencia de publicidad Políticas de la compañía Prácticas industriales.

Ineficiencia en las órdenes de procesos Facilidad de servicios inadecuados.

3. Busque cualquier obstáculo que se oponga a la realización del objetivo del mercado…como por ejemplo:

Escasez de materiales.

Calidad del producto.

Limitaciones de producción.

Dominio de la competencia.

Factores de precios.

Competencia extranjera.

Incapacidad para tomar decisiones.

Escaso conocimiento del mercado.

Disgustos de cliente.

Falta de ventajas y beneficios claros del producto.

(Satisfacción del cliente).

Como analizar problemas

A. ¿es un problema verdadero…o apenas un síntoma del problema real?

Ejemplo: La disminución de las ventas de un producto probablemente es un síntoma de un problema que pudiera ser:

a. Impacto de un mayor esfuerzo del competidor en el mercado.

b. Calidad del producto o problemas de entregas.

c. Falta de esfuerzo d ventas o soportes publicidad.

d. Inadecuado seguimiento del servicio después de la venta.

e. Mayor innovación por parte de otros fabricantes.

f. Aumento de la brecha del precio entre usted y otros proveedores (lo que podría ser un síntoma de un problema mas profundo).

g. Combinación de los factores anteriores.

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