Ensayo Seis Sigma

SEIS SIGMA. ¿LA VERDADERA SOLUCION PARA SUS PROBLEMAS EMPRESARIALES?

Con el pasar de los años hemos venido escuchando una cantidad considerable de estrategias empresariales para lograr optimizar los recursos de las compañías. Es algo que se traduce a la solución de los problemas empresariales, pero la realidad es con que así una empresa contrate al mejor consultor e incluso al mejor equipo de consultores para tratar implementar cualquier SGC y no hay compromiso, seguimiento y constancia por parte del talento humano y en especial por los directivos de la empresa, estas teorías no van a dejar de ser más que esto “TEORIAS Y HERRAMIENTAS” que se verán reflejadas en los principios institucionales de la empresa pero detrás de la puerta, la realidad es otra; pues en los informes financieros no se reporta el índice de conformidad en el cual se encuentran los clientes de la compañía, debido a la cantidad de veces que la empresa ha quedado mal por múltiples razones, que a la hora de ser calificada la empresa por parte del cliente o consumidor este las identifica pero no puede y no le interesa conocer las causas o el motivo que tuvo la empresa como proveedor a quedar mal, simplemente el cliente la rechaza como proveedor a nuevas negociaciones y esto sin contar el medio multiplicador de pérdidas para la empresa que puede generar un solo cliente insatisfecho, y todo esto por una simple demora.

Pero si nos detenemos a observar detalladamente nosotros como “conocedores” de la materia podremos identificar fallas que incluso personal calificado mas no cualificado para operar “x” maquina difícilmente identificara debido a que esta persona si no se le brinda capacitación en herramientas como la es el SEIS SIGMA va a entrar en rutina y no va a observar nada nuevo en su proceso productivo y no se puede percatar que un simple papel que este en un lugar indebido le puede llegar a costar una buena cantidad de dinero a la compañía; causando un daño a la máquina, retraso en el proceso productivo de la empresa, demorando entregas y obstaculizando el cumplimiento de la empresa con sus clientes e incluso a la perdida de uno o más clientes. Este tipo de herramientas como el SEIS SIGMA permite formar personal cualificado en la empresa, personal que sienta un alto sentido de pertenencia por la empresa, mejorar la actitud de los empleados debido al índice multiplicador que puede llegar a ser un funcionario satisfecho o insatisfecho llevando a formar un equipo de trabajo eficiente y proactivo capaz y dispuesto a llevar adelante a su empresa. Pero todo esto es posible no solo con la disposición del talento humano de la compañía, el éxito de estas herramientas recarga principalmente en la alta gerencia, pues la participación de esta gerencia en cualquier SGC brinda un apoyo a la herramienta a implementar y la participación de la gerencia o área administrativa con el cuerpo operativo de la empresa

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