Evaluación del mercado de contrataciones en empresas del área de Publicidad. Qué cosas buscan estas compañías que los Millennials no están ofreciendo?

Evaluación del mercado de contrataciones en empresas del área de Publicidad.  Qué cosas buscan estas compañías que los Millennials no están ofreciendo?

Introducción

Los tiempos actuales a los que se enfrenta la sociedad muestran una época de vertiginosos cambios, donde los avances en la tecnología y la comunicación han permitido un nivel de  integración y globalización de una magnitud impresionante.

A partir de estas transformaciones, cuya base ha sido primariamente tecnológica, se ha modificado también la fibra social y económica a lo largo de las distintas regiones del globo.  Esta interacción “en tiempo real” que logran los avances tecnológicos y la sensación de “inmediatez” ha sido un factor que rompe barreras y fronteras en aspectos ideológicos, culturales, comerciales y económicos.

Un factor destacable en este proceso de globalización remite a la capacidad de adaptación de los individuos a la nueva realidad que sirve de marco de referencia.  Esta nueva realidad supone el uso cotidiano y familiar de la tecnología, las redes sociales y a lo que podría denominarse como “la sobreexposición a la información” que debe ser valorada, jerarquizada y procesada en reducidos tiempos de respuesta para tomar decisiones y asumir posiciones, donde no todos los individuos responden de la misma manera a estos estímulos e inmediatez en la información.

Estos modernos paradigmas que afectan la nueva realidad comercial y las tendencias de globalización e integración de los mercados también impactan la necesidad de hacerse con el factor humano idóneo en las empresas, de manera tal que las mismas puedan responder a ese entorno cambiante y a las necesidades de adaptación de una dinámica económica globalizada.  

A partir de una definición alineada a los procesos de búsqueda y de elección de sus prioridades estratégicas, las compañías pueden adaptar su marcha para satisfacer las necesidades de sus consumidores de una forma más efectiva.  Para lograr este objetivo, las empresas buscan acceder al mercado laboral con la finalidad de adquirir el recurso humano que mejor se adapte a sus necesidades y requerimientos y en ese entorno se enfrentan a una realidad donde se hace necesario conocer y comprender cómo juegan las diferencias generacionales.

El comportamiento y los motivadores de las distintas personas cambia en forma importante según sea la generación de la cual proviene.  Las posiciones sobre la forma de desarrollarse dentro de la empresa, los objetivos y necesidades económicas, de reconocimiento y de crecimiento profesional y personal son distintas y se diferencian en forma significativa dependiendo de temas de edad y formación. Las empresas con el tiempo han entendido estas diferencias y procuran entonces también adaptarse para poder ser atractivas para el nuevo talento que están interesadas en contratar, formar y mantener.

Por la importancia relativa que, como generación,  alcanzarán en no más de 5 años, el presente trabajo de investigación se concentrará en la atención de las características generacionales de los “Millennials” y su acceso al mercado laboral.  Este grupo de individuos nacidos entre 1980 y 2000, son la primera generación “naturalmente tecnológica” con un salto significativo en su actitud ante los retos, la información y la priorización de objetivos.  

Para Latinoamérica, la importancia de esta generación será significativa en los próximos 5 años.  Según Matesanz (2015),  “Los Millennials ocuparán el 41% de los trabajos en 2020”, casi uno de cada dos puestos de trabajo en Latinoamérica estará ocupado por un Millennials para ese momento, por esta razón se reviste de especial importancia poder entender su funcionamiento, cuáles son sus motivadores y los elementos que les atraen para así elaborar las estrategias necesarias para atraerlos a las organizaciones, de forma tal que permitan desarrollar su potencial.

Como generación, sus ideas y perspectivas para el mundo laboral son innovadoras, aunque difieren normalmente con quienes dirigen las empresas en la actualidad en temas como valores, objetivos y prioridades y de ahí la necesidad de que las empresas realicen una adecuada comprensión de estas características y diferencias para poder hacerse con este tipo de recursos.

Por un lado serán los Millennials la fuerza laboral predominante, pero también serán los consumidores de los diferentes productos y servicios que las empresas pongan a disposición del mercado.  En ese sentido, no escapa al interés de las compañías conocerles también como consumidores, de forma tal que lo que las empresas producen sea alineado con los gustos y preferencias de este grupo generacional.

1. Antecedentes

En primera instancia, se hace necesaria una determinación detallada de la generación que se conoce como “Millennials”.  Para tal efecto se requerirá determinar el rango de edades que la componen así como sus características básicas que determinan su comportamiento y elementos que sirven para determinarles como generación y aquellos elementos que puedan caracterizarles.

Para efectos del abordaje del mercado laboral en la actualidad,  se han presentado en los procesos de contratación del recurso humano cambios en sus metodologías de selección que van más allá de la evaluación de los aspectos puramente técnicos y académicos y que pretenden reconocer otras facetas del conocimiento humano mayormente dirigidas a las competencias de la conducta.

Sobre la determinación de estas competencias dentro del marco de deseabilidad de las empresas y su contrastación con las que se pueden observar en los profesionales jóvenes que pretenden incorporarse a la vida laboral es donde se  busca evaluar las expectativas y disponibilidades en el mercado de trabajo.

La discusión sobre qué tanto reconocen los contratantes aquellas competencias necesarias para adquirir factor humano en las organizaciones es relativamente novedosa y remite a una serie de estudios que servirán de base conceptual y de análisis comparativo a la realización de este estudio.

En este sentido, se utilizará como base de comparación un estudio del Centro de Investigación para el Desarrollo (CICAD) llevada a cabo en México para el año 2014 que remite a la realización de una Encuesta de Competencias Profesionales y que procura contestar  a la pregunta de: Qué buscan -y no encuentran- las empresas en los Profesionistas jóvenes.  A razón de comparación la naturaleza de este estudio permite una base de referencia actualizada y alineada con los objetivos de la investigación actual.

En adición, utilizando como base para desarrollar las encuestas necesarias para determinar la eventual brecha, se contará como referencia con los documentos preparados por la firma Deloitte sobre el Futuro del Capital humano.  Este estudio aporta algunas ideas novedosas e interesantes sobre los nuevos paradigmas del mercado laboral y clarifica, desde la óptica de los empleadores, un nuevo set de aspectos que deben ser abordados de cara al interés de las nuevas generaciones.

Por último, para efectos de definir el contexto de la realidad económica actual en nuestro país, se utilizará la información disponible sobre empleos que se deriva de los estudios recientes del “Estado de la Nación” donde se aborda el tema empleo desde la perspectiva de los cambio que el modelo económico costarricense ha experimentado durante las últimas décadas, transformando nuestra economía desde un contexto eminentemente agrícola a principios del siglo pasado a un enclave de una economía enfocada en el sector de servicios en épocas más recientes, la transición de la “vieja economía” a la “nueva economía” no es gratuita y supone una serie de cambios estructurales que sirven de contexto a las condiciones cambiantes de la actualidad.

1. Justificación

La importancia relativa que en el corto plazo alcanzará la generación de los Millennials hace necesario determinar cómo se está llevando adelante su incorporación al mercado laboral y la evaluación de aquellos factores decisorios que les motivan y mantienen productivos dentro de una organización.

Estas diferencias en las prioridades y objetivos que generacionalmente se han determinado para los “Millennials” son motivo de evaluación la necesidad de adaptación para las estructuras de las empresas,  que deben mantenerse en continuo desarrollo para enfrentar los retos de los tiempos actuales pero también para proveer un entorno laboral donde puedan desarrollarse las nuevas generaciones.

Cómo las empresas se adecuen para la atracción de los profesionales jóvenes será un factor determinante de su éxito económico y de su permanencia en el tiempo. Al ir al mercado laboral, las empresas deben procurar una escogencia que agregue valor a sus procesos productivos y adquirir al personal idóneo según sus requerimientos.

La comprensión de la naturaleza de los motivadores de esta generación es importante para dimensionar las diferencias con las demás generaciones y poder abordarla de forma oportuna.  Para las empresas es imperativo poder comprender la realidad con la que se enfrenta.  Según González (2014) “sólo las organizaciones que aprendan a comprender, motivar y liderar Millennials marcarán una diferencia en el futuro.”

1. Objetivos

Objetivo general.

Determinar las competencias blandas y técnicas que buscan las empresas en la rama de Publicidad en los profesionales jóvenes del mercado laboral costarricense.

Objetivos específicos.

• Conocer el grado de dificultad que manejan las empresas de la rama de Publicidad para conseguir el talento y capital humano requerido para mejorar su competitividad, con el fin de determinar dónde se ubican estas necesidades que debieran ser cubiertas por la fuerza laboral.
• Identificar la percepción que tiene el estudiante de la especialización de Publicidad acerca de la inversión académica realizada y las posibilidades reales de contratación que esta inversión ha significado para poder incorporarse a la fuerza laboral.
• Establecer los elementos que generan la brecha entre empleadores y profesionales jóvenes en el mercado laboral de Publicidad al momento de concretar los procesos de contratación, con el fin de identificarlos y sugerir cursos de acción para su atención y mitigación.

1. Problema y pregunta de investigación

A partir del análisis se procura determinar la eventual existencia de una brecha entre las competencias que las empresas relacionadas con las áreas de Publicidad están requiriendo a los eventuales postulantes actualmente para enfrentar los retos del mercado y las competencias que pueden ofrecer los profesionales jóvenes  (Millennials) a partir de los procesos adquiridos de educación formal a través de las diferentes instituciones educativas.  

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