Gestion de las organizaciones

ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES

NECESIDAD DE LA DIVISION DE TRABAJO

- La división de trabajo proviene de una serie de cambios en la forma de ver la producción, los cuales se generan con el crecimiento de las empresas debido a la llegada de la revolución industrial. Esta división fue aceptada por administrativos y operarios y brindó varios beneficios (especialización de las tareas, reducción de los costos de producción, incremento de la productividad de trabajo, etc.).

ESTRUCTURA

- Estructura de la organización: agrupamiento de las distintas unidades en que se subdivide la organización, siguiendo diferentes criterios racionales e incluyendo las relaciones de jerarquía y subordinación entre sus integrantes. Para diseñar esta estructura se tienen en cuenta diferentes criterios:

* Que se encuentren cubiertas todas las funciones para cumplir con los objetivos de la organización.

* Que cada unidas tenga capacidad y condiciones de cumplir con las funciones que le asignaron.

* Que cada persona tenga asignada una cantidad de tareas tal que pueda cumplirlas y que a la vez ocupe la totalidad de su tiempo disponible.

- Hay algunos aspectos que pueden ser distintos en función de cada organización su cultura y su entorno:

* Tareas homogéneas sean destinadas a la misma unidad, obteniendo así economías por especialización.

* Interacciones entre unidades sean las mínimas necesarias para facilitar el cumplimiento y coordinación de los objetivos.

- Como conclusión la estructura de organización es el conjunto de unidades en que se divide el trabajo, como así también las relaciones de jerarquía y subordinación entre sus integrantes que se manifiestan en actividades de supervisión y control.

- Su existencia evita las confusiones (no sabes por cuales resultados se es responsables) y los problemas en la ejecución de las tareas ya que están asignadas

- procesos: como hacer cada tarea y la vinculación entre las tareas en una cadena de actividades.

- Refleja: objetivos y planes de la org; autoridad asociada a cada tarea asignada y la cultura organizacional.

- El conocimiento y el contexto donde actúan las estructuras de organizaciones es la clave para su diseño.

ELEMENTOS BASICOS DE LA ESTRUCTURA

- H.A Simon estudió la división del trabajo y las estructuras organizacionales y fue el primero en sostener que las organizaciones se estructuran en base a dos divisiones de trabajo:

* División horizontal: particionar el trabajo en tareas (ventas, compras, finanzas, etc.)

* División vertical: división del poder o de las tareas de decisión. Esta genera una estructura jerárquica, la cual se conoce como pirámide organizacional, la cual está dividida en diferentes niveles:

° Superior/estratégico: se toman decisiones políticas que dan el rumbo a la organización y que son necesarias para alcanzar los objetivos por los cuales se creó la organización (Directorio, gerente Gral., etc.)

° Medio/táctico: en este nivel se encuentran las gerencias de Área (producción o finanzas, control, etc.). Se toman decisiones que afectan solo a un área de la organización, no a todas; se llevan a cabo algunas acciones. Este nivel es el puente entre las decisiones que toma el nivel superior y las operaciones que realiza el nivel inferior.

° Inferior/operativo: personas las cuales tienen asignadas tareas previsibles; tienen una toma de decisiones escasa, su responsabilidad esta limitada a estas tareas. (Obreros, vendedores, etc.)

- Funciones adicionales de la estructura:

* Tecnoestructura: formada por especialistas que aportan información sobre distintos temas (economía, informática); estos consultores dan soporte a la estructura jerárquica pero no participan de las decisiones ni tienen responsabilidad por ellas.

* Staff de apoyo: aquellas personas que desarrollan tareas de apoyo o servicios a los distintos niveles de la pirámide organizacional (mantenimiento, servicios de cafetería, etc.).

DELEGACIÓN, CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN

DELEGACIÓN: distribución de tareas con un cierto grado de autoridad pero manteniendo la responsabilidad por la tarea. Esta delegación debe cuidarse al delegar que los subordinados estén capacitados para tomar la autoridad y aplicarla con éxito. Al delegar es necesario determinar previamente como es la tarea (características) y cual es su alcance (límite). Hay algunos requisitos para delegar: asignación concreta de tareas, definición del alcance de la tarea, capacitación del personal, información oportuna y suficiente.

*Cadena de mando: relación de autoridad entre jefes y empleados a lo largo de la estructura.

* Tramo de control: cantidad de empleados por jefe. A mayor tramo de control existen menos niveles jerárquicos, más porcentaje destinado a tareas operativas, es mayor el grado de eficiencia alcanzada.

CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN:

Centralización: Concentración del poder para tomar decisiones en pocas personas. Favorece la coordinación de tareas, pero la complejidad de las org, hace difícil que las personas puedan manejar la información necesaria para decidir, teniendo en cuenta los rápidos cambios en el contexto.

Centralización absoluta: el poder de tomar decisiones está concentrado en una sola persona. Los niveles superiores retienen las facultades de decisión sobre todos los temas.

Descentralización: Distribución del poder para tomar decisiones. Permite que los diferentes niveles jerárquicos tomen decisiones sobre los temas delegados (decisiones más rápidas). Descentralización eficaz: flujo de información adecuado, capacitación del personal, correcta definición de tareas, adecuado sistema de control.

INTEGRACIÓN Y FORMALIZACIÓN

Coordinación:

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