Gestion humano

GERENCIA DE TALENTO HUMANO

ANGELICA VIVIANA AVILA ALDANA

        ANDRES FELIPE GUZMAN LOZANO        

SOLANGELA MORALES LIS

MARLENY TIQUE CAPERA

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

IBAGUE

2015

GERENCIA DE TALENTO HUMANO

ANGELICA VIVIANA AVILA ALDANA

ANDRES FELIPE GUZMAN LOZANO

SOLANGELA MORALES LIS

MARLENY TIQUE CAPERA

TUTOR:

BYRON ARMANDO RICO

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

IBAGUE

2015

TABLA DE CONTENIDO

PORTADA                                                                                1

CONTRAPORTADA                                                                2

INTRODUCCION                                                                         4

OBJETIVOS                                                                                5

ENTREVISTA DE MERQUELLANTAS S.A.S                                        6

ENTREVISTA DE MERQUELLANTAS S.A.S                                        7

ENTREVISTA DE MERQUELLANTAS S.A.S                                        8

REGISTRO FOTOGRAFICO                                                        9

ENTREVISTA DE TIERRA SANTA                                                10

ENTREVISTA DETIERRA SANTA                                                 11

ENTREVISTA DE TIERRA SANTA                                                 12

REGISTRO FOTOGRAFICO                                                         13

CONCLUSION                                                                         14

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS                                                15

INTRODUCCION

        Este trabajo es presentado con el fin de conocer los métodos de reclutamiento, contratación y capacitación que se manejan en las diferentes empresas del país.se realizaron unas  entrevistas a dos empresas en la ciudad de Ibagué una de ellas llamada Merquellantas y la otra Tierra santa, estas son empresas que van enfocadas a las ventas y servicio  pero de diferentes productos,  están ubicadas en varios departamentos del país generando empleo y desarrollo a cada ciudad en donde se encuentran. A continuación encontraran las respuestas de las preguntas sobre los procesos de selección dé cada una delas empresas nombradas.

OBJETIVOS

        Generar la importancia de la selección, las pruebas, capacitación de los empleados en las empresas del país, en donde se tomen en cuenta los diferentes factores y  técnica de selección del personal idónea para las diferentes áreas que se necesiten.

Objetivos específicos:

• Conocer los diferentes métodos de selección y capacitación que se realizan al momento de elegir un empleado.

• Identificar el desarrollo gerencial y capacitación del personal por pate de los gerentes de las empresas.

[pic 1]

ENTREVISTA A LA EMPRESA MERQUELLANTAS S.A.S

Es una empresa constituida hace 23 años por dos hombres que vieron que Ibagué era un buena plaza para invertir, ayudar al crecimiento y generar empleo; sean expandido a nivel nacional y localizadas en 25 ciudades del país.

Se entrevistó:

La señorita: Leidy Esmeralda Lozano Cuartas

Cargo: Coordinador Regional de cartera  

Ingreso  a la empresa: 1 de marzo del 2013

Correo: leidy.lozano@merquellantas.com 

Teléfono: 3102569097

Preguntas:

1. ¿Quién realiza el proceso de selección de personal de la empresa?

RT. Se realiza primero un filtro con el representante legal, la gerente del punto de venta y jefe de cartera.

1. ¿Cuál es el procedimiento habitual de la selección del personal la empresa?

RT. Después de que se realizan la entrevista por los directivos de la empresa se envían con las hojas de vida al personal a la bolsa de empleo Activos los cuales realizan los exámenes y pruebas confirmación de referencias familiares, laborales, personales y la visita domiciliara.

3. es habitual pedir referencias a las anteriores empresas del candidato?

RT. Es uno de los requisitos principales que se les informa a cada uno de los candidatos al cargo que se les ofrece porque asi nos podemos dar cuanta si tienen experiencia en el cargo al cual se están postulando y la calidad (responsabilidad, cumplimiento, honestidad) de trabajo que han prestado en otras empresas de la región.

1. ¿Cuáles son los fundamentos utilizados en los exámenes de selección de personal pruebas y exámenes de selección de personal?

RT. Los fundamentos los manejan en la bolsa de empleo la cual está encargada de realizarlos, en donde evalúen conocimientos, clínicas de ventas, actitud y habilidad del personal. Adicional después de realizar estas pruebas y si pasan este filtro en la cede de Bogotá se les realiza la prueba del Polígrafo a cada empleado antes de ser contratado.

1. ¿Qué medios de recolección de hojas de vida utilizan?

RT. La bolsa de empleo nos envían hojas de vida de personal calificado para el cargo que se necesite, en el punto de venta también se realiza la  recepción de las hojas de vidas y por la web en el punto de venta.

1. ¿Cuándo hacen contratación del personal les indican que labores deben de hacer  y que sueldo van a devengar?

RT. Si lo primero que se hace es dejar muy claro las funciones del cargo al que a que se  está postulando y se les especifica el sueldo básico, comisiones e incentivos que se les garantizan.

1. ¿si contratan al personal cual es el proceso de capacitación?

RT. Se envía el personal para la cede de Bogotá en donde se capacitan por una semana de todos los procedimientos, reglamentos y políticas de la empresa, todos los gastos son pagos y desde ese momento empieza a devengar ingresos.

1. ¿Qué técnicas de capacitación realizan en la empresa?

RT. Son técnicas especializadas, prácticas y personalizadas en donde se les suministra todos los datos de la empresa información de su cargo, entrega de la bases de datos de cliente, se les presenta el personal que ya está contratado y son parte del talento humano, y se les muestra un recorrido por las instalaciones del punto de venta.

...